Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Je n'ai juste qu'une remarque à faire, c'est sur le transpofoot que j'avais commandé en novembre et que j'ai reçu en janvier après relance, car pas de nouvelle de votre part. Sinon, RAS
V
Veronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Produit de qualité...super seul reproche là livraison très longue j’ai dû appeler car le produit devait mettre livrer mail à l appui mais rien j’ai donc dû appeler le transporteur qui lui avait soutraite à un autre ...ça a mis du temps ... le livreur a été très sympathique 5 étoiles mais sa société trop longue...
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse. Concernant la livraison, nous faisons remonter l’information au transporteur afin qu’il s’améliore. Cordialement, L’équipe France trampoline.
S
Solène A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Colis reçu rapidement. En revanche, la tension du filet est assez importante une fois installé, je ne sais pas si cela va se détendre, je l'espère car j'ai peur que la fermeture ne cède....
J
Jean-luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
correct
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Produit conforme et reçu rapidement. Bon produit qui fait la joie des petits-enfants.
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Livraison en 2 colis, la bâche est arrivée 1 mois après mais la trampoline était complet, donc pas grave.
Y
Yves T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Produit tout à fait conforme et satisfaisant Livraison du produit à revoir Colis livré avec emballage défectueux et troué Livreur peu concerné par le problème
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous excusons de la part de notre logisticien et lui avons remonté l’information afin qu’il s’améliore. N’hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin. Bien à vous, l’équipe France Trampoline.
M
Maryse A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Conforme
F
François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le matériel présenté sur le site correspond en qualité et performance , bon suivi de la commande et des envois, bonne réactivité lors des questions
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Le colis est arrivé très endommagé; Le mode d'emploi pour le montage pourrait signaler des détails qui pourrait faciliter le montage. Bon produit.
J
Joshua C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
La qualité de la livraison était bonne mais les délais était beaucoup trop long et aucun dédommagement ou geste commercial n'a été réalisé. Je pense qu'il serait judicieux de votre part d'y penser.
J
Justine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Ras
M
Marc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bon produit mais délai d'attente de livraison trop long
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande, celui-ci était indiqué sur la fiche produit lors de votre achat. Livraison initialement prévue début janvier, qui a été décalée de 15 jours. Nous vous avons tenu informé du décalage. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse de livraison. Encore une fois nous nous excusons, Cordialement, l’équipe France Trampoline.
D
Dick W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Très bonne marque, qualité produit et service après vente. J'ai cependant eu quelques difficulté d'ajustement des tailles sur l'achat de mes accessoires.
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Ras
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
commande trop longue suite à rupture de produit, personne ne vous tient informé du délais de livraison. Produit de basse qualité déchiré à l'installation a presque *** euros pas terrible.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous vous avons tenu informé du décalage de livraison par mail début janvier. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse de livraison. Concernant la déchirure de la housse nous vous invitons à nous envoyer des photos de votre produit abimé par mail à : contact@france-trampoline.com Cordialement, l’équipe France Trampoline.
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Le produit correspond globalement à mon attente mais: Le montage est compliqué avec une notice de montage mal rédigée et insuffisante. Un des éléments (la protection extérieure autour d’une trampoline) ne se monte pas ( la distance entre les scratches ne correspond pas à celle du trampoline)
H
Herve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Produits OK, livraison rapide. J’avais laissé un message au moment de ma commande, je n ai jamais eu de réponse, dommage ! Important de pouvoir répondre à une demande client selon moi..
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
***
M
Malika C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bonjour En 2015 j avais passe commande , tout s est bien passé En janvier 2021 j ai repasse commande.j ai eu un souci pour une piece qui ne va pas ( les scratch ne correspondent) je l ai signalé mais ils n ont pas voulu m envoyer la piece defaillante.ils m ont dit que c etait JUSTE de l esthetique .ojourdhui j ai paye un trampoline dont l esthetique ne correspond pas a ce que j avais commandé.
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
service client compétent et réactif.
T
Theo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Très satisfait de la quantité du trampoline apollo 500 juste dommage que aucune échelle ne soit fournie.
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Rien à dire, très bien
J
Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Très bon très rapide
F
Frédéric N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Livraison rapide, produit haut de gamme qui au premier coup d’œil démontre une grande robustesse, rien à voir avec les produit que l’on trouve à des tarifs à peine moins chers ailleurs.
J
Jean-michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Très satisfait
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
BON
J
Joanne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Réception rapide, produit conforme, mais très difficile à tendre suffisamment ! Les jeux de plein air me semblent vraiment essentiel, en cette ère d'écran et de virtuel ;)
A
Antoine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Livraison un peu longue
E
Eleana F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
service impecable
A
Agnes D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très agréable
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Conforme aux attentes
H
Hans-peter H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Exécution de la commande : simple, livraison rapide et suivi : pour le produit pas encore bien organisé, ce qui a entraîné des retards et n'était pas contrôlable. Aide du service ok. Produit utilisé avec succès et satisfait.
Avis traduit
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Il faut être patient selon le modèle choisi. C'est note deuxième trampoline acheté sur France trampoline. Le premier a vécu 10 ans. Le dernier modèle acheté est un peu difficile à monter mais résultat toujours satisfaisant.
J
Joaquim C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
tres bon produit disponibilitè et bon conseil des personnes aux telephon
M
Mireille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
bonne prestation
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Produit de très qualité. L'échelle est obligatoire.
S
Sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien, j'ai été rappelé rapidement suite à une demande d'information.
L
Linda T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Manque de câble d’acier et écrou à la bonne taille. Manque corde à l’Assise plastique pour pouvoir la remonter sur le câble.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Je vous invite à nous envoyer des photos des éléments reçus dans votre carton à l’adresse : contact@france-trampoline.com, nous pourrons ensuite trouver une solution. Belle journée, l’équipe France Trampoline.
G
Gwenaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
9/10
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