Français 
O
Note : 4 sur 5
J'ai été obligé de signaler une erreur de taille sur le produit. Ensuite, produit bien reçu et installé. Reste à tester la solidité des coutures du tapis de saut.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ras
E
Note : 4 sur 5
Très rapide et sérieux, je suis ravie de cette société et je recommande
D
Note : 4 sur 5
****
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité globale et bon suivi clients. Par contre, les petites pièces en plastique du trampoline sont fragiles. J'ai eu un problème avec une pièce de l'échelle et maintenant avec les tendeurs sous le trampoline. C'est dommage car nous avons acheté français pour éviter ce genre de désagrément.
M
Note : 4 sur 5
La commande était simple, malgré l'annonce d'un délai d'attente, cela a finalement été relativement rapide. J'avais choisi le paiement sur facture, ce qui m'a fait perdre du temps, car le montant devait d'abord arriver. Sinon, très satisfait et notre toit de trampoline remplit parfaitement son rôle.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Quelques petits soucis liés au transporteur mais rapidement régularisé grâce à un service après vente facilement joignable et réactif. Merci.
S
Note : 4 sur 5
Comme jai commandé sans être chez moi, je me suis fiée aux info présentes sur le site, or, la taille de vos ressorts a évolué pour les Ovalie et je me suis retrouvée avec des ressorts trop courts... échange fait sans pbm, délais longs à mon goût mais pour une période de crise sanitaire, sans doute normal.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline
E
Note : 3 sur 5
Nous sommes passés à vos bureau pour une commande , Un délai est prévu, pour manque de stock ,nous sommes dans l'attente!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous subissons en effet des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline
J
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide pendant la période Covid. Impossible de vous joindre par téléphone mais cela est normale conte tenu de la periode. Ce qui enhendre une erreur de ma pars sur la commande. Pas eu le temps d'effectuer un retour car trop de activités professionnelles. Sinon la qualité des produits est la
C
Note : 4 sur 5
Site de confiance, sérieux, envoi bien emballé et rapide
S
Note : 4 sur 5
Bonne prestation satisfait, sauf concernant le délai(un peu long)
M
Note : 2 sur 5
Pas de lecture des messages envoyés, donc pas de réponse. Au téléphone, quand on me dit je vous rappelle, c'est pas vrai.... même après plusieurs relances.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire, que nous avons du traiter en équipe réduite pour les mêmes raisons. Notre rapidité de réponse aux appels et emails reçus a donc en effet été un peu allongée sur les dernières semaines, nous vous prions de nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
Y
Note : 4 sur 5
Ras
L
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme; fibre de verre de très bonne qualité Seul le délai de livraison était trop long mais il est vrai que la période était fortement pertubée
D
Note : 4 sur 5
Toile de trampolines OK dans toute c'est forme par contre temps pour le recevoir interminable sûrement à cause du covid
S
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Trampoline livré quelques jours en retard. problème avec le tapis de saut : une sangle était abîmée et a cédé au bout de quelques minutes, au niveau de l'attache triangulaire qui rejoint le ressort. Le tapis a été changé rapidement, sans message, petit mots, commentaire... Mais il est arrivé vite et sans encombre :-) ... Nous avons également commandé une bâche, et elle est déjà pas mal en retard!!! :-(
P
Note : 1 sur 5
Produit cassé au bout de la deuxième utilisation
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire qui toutefois nous surprend beaucoup : vous êtes notre premier client à nous remonter ce type de problème sur notre Sangle Slackline. Peut-être s'est-il agi d'un problème au montage, ou bien d'un défaut de conception? Dans tous les cas, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que notre service clients puisse prendre le relais sur ce dossier, mette en place la garantie et vous renvoie une nouvelle sangle. Cordialement, l'équipe France Trampoline
N
Note : 1 sur 5
Boulonnerie inadéquate pour la sécurité. Filetage trop mal usiné. J'ai remplacée par des boulon pour cardans voiture . Et pour le mode d'emploi de l'installation faite plus d'efforts . Bref faites des trampoline arrêté de vouloir vous diversifier dans le loisirs ou faites un gros efforts.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire qui toutefois nous surprend beaucoup : vous êtes notre premier client à nous remonter ce type de problème sur notre tyrolienne. Peut-être s'est-il agi d'un problème au montage, ou bien d'un défaut de conception? Dans tous les cas, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que notre service clients puisse prendre le relais sur ce dossier, mette en place la garantie et vous renvoie une nouvelle tyrolienne. Cordialement, l'équipe France Trampoline
S
Note : 4 sur 5
Produit de qualité Délais respectés La notice est un peu difficile à déchiffrer pour faire le trou avant d'y poser le trampoline
S
Note : 4 sur 5
suivi de commande parfaite ont vous détail tout ,livraison impécable .toile de trampoline commander en suivant bien leurs instrusctions, pour prendre les mesures ,le site explique bien . petit détail ,toile de trampoline assez raide par rapport a celle que j 'avais avant.(toile Trigano).
N
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité.
G
Note : 4 sur 5
Delai de livraison conformr
A
Note : 4 sur 5
Trampoline de grande qualité mais la livraison est à revoir. Le transporteur a abîmé mon portail et crée un accident sur la route... pas du tout polie et très familier !!!
C
Note : 4 sur 5
très bon trampoline informations sur la livraison OK seul problème au montage de la tige en fibre de verre extrêmement difficile à fermer
A
Note : 4 sur 5
Le trampoline a une bonne qualité. Le délai de livraison était un peu long en raison de Corona. La communication avec le transporteur Dachser était super... très sympathique employée au téléphone et la date de livraison promise a été respectée.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Tout allait bien même si la commande a été retardée à cause du COVID. J'ai dû faire un retour et je n'ai eu aucun problème.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
sangle et agrets ensemble de qualité, tendeur de sangle de qualité moindre, manipulation pour détendre la sangle pas immédiate et à expliquer dans la notice
A
Note : 4 sur 5
Super tyrolienne les enfants sont heureux, ils adorent
P
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit, a première vue bonne qualité, à voir à l'usage. Facile à installer avec les instructions, mes petits enfants ne le quitte plus. Procédure de vente et délais de livraison parfaite.
O
Note : 4 sur 5
a respecté les délais.
S
Note : 4 sur 5
Le produit est très bien pensée. Mais les attaches un peut longue a mettre et à enlevé quand un orage ou gd vent approche. On l a finalement attaché qu avec les scratchs qui sont plus facile et rapide a enlevé!! Ma fille ne va pas en profiter longtemp car elle touche presque la barre du millieux.
C
Note : 4 sur 5
le filet ne fait pas le tour complet à la base alors qu'en haut aux piquets tt correspond malheureusement je ne peux pas fermer la fermeture éclaire jusqu'en bas
A
Note : 4 sur 5
satisfaite de la commande , bien que la trampoline soit d'une autre marque j'ai pu adapter le filet
S
Note : 2 sur 5
Commande passée pendant le confinement donc un retard de livraison était prévu,,6 semaines après la commande nous avons été livré. Nous aurions apprécié avoir quelques informations pendant cette période, J ai d ailleurs envoyé un mail qui est resté sans réponse .
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour dont nous prenons bonne note. En effet, nous regrettons de ne pas avoir pu prévenir de façon individuelle chacun de nos clients durant cette période particulière de confinement puis déconfinement que nous venons de traverser. Nos ressources elles-mêmes ayant été limitées pendant cette période, il nous a été impossible de prévenir au cas par cas chaque client des retards de livraison à prévoir sur les commandes. Nous sommes désolés de ce manque d'information, mais ravis de savoir que vous avez bien reçu votre colis. Nous vous souhaitons de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
J
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme et de qualité.. Par contre la livraison ne s est pas passer comme prévu...aucune prise de contact du livreur pr définir le jour de livraison..étant commerçant j avais apeler le service client a deux reprises afin d être sur des détails de livraison..ce qui n est pas très grave non plus mais j ai du m organiser sur le champ...dommage
S
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue