France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Très bon produit, de bonne qualité! Mais délai de livraison trop long, et souvent reporté..... Dernier article reçu en janvier 2022, commande passé en Avril 2021!!!!!......
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons en effet envoyé les accessoires en trois expéditions, à notre charge, dû au délai de réapprovisionnement. Nous nous excusons pour ces circonstances et faisons de notre mieux pour indiquer les dates de réapprovisionnements les plus justes à nos clients. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Bon produit qui ravis nos enfants seul bémol la livraison carton abimé sur une palette complètement explosé
A
Aurélie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Parfait et livraison rapide!
C
Caroline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Qualité de prestation nullissime. Produit exclusif France Trampoline, commandé le 03/11/21, expédié le 28/12/21 !! Honteux pour des produits fabricant et à *** en plus. Aucun geste commercial, aucune excuse . Je déconseille.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Lors de votre commande le 03/11, la date de réapprovisionnement de la housse était le 03/12, comme indiqué sur la fiche produit. Nous vous avons envoyé un mail le 16/12 pour vous prévenir d'un retard supplémentaire de livraison. Le produit a finalement été expédié le 28/12. Nous nous excusons pour ces circonstances et faisons de notre mieux pour informer nos clients des dates de réapprovisionnement les plus réelles possible. La housse ayant été acheté avec un code promo de 20, nous ne pouvons malheureusement pas faire de geste commercial supplémentaire. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
D
Don Jerome S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
produit conforme a la commande, emballage soigné, et envoie rapide .
R
Roxane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Très bonne qualité de trampoline mais malheureusement la housse est déchirée.
N
Nolween R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Trés bonne experience du SAV. Aprés une inversion de commande, ils ont trés efficaces pour corriger l'erreur, bonne communication, donne des informations réguliéres du suivi et on même fait un geste commercial in fine. Parmis les meilleures expériences SAV que j'ai eu.
J
Jeremie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Clair
J
Jean-Charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Envoi soigné et rapide. Produit de qualité.
J
Jean-Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Evaluation moyenne à cause de problèmes de livraison: contrairement à ce qui est annoncé lors de la commande le livreur n'a pas pris contact pour fixer un jour de livraison. Il s'est présenté au lieu de livraison sans préavis et il a fallu improviser une livraison chez un voisin bienveillant compte tenu du poids et de l'encombrement du colis
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le retard et ces circonstances. Nous allons faire remonter ces informations auprès du transporteur et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
T
Top B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
The parts I ordered for my trampoline are ideal and were delivered in record time
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Envoie rapide et conforme à la description. Très bien !
S
Samuel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Livraison très rapide malgré les commandes très importantes avant Noël. Arrangeant et réactif. Rien à redire, je recommande.
P
Paloma T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Il a une très bonne qualité, le montage a été facile et ils ont beaucoup aimé
Avis traduit
A
Adriano Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Ils ont respecté les délais de livraison, matériel bien emballé conforme à l'achat effectué.
Avis traduit
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
TRES SATISFAIT DU PRODUIT
T
Theophile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
tout s'est bien passé!
D
Diego M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Service excellent, ponctuel et rapide même pour répondre aux questions, je conseillerai à mes amis de visiter votre site pour d'éventuels achats
Avis traduit
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
excellente prestation !
J
Julie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Suivi de livraison impeccable Livraison rapide
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Bon site Bonne qualité de produit Bonne livraison
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très bon
Q
Quitterie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison Mondial Relay, à quelques jours de Noël, arrivée rapidement. Matériel bien emballé, carton presque trop grand. Manquait la notice d'emploi. Enfants ravis, parents aussi !
J
Julia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Ce sont des partenaires de contact très sympathiques ! La couverture est également très bonne.
Avis traduit
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Commande facile Livraison rapide Produit parfait !
M
Marcelino C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Le bonheur à portée de main. Si vous avez un peu d'espace, n'hésitez pas à le consacrer pour que les petits et les grands passent un moment de plaisir chaque fois qu'ils le souhaitent. Site de confiance, les envois arrivent dans les délais et en parfait état. Les produits sont de grande qualité et faciles à monter en suivant les instructions incluses.
Avis traduit
P
Peter D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Excellent
F
Francoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Ne voyant pas la commande arriver dans les temps promis, j'ai téléphoné. La commande était restée "en carafe" ! sans raison ! Dommage en période de Noel ! Heureusement que j'ai téléphoné ! Autrement, bon accueil au téléphone, et produit correspondant aux attentes.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre commande a été passée le 11/12 et a en effet été expédié le 16/12 avec du retard. Nous nous excusons pour ces circonstances et vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs produits au plus vite en 3 à 5 jours de livraison. Cordialement, l'équipe Trampoline
F
Franco O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Ce n'est pas la première fois que je fais appel à Salt'in Italy, le service offert est d'une qualité exceptionnelle. Excellente assistance, ponctualité dans les expéditions, mais surtout un travail effectué avec une grande attention. Bravo !
Avis traduit
A
Anthony G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
simple efficace rapide
S
Sonja N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Un article complètement incorrect, très grand et lourd a d'abord été livré. Le bon était beaucoup plus petit et a ensuite été envoyé assez rapidement. Le stockage et le retour du gros colis m'ont coûté beaucoup de peine. Pour cela, il n'y avait même pas un merci.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Chère cliente, merci pour votre message. Malheureusement, il y a eu une erreur de préparation dans notre centre logistique, ce qui vous a fait recevoir le mauvais produit - nous vous remercions pour votre honnêteté. Nous vous avons immédiatement envoyé le bon produit. Malheureusement, la collecte de la marchandise par notre transporteur n'a pu avoir lieu qu'au début de janvier, en raison des vacances de Noël. Nous vous avons toujours informé par e-mail et vous avez dit que cela vous convenait. Nous nous excusons pour ces circonstances et souhaitons à vos enfants beaucoup de plaisir avec la tente ! Cordialement, votre équipe Trampolin-Technik.
G
Géraldine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très bon service
A
Andrée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très satisfaite dans tout !
S
Sylvian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Produit conforme à la description. Livraison rapide.
B
Betty G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Produit conforme et très satisfaisant
J
Jean-Charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison rapide, montage clair, matériel de qualité, tout est parfait !
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Commande arrivée en bon état et en temps voulu
S
Sylvain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Les informations techniques des produits sont complètes, ce qui facilite le choix en ligne. Le produit reçu est de qualité et très solide, la livraison était rapide. La notice de montage est aussi très claire et facilite le montage. Très satisfait de mon achat !
D
Dorothee B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Bien
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Roseline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bien
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