France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Livraison ok. Bon produit, nécessité d'être à deux pour le montage. Explications très explicites. Côté sécurité, rien à redire, c'est solide, on le sent dès le montage à travers la dureté des éléments. Les enfants sautent dessus depuis plusieurs jours et ils sont ravis.
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2013
Service satisfaisant (prise de commande, suivi de commande, livraison)
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2013
Produit tout à fait conforme à ce que j'imaginais : solide et qualitatif. Le montage un peu long, mais facile. Seul point négatif : la housse de protection n'est pas adaptée quand on met le filet de protection.
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2013
Délai de livraison non respecté de plus d'une semaine !!! Sinon, matériel de bonne qualité, facile à monter (même si assez long notamment pour les filets de protection). Service client répondant rapidement.
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2013
Le site internet est bien conçu. J'ai acheté un trampofoot, bon produit mais j'ai peur que les attaches en plastique type mousqueton (j'ignore le nom de cette pièce) aient une durée de vie assez limitée.
A
Audrey H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2013
Des prix un peu élevés pour la maintenance du trampoline (la toile et les coussins à changer au bout de 4 ans et le filet à changer au bout de 5 ans)... Par contre, excellent support technique et réactivité parfaite.
S
Stephane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2013
Le trampoline à l'air de très bonne qualité. Pour le montage compter 1h. Parc contre pour l'envoie commander le samedi, livraison possible le lundi en 8, soit 10 jours après l'achat. Reçu le mercredi (cause de mes disponibilités) livreur très sympa. Merci.
R
Rombi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2013
Super prestation très bon produit facile à monter et support commercial très efficace. Livraison en une semaine top. À voir maintenant la qualité du produit sur la durée de vie.
J
Jean Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2013
Très bon produit mais livraison trop longue
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2013
Tout est nikel jusqu'à l'envoie par colis, il serait courtois de dire quand le colis est arriver et ou ! Car a ma dernière commande je n'avais aucun renseignement sur le lieux ou était mon colis ! Sinon super Service !
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2013
Nous sommes satisfaits de l'achat de notre trampoline jump up 390 : bons conseils des commerciaux, livraison rapide, matériel de qualité
L
Liliane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2013
Bon produit, mais installation trop récente pour se faire une idée définitive.
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2013
Nouvel achat passé le 18 mai. Nous sommes le 02 juin et n'avons toujours pas notre commande. Esperons l'avoir cette semaine car le soleil devrait arriver... Vraiment satisfait par la qualité des matériaux et la rapidité de notre précédente commande, nous sommes cette fois un peu déçus de ne pas avoir été informé par France Trampoline du réaprovisionnement en cours (Les jours passant, avons été obligé d'appeler pour être informés).
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2013
Livraison dans les temps annoncés Emballages solides et bien conditionnés
A
Angélique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2013
Livraison incomplete: manque une fixation pour l echelle. Sinon, le modele de 3.60 m semble bien adapte aux enfants.
M
Marion K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2013
Produit de bonne qualité, facile à monter. Nos enfants sont ravis !
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2013
Le trampoline est très bien, et il a été livré dans les temps de façon professionnelle. Il y a 2 problèmes toutefois: 1. La notice commence en français et se finit en espagnol. Faudrait choisir, et le français si possible. 2. La notice n'indique pas à quelle hauteur régler les piquets qui tiennent le filet. Donc nous les avons montés 3 fois. Mais c'est peut être à cause des explications en espagnol.
M
Marie-paule B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2013
Il manque un ressort. J'en ai reçu 71 à la place de 72. Pouvez-vous m'envoyer au plus vite le ressort manquant. Cordialement,
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce problème. Vu avec vous au téléphone, nous vous faisons parvenir le ressort manquant dans les plus brefs délais. Nous vous renouvellons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2013
pour moi france trampoline , c est la qualitée et la rapidité
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2013
livraison rapide rien à dire produit identique a celui proposé
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2013
Très content de mon achat
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2013
notice de montage pour le modèle ovalie pas tout à fait conforme, mais le service clientel est très aimable et disponible
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2013
Livraison rapide et matériel de très bonne qualité ... Content lol
N
Nelly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2013
cercle de filet du haut : a revoir sur les pièces non collés et pas réussit a assembler sans que cela se déboite par endroit. pas fiable. un peu cher pour un trampoline que l'on jugera au fil du temps. pensez a mieux faire pour les petites pièces pas vraiment solides et les tiges en fibre de verre qui s'emboitent mal.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin de régler votre soucis. L'équipe France Trampoline.
A
Alain O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2013
Bon produit,livraison sans problème,montage simple. A ce jour tout va bien.
S
Stephane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2013
trs bien
C
Céline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2013
Prestation trés satisfaisante. Le produit était conforme à nos attentes, et la livraison a été trés rapide puisque le produit nous a été livré le lendemain de la commande.
S
Sagra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2013
j'ai eu du mal à retrouver mon trampoline parmi les choix proposés pour commander des accessoires de remplacement, il aurait été judicieux de faire avec une référence qui corresponde à celle qui aurait pu être affichée sur ma facture d'origine...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ayant plusieurs gammes de trampolines ronds et plusieurs accessoires d'adptant sur plusieurs gammes, nous ne pouvons malheureusement pas changé le nom des produits. Généralement, les accessoires ont le diamètre d'affiché du trampoline juste à coté. Ex : Trampoline Hop 360, Oxygen 360, JumpUp 360 ou Booster = une housse 360. Nous vous prions de nous excuser pour le soucis rencontré et restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2013
BON SERVICE? RAPIDE MAIS PORT ONEREUX
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2013
Entreprise française très professionnelle, service logistique au top. Livré dans les délais (4 jours ouvrés) Qualité du trampoline visible dès le montage.
K
Karen C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2013
Nous sommes très satisfaits du produit et des délais de livraison mais un peu plus réservés sur la clarté de la notice de montage...
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2013
Le trampoline est super mais pas assez de recul pour évaluer la solidité et la longévité!! En ce qui concerne la livraison, tout était parfait!!
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2013
Un trés bon produit les enfants adorent. La livraison était sans soucis est le livreur bien sympa pour déposer le trampoline à l'autre bout de notre terrain. Je recommande.
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2013
Rapport qualité-prix du trampoline très bon, colis reçu en bon état mais service de livraison moyen. Commande effectuée le 25/04 et reçue le 03/05, délai correct, mais une journée bloquée chez moi à attendre la livraison. Déjà le créneau du RDV entre 9h et 15h était trop large mais quand vers 15h30 j'appelle la société de livraison que je ne suis toujours pas livré, il mapprenne que la livraison à été décalée entre 15h et 18h et qu'il sont désolé d'avoir oublié de me prévenir...pas top. Heureusement que j'étais en vacances ce jour là, la livraison à finalement eu lieu le soir vers 18h et elle était conforme.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2013
Très bon produit . Livraison sans aucun souci
N
Nadine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2013
Le produit est conforme à nos attentes
S
Samy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2013
Service , livraison et packaging impeccable Notice assez claire, sauf la partie filet de securite qui n etait qu en italien et fausse (bas des poteaux fde support filet qui ne touchent pas le sol surla notice) Toujours niveau installation, une ou deux vis, rondelles et autre quincallierie en surplus ne serait pas un luxe. Toutefois, Il ne manquait rien dans les colis. Le materiel sent bon la qualité une fois installé et les enfants sont deja ravis.
N
Nicolas I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2013
Tout s'est bien passé
C
Chrystel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2013
Sérieux, rapide, efficace
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2013
Très bon service, réponse plutôt rapide et bonne réactivité. A part un petit soucis de logistique vite réglé le colis est arrivé en parfait état. La notice est claire et le montage facile. Le produit est de bonne qualité, rien à dire.
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