Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Bon produit. Référence pièces de rechange difficile à trouver.
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Plus de quatre jours de retard. La livraison a été retardée au prétexte que nous n'étions pas présent.... Nous étions présents !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre commande. Nous sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction. La qualité de service de certains transporteurs n'est malheureusement parfois pas à la hauteur du niveau de qualité que nous nous efforçons de de fournir. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou remarque. L'équipe France Trampoline
F
Françoise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Bonne qualité du trampoline, bon service d'assistance téléphonique. Imprécision sur l'information des produits et sur le mode de paiement : j'ai découvert moi-même la promotion et la possibilité de mensualiser le paiement.
Avis traduit
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
aucun prévis de livraison
A
André T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Le service après vente est efficace !
N
Nolwenn C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
conseiller très efficace par téléphone
S
Stephan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bon conseil et livraison dans les temps indiqués
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Bon produit
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Réponse très rapide après contact par mail.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
bon produit solide et facile à monté. correspond à mes attentes pour deux enfants 12 et 9 ans.
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
****
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Très bonne qualité pour ce trampoline Montage facile Le seul.petit bémol c'est sue l'ouverture est un.peu gênante comment elle est faite et que dans le prix il.ny est pas la petite échelle pour monté Mais sinon top
R
Reybaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Nickel , y compris le petit coup de téléphone pour vérifier si C'était la bonne référence que je commandait.
P
Puig Marty P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
colis jamais arrivé . dpd est à revoir comme livreur et nuit à votre image
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que nous puissions faire ensemble un suivi de colis et ouvrir un dossier de garantie la cas échéant. Nous nous tenons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
F
Fabrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Déception au niveau du délai de livraison.
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Apprécie poyr la clarté et facilité d'utilisation du site. Diversité et qualité des trampolines. Rapidité d'envoi mais modalités de livraison un peu contraignantes et compliquées lorsqu'on travaille( livraisons du lundi au vendredi, en journée ).
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
produit très satisfaisant;un plus, le frein ; une faiblesse,manipulation difficile du terndeurqui semble un peu faible .
G
Gregory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
La personne était disponible et à l'écoute et compétente
J
Jean-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
ma commande a été assez rapidement livrée et je suis très satisfaite. merci
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Livraison sur Palette en une fois, Tout était très bien conditionné
P
Peltier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Le produit est conforme à nos attentes, livraison impeccable. Je recommande France Trampoline sans problème.
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Le trampoline est super, bien fabriqué et globalement de très bonne qualité ; je peux définitivement recommander ce trampoline ! Malheureusement, il y a eu des difficultés avec le transporteur, ce qui a fait que la livraison a duré une semaine de plus que prévu. Le contact avec le transporteur était difficile. Je tiens à souligner positivement le contact avec Trampolin Technik. Les employés ont été très attentifs à aider aussi bien et aussi rapidement que possible. Je commanderais à nouveau là-bas, mais en tenant compte que la livraison pourrait prendre un peu plus de temps.
Avis traduit
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
très bonne
A
Andreas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
L'expédition est annoncée avec des délais précis et se fait à l'heure, annoncée par téléphone. L'assemblage du tapis rectangulaire est compliqué par le fait que les doubles longerons latéraux présentent des trous qui ne correspondent pas. Il faut interchanger plusieurs fois les pièces qui composent les côtés pour trouver la combinaison qui crée l'alignement des trous pour les vis, sinon on risque de les abîmer. Les marquer avec un numéro pour indiquer leur couplage serait utile. Instructions d'utilisation juste suffisantes. Fonctionne très bien, beaucoup plus puissant que ceux ronds jouets.
Avis traduit
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Très bonne prestation, livraison rapide, équipe à l'écoute (Il manquait un élément qui a été envoyé de suite et reçu en 3 jours) Le montage est certes fastidieux mais le résultat en vaut la peine et maintenant il faut organiser des tours entre les 3 enfants ...
B
Bénédicte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Correct
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir laissé un avis sur votre commande! Soucieux de toujours améliorer la qualité des produits que nous proposons, nous sommes à l'écoute des suggestions ou remarques de nos clients. Dans le cas de votre Tyrolienne, pourriez-vous nous préciser les points d'améliorations qui vous semblent importants? Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Très bien Je pensais juste recevoir le panier de basket avec...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire! En effet vous auriez du recevoir le panier de basket en cadeau : nous vous l'expédions au plus vite, vous devriez le recevoir sous quelques jours. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Très bons matchs à vous ! L'équipe France Trampoline
A
Alfredo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
TOUT BIEN, ET LIVRAISON FAITE À TEMPS.
Avis traduit
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Produit conforme
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Suite probablement à une mauvaise manipulation, le cadeau prévu n'a pas été envoyé avec ma commande. Cela m'a permis de tester le service client de France Trampoline : très convivial, facilitant et efficace! Le produit est de très bonne qualité, je recommande
G
Gerda I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
LIVRAISON RAPIDE ET CONTACT PRIMAIRE POUR LA LIVRAISON
Avis traduit
C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
TRES BIEN POUR LA COMMANDE lA LIVRAISON A REVOIR . EMBALLAGE TOUT ABIME
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire! Nous sommes désolée que votre colis ait été quelque peu malmené par le transporteur. Cela peut malheureusement arriver parfois et reste indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons malgré tout de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
bonne qualité de services
X
Xavier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Très bien
J
Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bien en ligne avec les attentes
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
article disponible sur le site, non disponibles apres commande, 15 jours d'attente sans nouvelle
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre commande. La gestion des stocks et statuts indiqués pour chaque produit sont établis en temps réel sur notre site. Lors du paiement d’une commande, le nombre d’articles en stock est automatiquement adapté. Il est donc fort probable que d’autres visiteurs aient été en train de valider leurs commandes au moment où vous confirmiez la vôtre. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L’équipe France Trampoline
J
Jean-Noel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bien
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Le Service commercial est efficace et performant La livraison rapide et sur Le matériel est solide performant et bien pensé WAHOU Depuis il y a du monde au balcon ... Je vous recommanderai bien sur
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Top
E
Eliane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Pour tout ce qui concerne le produit je suis très satisfaite . Par contre la livraison n est pas fiable , et le carton tout abîmé.