France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai d'envoi de la pièce manquante. Soyez assuré que nous avons relancé le service de préparation de commande et que vous allez recevoir cet article au plus vite à présent via la commande FT271846.
Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément. L'équipe France Trampoline.
V
Valentina A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
C'était très compliqué à monter et il fallait être trois.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Nous sommes désolés d'apprendre que le montage a pris plus de temps que prévu et était si compliqué. Nous espérons néanmoins que vous pourrez profiter pleinement de votre trampoline et que vous en aurez beaucoup de plaisir.
Votre équipe France Trampoline
J
Jm L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Je m attendais a la présence d un lien entre chaque baton
F
Fabrice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Emballage médiocre
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Bon produit. Délai de livraison respectée
D
Daniel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Très déçu par votre trampoline : Première cde je reçois un ensemble avec filet sans arceaux, suite à un problème de filet sous garantie vous m’envoyer un filet non conforme qui nécessite des arceaux je suis donc obligé d’acheter des arceaux,3ème cde je reçois un filet sans arceaux je ne retrouve avec des arceaux payer à mes frais suite à votre erreur. Je pense que je ne reviendrai plus chez France Trampoline pour l’acquisition de divers produits. Dommage.
Réponse de France Trampoline
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette incompréhension. Effectivement, les arceaux ne sont pas inclus avec le filet textile seul et doivent être commandés séparément. Cette information est également indiquée sur la fiche produit.
Cordialement,
S
Sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Livraison rapide. Le tapis qui protège le ressort pour ovalie 430 est un poil trop grand ce qu’il fait qu’il gondole vers la toile de saut et laisse un espace entre le tapis et les ressorts
Réponse de France Trampoline
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour détaillé. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le montage et vous proposer une solution adaptée si nécessaire.
L'équipe France Trampoline
D
Delphine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
La livraison a été rapide et les produits sont de qualité. Mais la compatibilité avec d'autres marques n'est pas si évidente contrairement à ce qui est annoncé sur le site.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Delphine,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Concernant la compatibilité avec d'autres marques, nous prenons votre retour en compte et nous veillerons à clarifier ces informations sur notre site.
Cordialement,
L'équipe France Trampoline.
L
Luca S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Bon produit conforme aux exigences et livraison dans les délais indiqués
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait eu lieu dans les délais prévus. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre achat !
L'équipe France Trampoline
T
Timothe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
J'ai bien reçu le colis. Le carton était bien abimé. Le délai est relativement court. Environ 10 jours. Le trampoline n'est pas encore monté/installé.
M
Monique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Le nombre d'agrès pour le parcours ninja est trop peu important et impossible de recommander à part d'autres agrès pour compléter , dommage ; Pour la tyrolienne de 45m, le ressort est trop peu puissant. Il est complètement écrasé pour une personne de 65 kg ! Donc il ne remplit pas son rôle même en respectant la pente indiquée. Obligation de trouver un système de freinage complémentaire et un filet pour éviter toute collision avec le support
Réponse de France Trampoline
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le parcours ninja et la tyrolienne. Vos remarques sont précieuses, et nous prenons en considération vos suggestions. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou idées.
Cordialement,
L'équipe de France Trampoline.
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Très satisfait
G
Gabriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Pas si facile à assembler que ce qui est décrit dans le livret, sinon satisfait.
Avis traduit
C
Cristian Florin Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
On m'a demandé de choisir un jour pour la livraison. Ce jour-là, j'ai dû parcourir 40 km jusqu'à la maison d'été où j'attends la livraison. J'ai attendu toute la journée et rien. J'ai perdu une journée. Ce n'est pas comme ça que l'on traite ses clients. Très déçu. Très probablement, même après 4 jours, je ne recevrai pas ma commande.
Avis traduit
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Super trampoline. C'est du travail à monter, le démonter ne sera pas évident, mais il saute super bien, est qualititif et les enfants sont ravis
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Tout bien fait
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Il me manque 70 ma commande
Réponse de France Trampoline
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne comprenons malheureusement pas ce qu'il vous manque. Pouvez-vous revenir vers nous s'il vous plaît ?
Cordialement,
S
Stéphane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Suite à une erreur de préparation je suis toujours en attente du complément de matériel après plus d'une semaine
F
Francine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Bonjour Un colis était mouillé , les agrès avaient de la moisissure , comme cetait un cadeau pour les petits pour Pâques je ne pouvais pas vous le renvoyer. Pouvez-vous me faire un geste commercial svp ? Merci de votre compréhension Mme Dhondt
Réponse de France Trampoline
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés pour le souci rencontré. Pouvez-vous envoyer des photos à contact@france-trampoline.com s'il vous plaît ?
M
Muriel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
il me manque 5 mousquetons qui m'ont été proposé en réparation de re-envoi et 6 jours après toujours pas sorti des entrepôts et donc toujours remis au livreur les aurais- je un jour?
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Commande conforme, mais un peu cher.....
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Ràs
L
Ludovic T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Filet de moins bonne qualité que celui de mon trampoline jump up 360 d’origine … pas de double fermeture moins de renfort je suis extrêmement déçu vu le prix des pièces …
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Délai respecté
J
Jean Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Site clair permettant un choix éclairé
S
Sarl A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Pas satisfait malheureusement Car nous avons appeller votre service pour etre sur de la piece a commander mais apres reception celle ci ne correspond pas a notre modele Nous sommes professionnels avec 2 trampolines que nous prevoyons de changer prochainement mais a voir chez quel fournisseur ?
Réponse de France Trampoline
La référence que vous avez commandée correspond bien au modèle acheté. Nous ne comprenons donc pas l'origine du problème rencontré.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour identifier le problème.
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Les articles sont de qualité irréprochable . En revanche j’ai commandé 2 articles et j’ai du règle deux fois les frais de port . Je voulais choisir la livraison gratuite mais je n’ai jamais réussi à valider ma commande . J’ai donc sélectionné par chronopost , un service payant . De plus la toile de saut était emballée dans un simple sac plastic ouvert …. Ça fait cher la livraison … ll es ressorts ont été livrés quelques jours après dans un carton bien fermé. Une seule livraison aurait été plus économique et plus écologique …
M
Mireille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
un peu compliqué à installer mais fait le job !
C
Cindy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je suis très contente du produit même si je regrette avoir reçu un code promo quelque jours après avoir commandé !! Par contre le tour du trampoline ne reste pas entre le filet et la barre extérieure. C'est dommage. Il y des crochets qui ont cassés très vite également.
G
Guillaume J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Livraison en retard. Heureusement livreur sympathique. Notice d'installation très succincte entraînant des erreurs. Certains éléments difficiles à installer entraînant blessure. Résultat à la hauteur heureusement !
Q
Quentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Produits conformes à ma commande, filet de protection pour mon trampoline ovale de 4,90, mais endommagé malheureusement ! Des trous au niveau du système de fermeture de la trappe d'accès... Un peu déçu au vue du prix , l'on pourrait s'attendre à une meilleure qualitée!
R
Rafael A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
La toile de saut présente des défauts
Réponse de France Trampoline
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos photos et nous vous avons renvoyé une toile en garantie.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
A
Adrien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
il manque de l'instruction pour tendre le câble
Réponse de France Trampoline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant la tyrolienne 45 m.
Nous sommes sincèrement désolés si la notice d’installation n’a pas été suffisamment claire. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer nos produits et nos supports.
À ce jour, nous n’avions pas reçu d’autres remarques sur ce point précis, mais nous prenons votre expérience très au sérieux. La notice détaille normalement les différentes étapes de l’installation du câble, et des vidéos explicatives sont également disponibles sur nos fiches produits pour accompagner le montage.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous remercions encore pour votre contribution à notre démarche d’amélioration continue.
Cordialement, L'équipe France Trampoline.
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Ce ne sont pas exactement les mêmes ressorts que ceux dorigine mais ils ont la taille correcte pour remplacer ceux qui étaient cassés.
J
Jean-Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Délai de livraison de 2 à 5 jours non respecté. Le trampoline n'est pas arrivé à temps pour l'anniversaire de notre enfant. La livraison a pris 10 jours.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur,
Nous vous prions de nous excuser pour le délais de livraison qui fut effectué 2 jours après le délais annoncé. Pour rappel, le délai annoncé de 2 à 5 jours ouvrés (hors samedi et dimanche et jours fériés) commencent après la remise au transporteur. Ayant commandé un vendredi 30 mai au soir, votre commande a été remise au transporteur le lundi après midi suivant et avec le jour férié du 9 juin, nous aurions du vous livrer le 10 juin et non le 12. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline
A
Antonio S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Après un mois j'attends toujours ma commande et le service client est mauvais et lent
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Monsieur, nous vous prions de nous excuser si votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, votre colis a été maltraité par le transporteur et a été livré au magasin avec un retard par rapport à la date d'expédition. Cependant, après avoir consulté nos échanges par e-mail, nous avons essayé de résoudre le problème le plus rapidement possible tout en restant en contact avec vous. Le transporteur n'est pas toujours réceptif, donc nous ne pouvons pas vous transmettre l'information aussi rapidement que nous le souhaiterions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cela.
F
Francoise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
emballage correct livraison correcte
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
commande rapidement effectuée.
A
Adrien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
La bâche a été livré sans les ressorts.
Réponse de France Trampoline
MAdame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire pour l'achat d'un tapis de saut. Votre commande contenant qu'un seul article, c'est ce dernier qui vous a été livré. Les ressorts comme affiché sur les différentes fiches produits en gras et soulignés, sont vendus séparément. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cette information avant commande. N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez bénéficiez d'un geste commercial sur les frais de port. Cordialement, L'équipe France Trampoline
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