France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Produit de bonne qualité. La mousse protégeant les ressorts pourrait être plus dense. Pas content de la livraison car le livreur ne sait pas dire à lavance qd il livre ds la journée. Résultat: je suis allé chercher le trampoline chez le livreur...
T
Tugdual Et Valerie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
super rapide bonne qualité mais un peu trop grand
R
Raul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Livré à temps
Avis traduit
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
La livraison sest faite rapidement, au jour et à lheure fixée. Les colis à réceptionner sont effectivement lourds et nécessitent deux personnes pour les manipuler. Le montage est facile à comprendre mais nécessite tout de même un peu de muscles ( maman+ jeune ado = pas assez de force). Aucun matériel supplémentaire , autre que celui fourni, nest requis. Aucun problème technique ne nous a gêné, seul le manque de force ( pour écarter puis enclencher les pieds, puis pour tendre les ressors) . En revanche, une fois monté, nous avons dû le déplacer, ce qui sest avéré étonnamment facile : opération réalisable à 2. Monté dans la foulée de la livraison, aussitôt utilisé. Le diamètre 3m50 est suffisant pour bien samuser et faire des figures ( même des grands ados). Il est stable et répond complètement à nos attentes.
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Le trampoline nous paraît très bien, très solide.
B
Blandine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
le filet de protection de trampoline que j'ai acheté n'est pas compatible avec notre trampline d'orgine, et la personne que j'ai eue au téléphone m'avait indiqué le contraire
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le filet ne soit pas compatible avec votre trampoline. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et vous avons laissé un message à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email afin que l'on puisse trouver ensemble une solution à cette situation. Cordialement, l'équipe France Trampoline
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Difficile de trouver le produit (élastique pour tenir la protection circulaire). Délai de livraison de plus d'1 semaine. Sinon très bon accueil téléphonique et produit livré correspondant.
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
le coussin correspond à ce j'avais commandé. la commande a été livré dans les délais. aucun souci.
S
Stéphane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Ok mais programme de livraison très chaotique
C
Chistian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
la seconde livraison le colis est abîmé mais le matériel pas endommagé
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Les produits correspondent à mon désir (je ne peux pas encore juger de la durabilité) Excellent contact commercial avec la personne obtenue au téléphone qui a su adapter la commande à mon besoin exact. J'enlève une étoile pour le choix du transporteur qui sous-sous-traitent la livraison en communiquant mal entre eux et c'est moi qui ai du appeler les uns et les autres pour organiser celle-ci...
O
Olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Rapidité de livraison, bonne notice mais certaines pièces défaillantes
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Après vérification de notre côté, il semblerait qu'un étrier ait en effet été défectueux. Nous vous avons renvoyé un lot d'étriers afin de corriger ce problème, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Délai de livraison de plus dun mois non annoncé à la commande !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que les délais de livraison ne vous aient pas apporté satisfaction. Toutefois et comme indiqué lors du passage de votre commande, le produit était en réapprovisionnement au moment de votre achat, ce qui explique ces délais. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
V
Véronique Et Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Parfait au téléphone, très compliqué sur le site.
C
Coralie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Bon produit
P
Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
livraison rapide ,parfait
M
Mercedes G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Satisfaite du service et du traitement. Mais j'ai eu un problème avec les attaches de la bande de protection, deux crochets se sont cassés, ils sont très fins, en les plaçant, je l'ai mentionné plusieurs fois pour qu'ils m'envoient des pièces de rechange car la bande se lève et jusqu'à présent, ils ne m'ont rien envoyé, en octobre mes petits-enfants viennent et ils peuvent se blesser. Je l'ai acheté fin août. Je compte sur vous pour m'envoyer 3 pièces de rechange, sinon je donnerai ordre à la banque de ne pas payer le dernier reçu jusqu'à ce que j'aie ces crochets en ma possession. Cordialement ***
Avis traduit
S
Sandra L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Bonne qualité de matériel mais délais un peu long pour le recevoir
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que les délais de livraison ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Toutefois et comme indiqué lors du passage de votre commande, le produit était en réapprovisionnement au moment de votre achat, ce qui explique ces délais un peu rallongés. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
S
Sas Fun City J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Envoie rapide et matériel bien marketé. Seul défaut, certains éléments en mousse se détache rapidement.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire! Pour ce qui est de nos skis et planches freestyle, nous proposons deux types de produit en fonction de l'utilisation prévue. Les planches et skis en mousse sont destinés à un usage modéré, par des particuliers. Dans le cas d'une utilisation intensive , nous recommandons plutôt d'utiliser les planches et skis freestyle PRO. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque à l'adresse contact@france-trampoline.com. L'équipe France Trampoline
F
Football U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Bonne prestation
A
Alicia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Jum'in très bien, le transport SEUR INCOMPÉTENTS, chaque fois que je fais une commande et que cette agence de transport vient, nous avons des problèmes.
Avis traduit
M
Maryline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Produits de qualité. Problèmes avec la notice de montage avec des erreurs sur les numéros de pièces
G
Gisele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
touut ok contente
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Tres bien
F
Fabrice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
****
R
Rachid A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
trampoline de grande qualité; livraison conforme sans problème
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Le cadeau inutile n'est pas utile.
P
Peggy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Matériel de bonne qualité
M
Marie-Helene W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Ma commande en ligne s'est très bien passée ( guidée par téléphone très efficacement et aimablement par votre conseiller . Malheureusement, la livraison s'est mal passée . Le livreur ne m'a pas appelé comme il était convenu ( j'étais présente tout à fait par hasard ) . De plus, le colis était endommagé ( les montants en bois de la cabane de jardin étaient cassés ) Conclusion: France Trampoline : 10 sur 10 Le livreur : 02 sur 10
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ne se soit pas bien passée, mais espérons que la solution apportée en SAV vous aura malgré tout permis de profiter pleinement de votre cabane. Cordialement, l'équipe France Trampoline
V
Victor A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Rapides et économiques
Avis traduit
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
bien
C
Christian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Bonnes questions de suivi et réponses rapides, livraison dans les délais indiqués.
Avis traduit
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Le matériel est de qualité et la livraison rapide
C
Christiane/Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
3 PAIEMENT DE FRAIS DE PORT POUR UNE COMMANDE A HAUTEUR DE *** EUROS JE TROUVE CELA EXAGERE...UNE POUR L'ACHAT D'UNE TOILE NON CONFORME (SUITE APPEL TELEPHONIQUE) RETOUR DE CETTE CI ET ENSUITE DEVIS POUR TOILE SUR MESURE A VOIR PAS D' ETQUETTE DE RETOUR A VOTRE CHARGE...
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
satisfait du service, merci.
N
Natacha A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Produit correspondant à notre commande seule bémol reçu un mail me disant que la commande n était pas compléte alors que sur le site commande compléte.
P
Paulette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
bien
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
J'ai apprécié que les commerciaux m'aient contacté par téléphone après que j'ai fait ma commande sur internet pour vérifier les pièces détachées que j'avais commandé. Seul petit bémol le diamètre des poteaux livrés n'e sont du même diamètre que mes anciens ce qui a rendu leur installation plus compliquée.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
efficace et bienveillant
P
Paolo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Très bien
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