France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Montage du trampoline Jump 4,60m effectué principalement dans la nuit de Noĕl par monsieur en quelques heures dans le froid pour le plus grand plaisir de nos deux filles (6 ans et 2 ans) qui étaient ravies à leur réveil. Le filet de protection a été monté le jour de Noël. Depuis, il est utilisé pratiquement tous les jours par les petits comme par les grands (même les grands-parents retraités ont pu en profité). Nous remettons la bâche de protection tous les jours comme préconisé. Nous espérons qu'il durera dans le temps. Une accroche en plastique s'est cassée au montage, je vais contacter France Trampoline pour en recevoir un nouveau.
C
Chantal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Ras
J
Josiane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
L'objet commandé a été livré rapidement
S
Susanne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
tout va bien - Merci
Avis traduit
A
Antoine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J ai comandé debut decembre une tyroliene. Gentillement et par mesure de respect des courssier, j ai pris l option de livraison chez mondoal relais...fin decembre, apres 5 / 7 appel et 3 ou 4 deplacement et 10 sms recus m annoncant une livraison j ai enfin receptioné le colis fin decembre... Et maintenant, je me fais passer pour un voleur car vs me dite que j en ai receptioné une seconde via un transporteur dont le BL fait mentiin d une signature qui resemble en aucun cas a mon style d ecriture... Que puis je penser de cette livrsison ou de votre entreprise... en vrai rien, juste certain, c est qu il ne faut plus jamais passer par la Sté mondial relais... Bien cdlt
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous ne mettons pas en doute votre bonne foi, mais comme demandé dans nos derniers échanges par mail, il vous faut nous renvoyer le certificat de non-détention ainsi qu'une copie de votre CNI pour contester la livraison. Je pense que nous avons fait le maximum pour que vous puissiez avoir votre colis au pied du sapin. Voyant que votre livraison Mondial Relay ne serait sûrement pas arrivée dans les temps, nous vous avons renvoyé le produit par Chrono 13 à nos frais. Croyez bien que ce que nous cherchons avant tout c'est la satisfaction de nos clients et sommes désolés de la situation. L'équipe France Trampoline
M
Maxime R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bon service - livraison très rapide
M
Manuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
de trés bons conseils , on a a faire a des pros, je recommande!
S
Sophy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Parfait !
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Excellent de bout en bout
N
Nicolas-elise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison rapide et produit de qualité
G
Gaëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bien
B
Benjamin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Rapide et conforme.
M
Magali D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Trampoline de très bonne qualité. Livraison très rapide et sécurisée. Je recommande.
P
Pascal N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Excellent service Livraison rapide, produit de bonne facture et bien emballé. Nous navons pas lhabitude davoir une telle performance pour des produits distribués en France. Merci continuez comme cela.
M
Muriel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Parfait 👌🏼
F
Farouk A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Tres bon produit satisfait de mon achat
M
Maria J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Réunit toutes les conditions que nous attendions du produit et le service était impeccable.
Avis traduit
B
Beatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
La livraison est bien arrivée avant Noël, alors que le site annonçait la livraison début janvier. Donc tout à fait satisfait.
B
Brigitte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Commande livrée sans problème très rapidement malgré tous les soucis actuels. Seul bémol la durete pour fermer la fermeture éclair , on a rajouté un bout de lanière afin de pouvoir tirer plus facilement, sinon tout est parfait
J
Jean-luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
très bien
M
Magali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
De la commande à la réception, nous n'avons pas eu de soucis. Nous sommes ravis de notre parcours ninja.
V
Virginie Ou Rémi S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bravo très belle qualité pour le slackline et les agréments je recommande ce site bravo Hyper rapide pour la livraison en plus
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Produit correspondant au catalogue en ligne, explication et mode d emploi très clair.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Parfait
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Top
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Rapide et efficace.
D
Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Tyrolienne qui semble de très bonne qualité, un jeu parfait ! Notice bien compréhensible.
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Très bien
N
Nael V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
le paquet étais en trés mauvaise état .
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolé de vous lire. Nous faisons tout notre possible pour soigner au mieux nos envois et espérons que les produits de votre commande n'ont subis aucun dommage. Si c'est la cas, n'hésitez pas à revenir vers notre service client par téléphone ou à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
C
Charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Commande à la hauteur de mes envies transporteur très moyen sans règles dhygiène je devais recevoir le vendredi et je laie reçu le mardi sois disant quil nas pas trouver mon adresse le vendredi! Limportant cest que mes petits enfants ont eut leurs Noël je communiquerai votre site parfait cordialement
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très bons conseils et choix étendus de pièces détachées. Conseillers commerciaux très serviables. parfait !
M
Mélanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
bon
E
Emilie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Très bonne qualité des matériaux
C
Coralie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Sav au top ! Réactivité Bravo
M
Madeleine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Commander en payant 39 euros pour une livraison express qui arrive au compte goutte!!!! Le materiel est de qualité mais la qualité du service reste titalement a revoi. Je ne recommanderai pas
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci à vous de souligner la qualité de notre matériel. En effet, certains accessoires de nos packs sont venus à manquer avec les difficultés d'approvisionnement actuelles. Plutôt que de retarder l'ensemble de la livraison, nous avons préféré envoyer dès que possible le trampoline et les accessoires disponibles pour envoyer par la suite et nos frais l'accessoire manquant. Nous sommes désolé de lire que cette solution n'était peut être pas la plus pratique pour vous. Nous travaillons actuellement pour améliorer ce processus et pour informer au plus clair nos clients des ajustements de livraison. Merci pour votre confiance, toute l'équipe France Trampoline.
G
Gaetan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Correct
P
Patrice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
De bonne qualité
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Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Service parfait par téléphone. ***
F
Frédérique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Site clair, accueil et réponse téléphonique aimable et satisfaisante, livraison du produit commandé conforme au délai prévu, voilà pour la commande ; quant au produit, la qualité paraît bonne, l'installation en a été facile et l'usage actuel rend pleinement heureux les jeunes utilisateurs. Merci !
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