Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 115 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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L
Lara O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Communiquer que les envois à l'étranger peuvent entraîner des frais de douane.
Avis traduit
M
Michaël S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
le contacte client de France trampoline est très bon par contre, la société de transport n'est pas au même niveau
D
Doumbia Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Super
A
Andre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Contente correspond d à mon trempolling
G
Gabriel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Le trampoline est parfait, la seule chose est que la protection des ressorts avec le filet de protection se détache et laisse les tubes métalliques à la vue. Peut-être pourraient-ils avoir un type de caoutchouc pour les maintenir. Merci. Cordialement
Avis traduit
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Tout super sauf que je n’ai le mode d’ emploi de la bâche de protection Merci de me l’adresser
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Très bon produit
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Achat très facile sur le site internet France trampoline, livraison rapide. Nous n'avons pas encore monté le trampoline et mais le colis est arrivé en très bon état. Un grand merci au chauffeur qui l'a livré qui nous a gentiment aidé à le rentré chez nous.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
assez bon mais la notice n'est pas assez detaillé
M
Martin K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
La qualité du filet est absolument top ! Le conseil par téléphone était également très satisfaisant. Ce que je trouve cependant absolument insuffisant, c'est le mode d'emploi ! Les nœuds y sont décrits de manière très insuffisante et le type de montage choisi est mal décrit ! C'est pourquoi seulement trois étoiles !
Avis traduit
P
Pahun N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Commande reçue très rapidement et dans un très bon état et tout à fait conforme à ce que j'attendait, je suis totalement satisfaite de ma commande. Je n'ai pas mis 4 étoiles car le seul problème est que l'on arrive pas à savoir quand le produit nous sera livrer quand on commande ce qui était assez gênant pour moi car c'était pour un anniversaire
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
service rapide bons renseignements réponse par mail très rapide
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Très satisfait du produit, mais les étriers livrés n'étaient pas les bons... Étriers conformes livrés trois jours après. SAV réactif !!!
R
Raquel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
tout est parfait sauf qu'ils ont dit qu'ils nous enverraient un jeu avec une balle et la balle n'est pas arrivée
Avis traduit
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Pas facile à monter ...
E
Etienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
ok, conforme à l'attente
C
Céline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Très bien sur le site. Petits désagréments avec le transporteur : - prise de rdv par téléphone où nous avons indiqué qu'il fallait prendre un petit camion pour pouvoir accéder à la maison. - le jour J : pas de livraison. Nouvel appel : aucun rdv n'a en fait été prévu ! !! Donc nouvelle prise de rdv. - le jour de la livraison : appel du livreur qui demande par où il doit passer. On lui signale donc qu'il ne passera pas. On est donc obligés d'aller nous même à un autre endroit. Livraison faite du camion à la voiture. ... Pas terrible la prestation du transporteur.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos mésaventures avec le prestataire assurant les livraisons. Nous lui remontons immédiatement cet incident afin qu'il procède à des actions correctives en interne. Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement, sur lequel nous n'avons malheureusement que peu de prise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, L'Équipe France Trampoline
R
Rebecca L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Impossible de commander dans un premier temps via internet. Bonne réactivité par téléphone. Envoi soigné et rapide. Concernant le trampoline en lui même bonne qualité. Par contre très difficile à monter car il faut de la force. Plus facile à 2. Difficulté à installer l’entourage entourant le trampoline obligé de couper la ficelle. Dommage que la notice soit en Anglais !!! Satisfaite de l’achat.
D
David E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Bon produit
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Produit correspondant à notre besoin
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
ras
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Commande en ligne d'article de rechange (suite accident). Pas de difficulté particulière pour trouver les pièces, bien au contraire.
B
Bénédicte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Livraison ok
A
Agnes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
tout s'est très bien passé. les engagements ont été tenus. RAS!
S
Sébastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
RAS
A
Aline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Nous sommes contents de la prestation fournie
J
Jordan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Produit conforme
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Ponctualité et rapidité
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Ras délais respectés. Site de lecture aisée pour passer commande.
S
Servann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Les explications sont un peu juste pour la pose et certains rajouts seraient un peu plus afin de procéder correctement du 1er coup.
F
Fatiha I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Les pièces fournies et juste plus il y eu une des pièces défectueuse en plastique pour consolide le trampoline. j 'eu le malheure de perdre une vis au montage . j'ai était obliger de chercher sur mon jardin longtemps pour finir le montage. notice pas clair sur quelque étape.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nos notices sont régulièrement mises à jour afin de vous proposer des versions toujours plus claires. Nous sommes sincèrement navrés que celle de votre trampoline ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.36.04.62 : notre équipe se tient à votre disposition pour vous épauler lors du montage du trampoline. Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à toute question supplémentaire.
J
Jeremie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Site assez clair et très bon contact avec le service client pendant la livraison malgré la période compliquée des fêtes de Noël.
W
William M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Delai de livraison largement superieure au delai annoncé
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Nous avons effectivement eu un problème lors de la confection de votre filet, ce qui entraîné ce délai supplémentaire. Nous en sommes d'autant plus navrés que ce type de soucis n'est absolument pas à l'image du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute remarque complémentaire, L'Équipe France Trampoline
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
de la commande à la livraison beaucoup de satisfaction
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Prestataire de qualité, le seul reproche, des frais de douane à l'arrivée du colis, ce qui n'était pas prévu...
X
Xabi E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
produit de très bonne qualité
M
Marie Antoinette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Bon produit, cependant il nécessiterait de plus claires explications pour le montage
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
le rendu est superbe :-)
Y
Yorick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Satisfait
A
Aude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Livraison faite dans les temps Emballage complet, notice de montage compréhensible, la vidéo de montage très bien réalisée et permet de vérifier au moindre doute. Nous sommes tout a fait satisfait de notre achat, ... et surtout les enfants. Nous n'avions pas fait attention à la hauteur du trampoline et regrettons de ne pas avoir pris l’échelle. Merci
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