France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
wahoo 390 parfait achat les étriers livré n'étaient pas les bon ils nous en ont re- livré sous 8 jours ...demande à voir sur plusieurs année mais là en 15 jours mes enfants l utilisent tous les jours et nous parents aussi...GENIAL ...
B
Binder P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
corecte
J
James G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Très bien
J
Jean François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Pas déçu à réception du trampoline.
V
Valerie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
FACILE ET RAPIDE UN PEU DECU DU PANNEAU
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Le site internet est bien pensé mais la recherche des accessoires et pièces de rechanges n'est pas toujours facile. Mais au final on trouve ce que l'on cherche et c'est l'essentiel pour pouvoir profiter années après années de son trampoline !
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Siège mal adapté aux enfants l écart entre l assise et la poignée et trop important. Notice mal expliquée nous avons dû nous y reprendre à 2fois. Et pour le prix il faut encore racheter un sac de sable pour le frein. Niveau sécurité j ai aussi acheté un harnais de sécurité pour les enfants. La tyrolienne est très longue et l enfant peut lâcher à tout moment. C est dangereux avec la vitesse.Je ne comprends pas que l on puisse vendre un tel objet sans accessoires de sécurité au moins pour les enfants. Sinon bon article, on s amuse bien, juste à revoir ces critères.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, nous prenons note de vos retours. Sachez quil est possible de régler la hauteur du siège de 2 manières : la première avec le « S » permettant dajuster la hauteur et ensuite si cela nest pas suffisant vous avez la possibilité de faire un nud sous le siège. Nous conseillons lutilisation de la tyrolienne à partir de 6 ans, afin que lenfant soit capable de se tenir aux poignées et correctement assis comme indiqué sur les conseils dutilisation. Vous pouvez réduire la vitesse de la tyrolienne en ajustant la pente du parcours. Nous lavons testé à plusieurs reprises avec des enfants entre 6 ans à 15 ans et nous navons rencontré aucun problème. Nous sommes extrêmement vigilants quant à la sécurité de nos utilisateurs et notamment celle des jeux pour enfants, nous ne vendons que des produits aux normes européennes. Nous restons à votre disposition pour toute remarque ou suggestion complémentaire, L'Équipe France Trampoline
J
Joelle I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
tres bon article facilement trouvé seul le transport a été plus long que prevu.........
G
Gerardo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Produit de bonne qualité livré dans les délais. Je n'ai pas mis la 5ème étoile car la couleur ne correspond pas à celle de la photo.
Avis traduit
A
Anne-Sophie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Très bon produit Très satisfait
M
Myriam J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Bonne qualité . Un peu difficile à installer .mais le résultat est sympa et les enfants ravis
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Livraison relativement rapide, une semaine. Produit conforme et de bonne qualité
T
Tall C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Produit de bonne qualité livré dans les délais. Montage un peu long et difficile.
S
Stephane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Article conforme à la commande mais difficulté de livraison car le gabarit du colis n a pas ete accepté par le point Relay. Resultat: Renvoi au transporteur et colis bloqué chez lui pendant plusieurs semaines. Seul mon coup de telephone à France Trampoline a permis de relancer le processus de livraison qui a été rapide apres. Le site internet devrait verifier le gabarit des colis avant de proposer l'option point Relay
P
Perrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Bon contact, mais mauvais résultat : en effet la personne qui sest occupée de moi a fait une erreur de commande. Jai reçu un filet de trampoline qui nest pas du tout à la taille de mon trampoline Il faut donc que je renvoie le mauvais filet et jattends le nouveau........
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette erreur de notre part. Et mettons toute en uvre pour vous renvoyer au plus vite le bon filet de protection. LEquipe France Trampoline
M
Mikael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
good
S
Stephanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Parfait
R
René M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
bon
C
Confais E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
eeeeeeeeee
H
Hélène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
commande facile à réaliser ! bon renseignement et le délai de livraison a été respecté ! très satisfaite !
F
Frede V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Matériel de qualité. Juste un petit bémol sur la livraison : nous avions demandé à être livré un samedi, la commande est arrivée un autre jour...
H
Heike B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
L'achat et la livraison se sont bien déroulés, mais malheureusement nous n'avons pas encore réussi à nous débarrasser de la gigantesque palette sur laquelle le trampoline a été livré. Le transporteur a refusé de la prendre et même les encombrants que nous avions commandés pour aujourd'hui ne l'ont pas emportée. Nous serions reconnaissants pour un conseil car il ne reste qu'une élimination payante pour nous. Cordialement
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Chère cliente, merci beaucoup pour vos retours. Les palettes sont indispensables lors du transport de produits volumineux, afin de livrer les commandes à nos clients sans problème, en bon état et dans les plus brefs délais. Nous regrettons beaucoup de ne pas pouvoir prendre en charge l'élimination du matériel de transport, comme la palette, le carton qui entoure la livraison, ou le film de protection. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaite du produit lui-même et qu'il répond pleinement à vos attentes. Cordialement à NRW, votre équipe Trampoline Technique
C
Carole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
commande et expédition rapide, site serieux
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Bon accueil téléphonique et conseils personnalisés. Produit correspondant à la commande, livré rapidement. Un seul petit bémol : des éléments de montage ont légèrement évolués depuis l'édition de la notice.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Produit conforme à la demande. Livraison rapide et ponctuelle.
S
Sophie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Merci pour l'accueil que j'ai eu suite à une erreur de commande de ma part.
M
Matthieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
très bon suivi de lexpédition
M
Marouane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
👍🏾
J
Juliette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Beau trampoline mais plus difficile à monter que ce qui est annoncé sur la notice
A
Aude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
livraison rapide et produit conforme
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Commande recue dans les delais indiqués. Si j ai besoin, je retournerai sir ce site.
F
Fournet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Livraison très rapide et commande simple
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Très sérieux avec contact téléphonique pour valider la commande. Livraison rapide. A conseiller.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Envoi rapide, mais le colis était un peu ouvert et un des ressorts était presque sorti du paquet. Sinon tout est ok.
S
Sabrina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Rien dire parfait
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
J'ai commandé un filet de protection ainsi qu'un contour pour protéger des ressorts.... je n'ai pas eu le choix de la couleur. Jai un trampoline rose en forme de fleur mais je n'ai pu commander qu'en bleu. Dommage. La couleur reste Belle Et pleine de peps malgré que ce ne soit pas La meme. Concernant la livraison dpd n'est pas venu jusqu'à mon domicile malgré des frais de livraison assez cher. Jai du me rendre dans un point relais.
F
Fanny G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Très bon site... l'équipe est sympa et de bon conseils..
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Good product. Fast delivery.
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Très bon produit et bon rapport qualité prix. Montage facile. En revanche difficile de trouver un creneau avec votre prestataires pour la livraison car il ne livre pas le samedi et donne des créneaux trop larges (9h 15h)... très difficile quand on travaille .. il y a maintenant beaucoup de livreurs qui sont plus souples, ça serait sans doute mieux pour nous .
C
Cecile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Trampoline de très grande qualité. Mes filles sont ravies et nous aussi. Seul bémol: grosse frayeur au moment du montage lorsque nous nous sommes aperçus que nous navions pas la bonne notice de montage. Heureusement ce netait que là notice. Le trampoline commandée lui était bien celui que nous avons reçu... ouf!
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