France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Excellent trampoline. Notre fille est ravie. Et pour y avoir passé moi même un peu de temps il semble tout à fait robuste. Le filet est résistant et le coussin protège bien les ressorts. Un très bon choix En revanche pour le montage on est très loin des deux heures annoncées même si la notice est plutôt claire et si une vidéo explicative est disponible. Les pièces sont très dur a emboîter et le processus est plutôt long (presque 5h à 3)
P
Pedro T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Ce ne serait pas mal de recevoir le code de suivi de l'entreprise de transport dans l'email de confirmation.
Avis traduit
I
Iker A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
En général, le service et l'attention sont très bons. Nous avons eu un petit problème avec la date de livraison que nous avions prévue, mais finalement tout est arrivé assez rapidement et en parfait état. Le produit est très bien, grande qualité.
Avis traduit
S
Stephanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
j ai été très bien renseigné par les agents pour ma commande merci
C
Celine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Prestation correcte. Colis reçu en temps et en heure et en bon état. Notice explicative et montage simple. Produit esthétique et solide. Recommandation +++
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Correspond parfaitement pour un enfant amateur qui fait des cabrioles, par contre, il grince et c'est assez agaçant
M
Magali P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Doute sur la résistance de la toile mais l'avenir me le dira
F
Francoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
PETIT PROBLEME DE LIVRAISON DU FAIT D'UNE RUPTURE DE STOCK
F
Fernando S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
Page claire et service rapide. Tout est correct
Avis traduit
L
Luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Produit conforme aux descriptifs.
T
Thibaut R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Frais de port assez conséquents. Content de la qualité.
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
Produit annoncé en stocks puis en rupture. Délai final acceptable.
S
Sebastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Délais rapides et respectés. Pas de problèmes lors de la commande
K
Kelly G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
les delais sont assez long, mais le produit en vos la peine!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions de votre compliment sur nos produits et tenons à nous excuser des délais d'expédition de votre commande. Nous avons effectivement été victime de notre succès sur certaines références. Nous tirons les leçons de ces petits dysfonctionnements et travaillons ardemment à ce qu'ils ne se reproduisent plus. Nous nous tenons à votre disposition pour toute remarque ou suggestion complémentaires, L'Équipe France Trampoline.
M
Michelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Bon rapport qualité prix . Tapis très beau a l'air solide,je verrai dans le temps
A
Andy S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
j'etais déçu par la qualité des matelas de protection que j'ai remplacé. ce n'etait pas de tout la meme qualité qu'on acheté originalement en 2012
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes navrés que ce coussin de protection n'ait pas su vous convaincre. Depuis 2012, nous avons fait évoluer nos produits, en apportant des améliorations substantielles sur les matières, et les fixations. Nous aimerions donc comprendre ce qui ne vous a pas plu dans ce modèle. Aussi, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques détaillées en nous écrivant depuis le formulaire de contact de notre site. A bientôt, L'Équipe France Trampoline
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Je suis très satisfait de la prestation en général. J'ai attribué 4 étoiles parce que je veux constater la qualité de la bâche avec la durée.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
seul problème / rupture de stock donc délais d'attente;
J
Julia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Juste problème au montage , il manquait une partie de la notice
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
bonne prestation.
G
Guylaine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Le seul bémol est la non disponibilité de mon article avant début septembre pour une commande passée en fin juin ou début juillet, annoncé fin août et livré mi septembre.
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Très bien
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Satisfaits du produit
N
Nadège R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Satisfait de la réactivité du service client.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Tres professionnel
M
Mathieu R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Trampoline de qualité, peut-être un peu trop pour notre fille de 3 ans, du coup, je le trouve un peu dur mais il nous tiendra dans le temps c'est sure. Rien à dire sur la qualité du service.
C
Celestino S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
La clef fournie pour serrer les connexions du trampoline est à revoir car peu efficace voire impossible de compresser les fixations avec
T
Thérèse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Article trop cher mais de qualité. Livraison sans problème avec des délais courts
K
Karine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Très bon produit mais le service de livraison est une véritable catastrophe : 2 livraisons qui ont reportées / annulées par le transporteur ...
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Très bon matériel, juste un problème de sérieux du transporteur qui a amené les colis sur une demi palette avec le plastique complètement déchiré....A revoir Les étriers de fixation des barres du filet trop petites, il a fallu attendre 1 semaine (cela a été rapide et sans difficultés) pour avoir les nouveaux étriers. Merci de mieux contrôler le matériel en sortie d'usine.
B
Brunet D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Bonjours ; le matériel semble de bonne qualité pars contre pour la pose il manque un mode d'emploie . comment faire les noeux ? ......
A
Angelina V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
a l'heure, parfait.
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
Livraison correcte
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2017
Service RAS Qualité du produit: très bon
A
Arnaud V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Prestations et articles : OK Transporteur : NOK
C
Cambrils P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
L'attention à la clientèle est bonne, et dans notre dernière commande, nous n'avons pas eu de retards ce qui a fait que nous sommes plus satisfaits du service.
Avis traduit
S
Stephanie I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
RAS. Produit de bonne qualité..
C
Celine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
trampoline agréable pour les enfants avec un bon rebon.
E
Eudes S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2017
Satisfait de France Trempoline globalement. Pour la livraison en revanche il m'avait été indique par téléphone que le livreur passerait avant 08h30 et j'ai donc organisé ma journee en conséquence. A 08h45 n'etant arrive j'ai appelé en indiquant que je devais partir. On m'a indiqué que je serais rappelé pour un autre renndez-vous dans la journée, et lorsque j'ai'rappelé je suis tombé sur une autre personne qui m' indique que les rv étaient pour des demi-journees... au final le livreur est venu dans l'apres-midi en l'appelant 20 mn avant ! Par chance j'ai,pu faire un aller-retour pour être présent.. . La livraison est vraiment un point très sensible ! Par ailleurs une proposition de livraison avec montage serait appréciable.
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