Français 
P
Note : 4 sur 5
Très bien sauf la livraison
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 115 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne attention téléphonique
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide par un transporteur sympas avec prise de rendez vous. Emballage soigné, dommage qu' il manquait un écrou. Très facile à monter, je l'ai monté avec mes filles de 9 ans et 7 ans en 1h30. Très bonne idée les outils fournis, cependant la clef n'est pas pratique, pour ma part j'ai utilisé une clef à criquet plus simple et plus rapide. Bonne achat je conseil.
T
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits du trampoline et du service !
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
recherche sur un moteur de recherche d'un trampoline de qualité et de sécurité pour enfant Commande rapide sur internet sans contact téléphonique Bon suivi de commande sur internet Livraison prévu temps par un bon sous traitant (***) mais sur un créneau horaire inadapté (10-12h du lundi au vendredi Notice de montage trés insuffisante du à une erreur importante de pagination (français)
S
Note : 4 sur 5
Souci au niveau de la livraison car le prestataire propose seulement des Rdv le matin et au final, il passe en milieu d"après midi. Il faut donc prendre une demi journée de RTT pour rien car il ne passe pas sur le créneau indiqué.
J
Note : 4 sur 5
bien
Y
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
RAS
D
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation comme d'habitude.
S
Note : 4 sur 5
Bon trampoline mais difficile à monter la barre de maintien. Le clic du haut était très difficilement centrable, près d une demi heure pour y arriver....
M
Note : 4 sur 5
très satisfaite du conseiller
L
Note : 4 sur 5
Filet de fenêtre sur mesure commandé, très bonne qualité ; mais pas de mode d'emploi / aide à trouver
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
service rapide et efficace
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
J'ai suivi les conseils du vendeur qui était très accessible et connaissait bien ses produits. Seul problème à l'arrivée, la taille du trampoline qui aurait mérité d'être plus grande et ce malgré mes explications.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions de votre messsage suite à votre commande. Concernant la taille du trampoline, nos conseillers vous délivrent une information la plus pertinente possible, en fonction de vos besoins. Le trampoline que vous avez sélectionné (le Waouuh 390) offre pourtant une belle surface de saut de 9 m², qui ravit la plupart des clients ayant acheté ce modèle. Mais nous entendons votre remarque et allons travailler à encore nous améliorer :-) Nous restons à votre disposition pour toute remarque complémentaire, Cordialement, L'Équipe France Trampoline
H
Note : 4 sur 5
RAS
S
Note : 4 sur 5
Super professionnel et très gentil
A
Note : 3 sur 5
Commande et expédition rapude rien à dire à ce sujet mais pièce cassées dans le colis. Nous n'avons pas eu le temps de le monter entièrement pour voir si cela gêne ou non
S
Note : 4 sur 5
Tout va bien, seulement le mode d'emploi pourrait être meilleur (une vidéo serait utile)
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
c 'était notre 2 ème commande chez eux, la 1er aucun soucis mais la 2eme pas pareil... pb pour la livraison, j'avais contacter avant de passer commande , bien spécifié l'adresse qui etait différente du siège social de la société et ben pas livré au bon endroit.... je suis déçu de ce coté la sinon trampoline conforme a ma demande
L
Note : 4 sur 5
Bon produit a voir dans le temps
M
Note : 4 sur 5
Délai long car un des articles manqunts
M
Note : 4 sur 5
Bon
T
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais mais tjs pas ouvert c est un cadeaux pour Noël donc je me réserve sur le produit
M
Note : 4 sur 5
bon accueil, bon conseil. Problème dans la conception
C
Note : 4 sur 5
matériel de très bonne qualité
D
Note : 4 sur 5
Bonne information sur le produit par téléphone. Livraison dans les temps. Bravo J'attends de l'offrir à Noël aux enfants maintenant...
M
Note : 4 sur 5
prévenir en cas de retard sur livraison
D
Note : 4 sur 5
le produit est bien, mais la notice d'installation n'est pas assez détaillée, notamment en ce qui concerne le laçage périphérique et plus de détails pourraient permettre de gagner un temps précieux. Gros point noir, la notice indiquait que le cordage serait coupé aux bonnes dimensions, ce qui n'était pas le cas et cela a été très compliqué de le faire avec des ratios de longueur, de plus la corde a tendance a s'effilochee fortement quand on la coupe et cela est difficile a arrêter.
H
Note : 1 sur 5
Commande mal reçue, les protections étaient marquées par des pliures et beaucoup se sont déchirées au montage. Les extrémités de poteaux sont arrivées un mois après le reste du colis qui lui même a fait l'ojet de réclamations de ma part car un mois après la commande, toujours pas de nouvelle.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction et sommes très étonnés de votre retour concernant votre commande, car nous ne trouvons aucune trace des réclamations que vous évoquez dans votre message. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des produits abîmés à contact@france-trampoline.com. Nous pourrons ainsi apporter un traitement approprié à votre réclamation. Nous restons à votre disposition pour toute remarque complémentaire, L'Équipe France Trampoline
B
Note : 4 sur 5
Bonjour, Mon filet n'étant pas rectangulaire, et les dimensions n'étant pas très différentes deux à deux, j'aurai aimé que des repères soient indiqués sur chaque coté afin de ne pas avoir à faire des essais qui en raison d'une certaine malchance sans doute m'ont obligé à m'y reprendre à trois fois avant d'installer le filet dans le bon sens. Bien cordialement
J
Note : 4 sur 5
tres bon produit livré rapidement
P
Note : 4 sur 5
bon
F
Note : 4 sur 5
Bonn prestation sauf le transporteur
C
Note : 4 sur 5
Bon produit, bien sécurisé Notre fille de 3 ladore Par contre montage difficile une après-midi
J
Note : 4 sur 5
colis livré le jour et lheure défini .
M
Note : 4 sur 5
Le produit ne correspondait pas à la commande. Néanmoins, ce que j'apprécie énormément, c'est la réponse et le traitement ultérieur pour démêler le problème.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation
B
Note : 4 sur 5
1ere livraison: camion trop gros pour nous livrer...1 journée bloquée. 2eme livraison: personne ne vient... après un coup de fil pour comprendre, la livraison etait annulée sans nous prevenir... ils ont finalement effectué une livraison express après avoir insisté ce jour là... INADMISSIBLE
V
Note : 4 sur 5
Trampoline qui semble être de bonne qualité (mais installé il y a quelques jours seulement, il faudra donc attendre pour savoir s'il résiste bien à l'épreuve du temps). Livraison rapide et dans les délais.