Avis clients de France Trampoline

Historique commande impossible. Suite à un appel, je devais être recontacté, ça n'a jamais été fait. Je me suis débrouillé seul.

pour le traitement des commandes, pas de soucis, traitement rapide et livraison conforme cependant, les pièces détachées ne sont pas toujours faciles à avoir et le prix pour 2 pièces détachées est quasiment au cout d'une pièce neuve. c'est dommage.....

tapis de contours de trampoline bien reçu, rapidement. Installé sur notre modèle que nous avons depuis plus de 10 ans, toujours au top ! un peu grand par rapport au diamètre malgré le bon article commandé mais je pense qu'avec le temps ça ira. ca nous avait fait la meme chose avec le filet quand nous l'avions changé il y a deux ans... Très bonne société, article très solide, sérieux et avec des pièces détachées toujours présentes malgré les années !

La commande s'est très bien passée, mais le produit n'est ps du qualité optimal. Le filet se decouds.

La toile de saut ne correspond pas, mais le service commercial m'a contacté suite à un mail de ma part. Un échange est en court à frais partagés

Très bien

Produit de bonne qualité

Pour le devis, le technicien au téléphone et la livraison rien à redire ! Mais par contre les nouveaux tubes commandés ils n’ont pas la même finition de thermolaquage et étant du bâtiment et connaissant les prix je sais que c’est une question d’économie et pour les tiges en fibre c’est la même chose , j’ai reçu des chutes de 10 cm pour faire le tour du trampoline et sans ficelle, ça ressemble plus à du reconditionnement et au prix fort que du neuf ! Dommage…

commander en colissimo vendredi après midi au prix de ***e de frais et toujours pas reçu alors qu'il était indiqué que par colissimo le colis pouvait être livré le samedi. Je demande un dédommagement pour ces frais . le 11/04/22

Produit efficace, mais attention au câble qui peut venir se coincer dans la fente et empêcher le fonctionnement ! Il serait préférable de la remplacer par une cordelette en aramide qui risquera moins de se coincer et surtout qui aura une résistance supérieure à celle d'un câble. (ex : diamètre de 3mm en aramide = 560 dan de résistance à la rupture !) Le produit fonctionne très bien pour les tyroliennes en corde également ! Mais attention au câble !!!

Le fait de bloquer une demi-journée complète pour la livraison est contraignant... qui plus est sans solution de secours (depot)

Filet de qualité, changer au bout de 7 ans

Très bon matériel. Livraison rapide

Bon produit, qui était en stock, expédié rapidement, ok Bémol : le prix !!

tres bon produit ce qui explique le prix un peu eleve

Le produit a été livré assez rapidement, contrairement à la mise en garde annonçant des délais plus longs faute d'approvisionnement.

cet article était un cadeau je ne sais donc pas si le montage et l'utilisation ont donné satisfaction pour le moment je vais me renseigner

Très bon matériel. Pièces de rechange de qualité

Tout a bien fonctionné

Aucun problème pour passer commande et pour le suivi. Par ailleurs l’installation a été complexe et compliqué à mettre en œuvre

Le traitement et le trampoline sont très bons. La description pour le montage est de haute qualité, mais quelques petits points importants manquent. Comme tout doit être très tendu, le montage est fatigant et nous avons parfois eu besoin de 6 mains. Certaines pièces n'étaient pas 100 % ajustées. Mais cela en valait la peine : le trampoline est amusant !!!

revoir le transport- 1 des colis est arrivé le carton était ouvert et enfonçé les barres visibles J'attends le montage pour vérifier la solidité finale

Très bon

Produit bon, tout est complet. Le délai de livraison est annoncé sur le site avec 2-5 jours, c'était entre autres la raison pour laquelle nous avons choisi ce fournisseur, nous avions besoin du produit rapidement. Nous avons appelé après environ 2 semaines, la personne au téléphone semblait plutôt dérangée et peu intéressée. La livraison par transporteur après environ 3 semaines était correcte, mais malheureusement beaucoup trop tard. Dommage.

Très satisfait de votre produit de haute qualité et du processus de commande qui était très simple. En tant qu'anglais, c'était également très bien d'avoir un système de commande qui vous permet de sélectionner l'anglais pour comprendre le processus de commande. Mon seul retour concernant les améliorations concernerait certains messages que j'ai reçus concernant la livraison car il y avait un problème pour trouver mon adresse mais toute la correspondance était en français et j'ai dû utiliser Google Translate pour comprendre ce qui se passait. Très satisfait de la qualité de la couverture car elle est identique à l'original et je ne pouvais plus en trouver au Royaume-Uni car ils l'ont discontinuée. Le seul problème était qu'une des sangles élastiques manquait. J'ai dû vérifier deux fois mais une est définitivement manquante. Je n'ai rien fait à cause de la barrière linguistique.

bien

Nous sommes très satisfait

Très bon produit, mais un manque de précision sur la notice de montage, une numérotation des pièces serait bien venue,

Produits de qualité mais, malgré une commande relativement tôt, les cadeaux ne sont pas arrivés pour Noel.. Cadeau principal des enfants, Nous avons donc été contraints d'acheter des cadeaux supplémentaires pour qu'ils aient quelque chose sous le sapin... Grosse deception donc

RAS

Je suis satisfaite de l'achat. Un produit de qualité

Très bon produit, de bonne qualité! Mais délai de livraison trop long, et souvent reporté..... Dernier article reçu en janvier 2022, commande passé en Avril 2021!!!!!......

Qualité de prestation nullissime. Produit exclusif France Trampoline, commandé le 03/11/21, expédié le 28/12/21 !! Honteux pour des produits fabricant et à *** en plus. Aucun geste commercial, aucune excuse…. Je déconseille.

Les crochets plastiques pour tenir la toile de propreté ne sont pas assez robustes : 2 de cassés en montant la toile. Ce sont les mêmes crochets plastiques pour le tapis de protection couvrant les ressorts. Nous en avons 4 de cassés rien qu'après la 1ère saison d'utilisation. Nous avons acheté chez France Trampoline pour la qualité et avons mis les moyens financiers pour ça, donc forcément, nous sommes déçus par cette partie du produit. Nous allons donc contacter le service client de France Trampoline pour un geste commercial (fourniture gratuite de crochets).

Le parcours ninja est bien, mais les cordages (une partie des éléments) est dure à saisir. Premier installation pas facile. Mieux vaut être à deux.

Bonjour, achat en ligne Ok, contact FT Ok. Pour le produit (un tapis de saut de remplacement, celui-ci attend le Printemps pour être monté, donc pas d'avis pour l'instant) Pour les trampolines complets, étant donné les sommes en jeu, on peut regretter qu'il n'y ait pas d'espaces de démonstration (au niveau des Régions par exemple). Je souhaitais acquérir un Trampo. rectangulaire grande taille, mais en absence de visualisation du produit et vu l’investissement, je n'ai pas franchis le pas ! Une autre idée que j'avais soumise à l’époque : Avec l'accord des clients ayant déjà acheté un trampo. chez vous, avoir des données de contact pour éventuellement aller voir les produits en place. Cordialement

Evaluation moyenne à cause de problèmes de livraison: contrairement à ce qui est annoncé lors de la commande le livreur n'a pas pris contact pour fixer un jour de livraison. Il s'est présenté au lieu de livraison sans préavis et il a fallu improviser une livraison chez un voisin bienveillant compte tenu du poids et de l'encombrement du colis

Un peu chère.. mais c est très bien adapter à mon trampoline de marque topflex qui ne fabriquait plus le produit

Ne voyant pas la commande arriver dans les temps promis, j'ai téléphoné. La commande était restée "en carafe" ! sans raison ! Dommage en période de Noel ! Heureusement que j'ai téléphoné ! Autrement, bon accueil au téléphone, et produit correspondant aux attentes.

Tout va bien, livraison rapide, bonne qualité.