Avis clients de France Trampoline

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre commande. En effet, le RDV de livraison initialement prévu a du être décalé par le transporteur. Nous sommes désolés de ce contretemps indépendant de notre volonté et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. L'Equipe France Trampoline

Bonjour, nous recevons votre avis avec compréhension et nous vous prions de nous excuser pour ce problème de livraison. En effet, dans un souci de qualité nous contactons systématiquement nos clients dans le cas de commandes de pièces de rechange afin de s’assurer que la pièce commandée s’adaptera parfaitement au produit. C’est ainsi que l’un de nos collaborateurs vous a bien contactée mais, récemment arrivé parmi nous, il n’a malheureusement pas détecté un problème de compatibilité au niveau du filet commandé, ce qui a eu pour conséquence de déclencher un second envoi avec le produit adapté. Toutefois, si cela a conduit à la facturation de deux frais d’expédition, nous avons immédiatement procédé au remboursement des frais facturés pour la commande en erreur. Nous vous remercions de votre compréhension. L'Equipe France Trampoline.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre commande, et sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Malheureusement la qualité de prestation de certains transporteurs n’est pas toujours à la hauteur de la qualité de services que nous avons l’habitude de fournir. Sachez toutefois que des dispositions ont été prises afin de ne plus travailler désormais qu’avec les transporteurs réputés les plus fiables. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire. L’équipe France Trampoline

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, nous prenons note de vos retours. Sachez qu’il est possible de régler la hauteur du siège de 2 manières : la première avec le « S » permettant d’ajuster la hauteur et ensuite si cela n’est pas suffisant vous avez la possibilité de faire un nœud sous le siège. Nous conseillons l’utilisation de la tyrolienne à partir de 6 ans, afin que l’enfant soit capable de se tenir aux poignées et correctement assis comme indiqué sur les conseils d’utilisation. Vous pouvez réduire la vitesse de la tyrolienne en ajustant la pente du parcours. Nous l’avons testé à plusieurs reprises avec des enfants entre 6 ans à 15 ans et nous n’avons rencontré aucun problème. Nous sommes extrêmement vigilants quant à la sécurité de nos utilisateurs et notamment celle des jeux pour enfants, nous ne vendons que des produits aux normes européennes. Nous restons à votre disposition pour toute remarque ou suggestion complémentaire, L'Équipe France Trampoline