Avis clients de France Trampoline

Très long délais de livraison...

Qualité constante, pour les consommables, attention aux mesures qui ont un eu évolué depuis le lancement des produits (notre trampo doit avoir un quinzaine d'années)

Matériau parfait et très bonne qualité. Délai de livraison acceptable. Service client... n'était pas à la hauteur, j'ai simplement posé une question pour savoir combien de temps prendrait la commande (qui, soit dit en passant, est arrivée à la date prévue) et la personne qui a répondu ne m'a donné aucune réponse ni n'a su empathiser avec moi, c'était comme appeler un numéro de service client d'une entreprise de téléphonie.

Livraison rapide. Produit correspond à mon besoin.

une cde passée avant le confinement avec un délai de livraison très élevé, plus de 6 semaines... La livraison arrive et erreur sur la cde.... Obligé d'attendre 1 semaine de plus...

Très bien

Le filet et trop jute impossible à fermer.

Bon produit malgré un problème de toile de saut vite changée via le sav. A recommander.

bien

Bonjour Livraison Nickel Qualité du produit : Déçu, le filet est beaucoup plus fin que celui que nous avions acheté en 2012, la conception du filet à régressé, l'ancien était beaucoup plus fini et beaucoup plus costaud mais le plus alarmant c'est les fixation des sangles qui pour certain ont cassée dès les premier 24h quand on saute sur le trampoline ils ne tiennent pas, la fixation de 20212 était largement supérieur en efficacité et en qualité.TRES décu.. L'ouverture est très étroite ce n'est vraiment pas évident de sortir, c'est très mal conçu. Je suis très étonné car en 2012 le filet était impécable d'ailleur il a tenu 8 ans sans être démonté une seul fois. je ne comprends pas votre nouvelle politique, c'est quoi l'objectif que le filet ne tienne pas et que l'on en rachète un rapidement, je ne comprends pas, moi qui depuis 2012 vous fait de la Pub ????? je vais être obligé de remplacer tous les crochets en plastique qui s'accroche sur les ressorts, j'ai récupéré les anciens sur l'ancien filet mais ce n'est pas très professionnel de la part d'une sté comme vous. si on veut de la qualité on achète Français mais là ce n'est plus le cas malheureusement. si vous avez des questions je reste disponible.

Tyrolienne conforme aux attentes et de bonne qualité. Elle fait le bonheur de mes filles. La notice est assez complète mais il manque un détail important à mon sens : que fait-on du retour de la ligne une fois qu’on fait le tour de l’arbre? Faut-il couper la longueur restante? J’ai pour ma part opté pour un boucle afin de refaire passer la ligne dans les sert-joints vers l’arbre d’arrivée.

très bien

Commande facile. Livré sans encombre. Produits conforment.

Tout très bien.

MATERIEL DE BONNE QUALITE… PRIX EN CONSEQUENCE !

Tout OK, bien que sur le site web, le modèle que j'ai demandé n'apparaissait pas et j'ai dû vous contacter au préalable par e-mail.

Je suis très satisfait du traitement et du service. Le fonctionnement du trampoline est super, les enfants sont ravis. J'aurais quelques améliorations à suggérer concernant le mode d'emploi et la fabrication, par exemple, les instructions ne sont pas toujours claires, mais c'est le cas pour la plupart des manuels (cela devrait être écrit par quelqu'un qui ne l'a jamais monté). J'ai dû plier les supports des barres de fixation avec une pince pour pouvoir mettre la pièce opposée. La bande verte autour est bonne pour la protection, mais les velcros ne s'adaptent pas.

certains produits sont mal classé sur le site

Service de qualité et rappel pour faire le point, livraison parfaite et trampoline de très belle qualité.

Bons conseils, aimables. Produits correspondant à mes attentes.

La notice est à revoir.. 4 pièces ne portaient pas le bon numéro...et la pince (inclus ) n’est pas adaptée pour le montage demandé... sinon la cage de foot est très bien et mes enfants sont ravis!

pas de reception a ce jour et le reglement a été encaissé

Produit impeccable! Aucun regret Rapidité de livraison

La qualité du tapis de saut et des ressorts est au top, mais le délai de livraison de 3 semaines était très long.

Service de qualité. Bon accueil téléphonique.

Good

site bien construit facile de trouver la piece cassée et agréable d avoir une marque qui tiens ses produits dans le temps

Nous avions acheté notre trampoline il y a 8 ans ; très solide, jamais bougé, bonne qualité mais s'est altéré avec les conditions climatiques car jamais rangé ni démonté le filet. c'est pourquoi, nous avons commandé un nouveau filet et armature pour profiter encore pleinement de notre trampoline Jump 360.

J'ai eu besoin de les contacter avant l'achat pour m'assurer que je commandais le bon produit (toile de saut de rechange) dont j'avais besoin et avant la livraison (période de confinement retardant celle-ci). Les 2 fois, j'ai été bien accueillie et ai eu des réponses claires, précises qui ce sont aussi révélées justes par la suite. Colis arrivé en très bon état. Je n'ai mis que 4 étoiles car la peinture des dessins sur la toile a un peu déteint sur les habits synthétiques des enfants ; dommage.

Professionnel et commerçant

Bonjour, A ce jour je n'ai toujours pas reçu les 4 piquets commandés. Je vous ai envoyé un message par mail mais pas encore reçu de réponse. J'ai aussi contacté la société qui m'a livré mais...pas de piquets. Pourriez-vous faire une recherche sur le parcours des piquets svp.

nous avons receptionné la commande le 8 avril, constaté un défaut dans le filet et signalé par mail dés le soir.......toujours pas de réponse!!!!!

J’ai eu du mal à avoir de l’information sur la commande... l’expédition a été très longue sans que je n’ai d’information, À ce jour je n’ai toujours pas reçu tous les produits commandés, mais j’ai bien été facturé et prélevé

Livraison et emballage correct. Produit de qualité.

Accueil téléphonique rapide, aimable et compétent.

RAS

pas de problémes sur la livraison ni à priori sur la qualitė notice de montage broullion pas explicite obligé de passer sur internet pour trouver des explications claires perte de temps....

j'ai apprécié de recevoir un questionnaire permettant de s'assurer que le produit commandé est conforme.

Equipe professionnelle, a l ecoute du client. Produit reçu bien emballé et d assez bonne qualité.

SAV de qualité .RAS