Avis clients de France Trampoline

Bonjour Madame, Nous vous prions de nous excuser pour le petit désagrément subi avec le livreur. La livreur peut se montrer très serviable en vous aidant à déposer le trampoline à l'endroit de votre choix, mais il n'est pas tenu de le faire, notamment pour une question d'assurance et de responsabilité. Malheureusement, il est vrai qu'en période de vacances estivales, les livreurs ont des tournées plus chargées, ce qui peut expliquer qu'il n'ait pas pris le temps de vous rendre ce service, auquel il n'est pas tenu. Concernant la fermeture du filet du trampoline Access, cette dernière est composée de 2 pans de filet superposés l'un sur l'autre, comme mentionné sur la fiche produit. Notre gamme Access reprend les basiques du trampoline, pour un prix réduit. En revanche, si vous étiez intéressée par un trampoline dont le filet est muni par une fermeture zippée, nous vous aurions naturellement conseillé un modèle de notre gamme Jump'Up. Si vous avez d'autres questions, sachez que nous restons à votre écoute. L'Équipe France Trampoline.

Bonjour Monsieur, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément subi avec le livreur. Normalement, il respecte assez bien le créneau horaire validé par vous même via leur site internet (à faire la veille du jour de livraison avant 23h). Le livreur qui avait en charge votre colis a du subir un retard sur une de ces livraisons avant la vôtre, ce qui a décalé votre réception. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce souci et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.

Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Un conseiller va vous contacter afin de valider avec vous certains points d'installation. Si nécessaire, il va vous faire parvenir une rallonge pour l'arc en fibre de verre. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres remarques. L'équipe France Trampoline.

Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le délais de livraison de votre commande mais ce dernier était indiqué lors de l'achat. Nous l'avons expédié dès que le produit fut disponible et à la date mentionnée sur le site internet au moment de l'achat. Nous vous renouvelons nos excuses une nouvelle fois pour l'attente et nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.

Bonjour Madame, nous avons bien pris en considération votre retour sur la livraison du coussin rose 3m00. Effectivement, nous avons eu 3 mois de rupture de stock sur cet article. En effet, un professionnel a choisi de s'équiper de plusieurs cousins de cette référence et il nous a commander tous notre stock à l'époque. Il nous a fallu effectivement plusieurs mois pour que vous soyez livré. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous espérons que cela ne se reproduira pas. L'équipe France Trampoline.

Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de voir que le trampoline reçu plait à vous et à vos enfants. Ils ne devraient pas en descendre d'aussi tôt. Effectivement, la livraison du trampoline a réceptionné par un voisin et il manquait quelques ressorts. Ces derniers vous ont été aussitôt renvoyer à votre domicile sous 48h par transporteur pour que vous puissiez monter le trampoline le weekend suivant. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.