France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
La toile de trampoline reçu nétait pas celle que nous avions commandé et nous avons dû payer à nos frais le retour de cette toile afin de recevoir la bonne, ce qui est inadmissible !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Comme pour tous nos clients passant commande d'une pièce de rechange pour leur trampoline sur notre site, nous avons essayé de vous joindre à deux reprises avant d'expédier la toile que vous aviez commandée, afin de nous assurer qu'elle conviendrait bien à votre structure. Nous vous avons laissé un message en ce sens, puis un mail, tous deux restés sans réponse. Votre commande vous a donc été expédiée, avec la toile de saut que vous aviez choisie, mais cette dernière ne convenant finalement pas à votre trampoline, le retour s'est effectivement effectué à vos frais pour le remplacement de la toile. Nous espérons, malgré ces désagréments de livraison, que cette nouvelle toile saura vous apporter entière satisfaction! Nous restons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
M
M L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Ras le produit correspond parfaitement à ce que nous souhaitions
R
Romaric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Trampoline de qualité conforme à nos attentes. Une fois monté le sentiment de solidité et robustesse est là. Le temps et l'usage permettront de confirmer ou non cet à priori très positif. Montage facile mais la qualité de la notice pourrait être améliorée pour ce qui concerne la fixation des crochets de la bande protégeant les ressorts. A noter que la vidéo disponible sur le net ne sont est réalisée avec génération différentes d'accroche de cette bande de protection
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
délai court pour la réception de la commande service renseignement au telephone impeccable envoi d'un mauvais article très vite corrigé avec le service SAV je recommande se site
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
bonne prestation et bonne réactivité
P
Philippe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
bon service
M
Marie Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Dommage produit conforme aux attentes seul soucis livraison plus longue que prévu, et comme nous étions en vacances nous n avons presque pas pu profiter du trampoline que les grands parents avaient acheté
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bien que la livraison de votre trampoline ait bien eu lieu dans un délai de 5 jours ouvrés après expédition comme annoncé sur le site, nous sommes désolés que ce délai ne vous ait pas apporté entière satisfaction et comprenons votre déception de n'avoir pas pu profiter de votre trampoline comme prévu. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
S
Silvia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Bon produit et un service d'expédition très efficace
Avis traduit
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Bof, Au moment de ma commande , le panier de basket proposé en cadeau,ne s'est pas validé. j'ai eu une conseillère en ligne juste apres qui m'a dit qu'elle l'ajoutais dans la palette de livraison, hors cela n'a pas été fait. c'est un peu bof.
G
Guénia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Livraison rapide et bon produit. La livraison par le transporteur a été fastidieuse, DPD je ne recommande pas. Ensuite le produit ok, sauf que pour une toile de saut 80 ressort commandée, celle que nous avons reçu possède 81 anneaux !! cela n'est pas très dérangeant en soit, mais cela fait une zone plissée a l'endroit. Pas très estétique. Je commande chez France trampoline pour être sure de la qualité, mais je vois que le low-cost est présent partout. Dommage
A
Aline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Très bon produit
P
Pauline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Très bon produit Mais montage difficile
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Emballage correct et montage aisé à condition d'être 2 adultes. Matériel solide, bonne sécurité. Prévoir nécessairement une bâche de protection en cas de discontinuité d'utilisation (accumulation de feuilles).
Y
Yaen P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
colis reçu en bon état emballage simple et correct
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
RAPIDEMENT Livré, et très bonne qualité
B
Brigitte A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Bon
M
Magalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Bonne prestation reçue en temps et en heure
H
Hervé F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Appel pour savoir s'il n'y avait pas d'erreur sur la commande, bravo belle initiative.
R
Rene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
très bien juste pour le montage plan un peu petit.
J
Jessica G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Trampoline de très bonne qualité, pas plus cher qu'ailleurs et facile à monter. Je recommande vraiment, vous pouvez commander les yeux fermés. Juste le livreur qui n'est pas très aimable, les cartons très abîmés et déposés juste devant la sonnette ... et le trampoline (qui pèse très lourd) devais être construit au fond du jardin (donc 75m plus loin) alors que nous avons une allée qui permet d'entrée avec le camion.
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Super. Commande sur internet, contact service client très satisfaisant. Produit conforme, bien emballle. Juste dommage que le transporteur nait pas appelé comme convenu pour valider le jour de livraison.
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
****
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Commande arrivée dans les temps et en relai coli ce qui est appréciable.
Y
Youcef B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
tres bon
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
pas d'observation= tout OK
N
Noémie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
J'avais demandé un devis pour remplacer des pièces endommagées suite à une tempête. Le devis n'était pas complet donc mauvaise surprise au moment de la commande. J'ai donc appelé le service client et je suis tombé sur une personne très compétente, ce qui m'a permis de ne commander que certaines parties dont j'avais vraiment besoin et qui n'étaient pas référencées sur le site. Au final, très contente et les produits sont vraiment de qualité.
M
Marion C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
pièce de rechange un peu chères livraison très insatisfaisante : reportée deux fois au dernier moment, donc obligées d'être bloquée en attente de la livraison 3 fois et donc délais de livraison trop long.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait été ainsi décalée et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. La qualité de service des transporteurs peut parfois subir des aléas lors des périodes d'été, avec des délais allongés voire des reports lorsque le colis n'est pas encore parvenu à l'agence de distribution finale. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons de bons moment sur votre trampoline! L'équipe France Trampoline
J
Jean Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Matériel de bonne qualité
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Bon produit , service après vente efficace
T
Torsten E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
L'information sur le statut de livraison était bonne et la livraison a également été rapide. La tente de trampoline est un véritable accroche-regard et un super produit.
Avis traduit
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Bon suivi de ma commande. Mais les frais de transport pour la Martinique sont vraiment exagérés. Il faudrait revoir le mode de transport
M
Marie-Josée C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Bonne
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Très bon service et niveau livraison, les délai sont bien respectés. Montage assez simple et les matériaux utilisés ont l'air de bonne qualitées (à voir dans le temps).
M
Marc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Difficile dettre Positif car la toile achetée aurait dû faire lobjet dune garantie . En effet la toile a eu une durée de vie inférieure à 5 ans dans le cadre dune utilisation modérée sagissant dune résidence secondaire. Notre précédent trampoline avait duré 17 ans avec une utilisation plus intensive. Les frais de transport offerts ne sont pas plus quun pis aller. Il y a clairement un problème de qualité chez France Trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier votre dossier et vous confirmons que l'achat de votre toile remonte déjà à 2012, il y a 6 ans donc. Ce délai dépasse en effet notre garantie puisqu'il est normal qu'une usure naturelle sopère sur la toile de saut après plusieurs années d'utilisation. Nous restons bien sûr à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question concernant votre trampoline. L'équipe France Trampoline
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Bon service et très bon produit
C
Christian N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
tres bien rien a dire
C
Cédric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Je suis très satisfait de mon achat, très bon site et très bon sav.
A
Alexandra V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
commande d'un filet pour jump300, de moins bonne qualité que l'original
M
Marielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Produit qui semble de bonne qualité par rapport à celui que l'on avait avant. A voir dans le temps. Livraison rapide
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Bonne
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 