Avis clients de France Trampoline

RAS

Je suis satisfait de Trampoline Technik et du produit, MAIS la livraison avec Kühne et Nagl a duré environ 20 jours et cela seulement après de nombreux appels téléphoniques !!

mauvais choix de filet

merci pour votre geste commerciale, car changer le filet + tapis de protection restait très chère par rapport à un trampoline neuf.

Satisfait

Le colis a été déposé devant la porte par le transporteur avec le colis re scotcher par le transporteur. Le vendeur doit me renvoyer le colis, après réclamation, je n'ai pas de nouvelles malgré plusieurs relances

La notice n'est vraiment pas très claire et les pieds sont très compliqués à monter ..je suis pas encore arrivé au bout du montage ..un peu déçu. ***

Article au top parcontre il y avait des point relais pour la livraison plus proche que ce proposé! Cordialement

Les barres des barres de singe et du haut du den sont beaucoup plus faibles que les barres de la structure principale que nous avons. Notre enfant qui ne pèse que 30 kg avait peur d'utiliser les barres de singe car elles se pliaient lorsqu'il les utilisait et la façon dont la toile au bas du haut du den descend beaucoup et les barres se plient, ce qui le faisait se sentir en danger. Nous étions déçus car la structure principale était très solide. Nous étions tellement déçus que nous n'avons pas attaché l'échelle, mon mari qui est métallurgiste souhaite renforcer l'échelle avant de lui faire confiance avec notre enfant.

Service après vente d’aucune utilité, description de l’article erroné et solution apportée laborieuse… Mon prochain achat sera dans une autre enseigne.

Le matériel plaît beaucoup aux enfants manque juste un filet en partie haute

Contact commercial parfait mais produit renouvelé de moins belle finition que le produit initial

Tout s'est parfaitement bien passé et le produit correspond aux attentes.

Livraison mondial relay avec rebond car délai imparti trop court. J'ai du repayer la livraison, et je ne trouve cela pas top

L'usage de ce matériel est quasi impossible pour les enfants : le cylindre est trop lisse. Je vais tenter de fixer une rondelle de caoutchouc pour sauver l'usage de cet objet.

Bon service, livraison très rapide

Livraison rapide, le filet semble un peu moins qualitatif que l'original, on verra dans le temps...

Très bon produit. Commende sur le site facile. Très bien de pouvoir ce procurer les pièces détachées. Un bémol. Le kit poteau +attache+filet+ arceau est Moins chère Que l arceau et le filet seul...???!!!??? En revanche, la livraison est très problématique. En 2025, on ne peux.pas demander au client d attendre gratuitement de 08h00 à 18h00 une livraison à domicile... C est UBUESQUE... Changer de prestataire ou trouver des plate-formes au plus près de retraits colis... La.livraison est payante!!! Et je dois attendre chez moi 10h00 ?? C est honteux. Ce raté me fera commandé ailleurs la prochaine fois...

Trampoline de bonne qualité mais montage difficile en l absence d explication suffisamment détaillées dans la notice de montage. Par ailleurs, si nous n avions pas gardé l outil pour tirer les ressorts de l ancien Trampoline, nous n aurions jms réussi à le monter

La livraison a été assez rapide mais nous avons reçu des barres cassées. Heureusement qu’il nous en restait pour pouvoir les remplacer mais le colis devrait être mieux emballé pour le prix que l on paye

Produit conforme à la description Montage nécessitant une bonne forme physique et au moins 3 personnes sont nécessaires à certaines étapes de la construction

Le produit est super, il a un succès fou auprès des amis et enfants qui viennent à la maison. Nous avons des remarques négatives à faire: Le montage du dôme et du toboggan est quasi impossible à 2 adultes il faut une 3eme personne. La notice devrait faire apparaître un récapitulatif de l'ensemble du produit: nous avons monté le dôme en entier avant de se rendre compte qu'il ne fallait pas aller jusqu'en haut pour pouvoir installer la cabane. L'écartement du toboggan afin de tendre la toile c'est mission impossible, on a du utiliser un verrin pour avoir l'écart!! Il y a un trou entre la fin de la cabane et le début du toboggan car nous n'avons pas pu ajuster comme demandé sur la notice, ça ne fonctionne pas techniquement. Notre fille n'a pas vu un moment le trou et une jambe est passée à travers, elle s'est bien fait mal. Afin de sécuriser le fait de monter sur le dôme et le pont de singe nous avons ajouté des stickers anti dérapant, ça aurait été bien que vous pensiez à le proposer ou à le fournir directement.

PrestatioOK mais la fixation du basket abîme la protection en mousse des montants du trampoline.

Très bien

Le service mondial relay avec son rappel automatique au bout de 8 jours ma fait perdre du temps et ***€ de réexpédition. Donc pas top

super trampoline juste point négatif rien de prévu pour le fixé au sol en cas de vent

Le matériel est qualitatif comme d'habitude. Livraison rapide. Par contre, le toboggan avait une partie prémontrée, qui avait été prémontrée à l'envers. On a dû remettre à l'endroit.

J'ai commandé des pièces de rechange pour trampoline. Livraison en Suisse malheureusement impossible. (= 4 étoiles) Donc envoyée à un point de frontière en Autriche. Livraison rapide. Le remboursement de la TVA a fonctionné sans problème, avec le justificatif de douane en pdf. La communication était bonne. Attention, les e-mails peuvent atterrir dans le dossier spam.

Difficulté de rentrer dans le trampoline quand le filet est en place (ouverture en largueur trop petite

......

3 tubes sur 8 avec des estafilades

Matériel de qualité. Montage un peu difficile (ou mal expliqué ?) sur certains points : filet de sécurité en particulier

Achat d'un trampoline jump'up 300, Parfait, de qualité, montage bien expliqué et sans grande difficulté. Trempoline sécurisé.

Inadequate after-sales assistance

Bonjour nous avons eu un soucis avec les ressorts quelques semaines après notre achat. Début 2024 les garcons ont déchiré le filet de protection en utilisant le trampoline. Nous avons attendu pour le changer mais j'avoue que nous sommes un peu déçu. En installant le filet selon les recommandations le cercle en fibre s'est rompu à un endroit. nous l'avons consolidé avec un scotch de réparation ... Nos enfants sont très loin d'une utilisation intensive et pourtant à 3 reprises nous avons rencontré une défaillance. En espérant que ce filet va résister cette fois.

Solide, bonnes matières, que ce soit la structure comme le filet. pas facile à monter (être au moins deux dont un bon bricoleur) mais ça vaut le coup, on est rassuré d’avoir les enfants en sécurité.

Certains côtés baillent un peu.

Livraison correcte, manque quelques détails quand au montage mais réalisé seul par un non bricoleur

Lorsque j'ai acheté le trampoline, les barres étaient reliées par une bande élastique. Ce que j'ai trouvé judicieux. Les nouvelles barres sont individuelles et non reliées. Cela les fait glisser et elles peuvent se déformer à nouveau ! De plus, le bord supérieur ne restera pas stable. La qualité a diminué pour moi. Je suis sûr que les barres habiles ne tiendront pas longtemps non plus !!!

Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande.... Merci de revenir rapidement vers moi afin de me dire ce qui se passe et pourquoi ce long délai... .... et étonnant de recevoir une demande d'appréciation sur un produit que je n'ai pas encore reçu...