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J
Note : 4 sur 5
j'ai été satisfaite du traitement de la commande puis du tampoline reçu, malgré quelques difficultés pour le montage. Je souhaite maintenant me renseigner pur une protection contre les intempéries.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'aurais souhaité un peu plus de recommandations concernant la résistance des trampolines face aux intempéries. (le mien s'est envolé malgré l'ancrage au sol fournit par vos services, il est naturellement complétement inutilisable).
V
Note : 4 sur 5
Commande et Livraison : rien à redire. Service est efficace et rapide. Concernant le matériel, nous ne pouvons nous prononcer pour le moment, le trampoline n'est pas encore monté, attendons les beaux jours ...
C
Note : 4 sur 5
RAS
D
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide trampoline tres securisant pour les enfants par contre bache qui tient qu'à moitié quand y a du vent la bache de foot offerte se dechire et casse trop facilement au niveau des crochets
H
Note : 4 sur 5
pour l'instant, je ne peux mettre que 4 étoiles car c"est un achat pour un cadeau futur (en avril) et je ne l'ai pas encore monté. Sinon au niveau des renseignements demandés avant la commande, pendant et à la livraison, tout c'est bien déroulé, merci.
V
Note : 4 sur 5
Si vous parlez de la commande et de la livraison, je n'ai strictement rien à redire, c'était très bien. Si vous parlez du trampoline je ne peux rien vous dire car il n'est pas encore installé
J
Note : 4 sur 5
La livraison: nous devions etre appelés avant la livraison. Le livreur nous a appelé 3 mn avant de nous livrer. Heureusement notre fille était présente.
L
Note : 4 sur 5
Très bon contact pour la commande. Rapidité et flexibilité (envoi en deux fois pour être sûr d'avoir le trampoline pour Noël). Les délais de livraison ont été bien respectés, ce n'est pas le cas de toutes les commandes par internet ! Le produit répond bien à nos attentes : solide, les enfants sont ravis. Deux bémols : la notice pourrait être améliorée (peu claire), et les différences entre les différentes gammes proposées mieux précisées sur le site (ce n'est pas évident sans les voir de visu). Nous espérons que notre trampoline durera longtemps.
E
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique souriant et aimable. Bonne réactivité. Par contre, votre e.mail annonçait un appel du transporteur dans les 72 heures pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison, et ce fameux transporteur ne nous a pas contacté dans ces délais annoncés. En effet, il l'a fait trois jours après ce délais. Mais, je pense que, comme c'était la semaine entre Noël et Premier de l'an, ce devait être la trève... Nous avons été livré donc sans soucis au final et maintenant tous les membres de la famille s'éclatent bien.
D
Note : 4 sur 5
juste que le filet de protection n'était pas dispo lors de la commande, mais tout a été reçu à temps pour Noël. Très professionnel je trouve.