Français 
X
Note : 4 sur 5
très satisfait de la qualité de la livraison mais un peu cher
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans surprise. Matériel de bonne qualité à priori...en comparaison au matériel d'origine...le jour et la nuit ! Je suis très confiant quant à sa durée de vie.
L
Note : 4 sur 5
Respect du temps de livraison, annoncé dès la commande comme long mais avec délais précis Qualité du produit attendu Seul problème : la taille du produit un peu trop grande par rapport à la circonférence du trampoline, mais sans réelle surprise car risque envisagé à la lecture des informations sur le catalogue et les caractéristiques du trampoline déjà possédé : un doute existait sur la similitude des mesures !
V
Note : 4 sur 5
Le site est très fait , le produit est satisfaisant et facile à monter et les délais respecté. Le petit bémol est , non pas relatif à votre entreprise, mais relatif au transporteur, qui propose un créneau super large pour le dépot de la marchandise ( cela impose une organisation sur une journée -9h à 16h00, alors que cela pourrait se restreindre à 1/2 journée , voir appeler 1heure avant .
C
Note : 4 sur 5
bien reçu mes articles sauf que le délai d attente était dépasser donc vous m avez envoyer quand même certains articles et le dernier article bien arrivé !!je sais que c est un coup pour les frais de livraison mais quand un article manque ça pénalise les autres !!les frais de livraison sont cher !dommage qu il faut une certaine somme pour avoir la livraison gratuite !on a pas toujours besoin de plusieurs choses a acheter c est dommage cordialement Mme simon
D
Note : 4 sur 5
pas encore monté mais suivie de livraison et délais de livraison bien
M
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et conformes à ma commande, mais délais erroné sur le site par rapport à la réalité et du coup beaucoup plus long que prévu ! Dommage...
E
Note : 4 sur 5
rapide sans (mauvaise ) surprise
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide, montage assez simple mais la fiche technique manque de détail comme pour les pieds du trampoline, il faut bien aligner les trous pour clipser les barres de pieds au sol. Très bonne qualité de matériel, bon rebond, il fait la joie des grands et des petits.
C
Note : 4 sur 5
produit de qualité correspondant au descriptif, apparemment de bonne qualité à confirmer dans un an.En revanche le mode d'emploi a été rédigé par une personne n'ayant jamais monté ce type de produit (3m60) .Des erreurs ou des oublis primordiaux ont été constatés ce qui a généré de nombreuses difficultés lors du montage.
J
Note : 4 sur 5
L'emballage n'est pas à la hauteur du produit. Les clips plastiques de fixation du filet cassent les uns après les autres.... Bon produit par ailleurs
E
Note : 4 sur 5
les pièces de rechnage demandé&es ont ét livrées comme convenu . C'est tout ce que je epux en dire . L'évaluation de la qualité des marchandoises ne pourra intervenir que dans quelques années .
M
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Réactivité et professionnalisme malgré un prestataire logistique pas toujours au point. Matériel de bonne qualité et facile à monter. Les enfants, et les parents sont ravis!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux de voir que le matériel commandé correspond à vos attentes. Concernant le transport, le colis a été mis en livraison le 04/08 et a été livré le même jour par le transporteur. Nous n'avons pas vu de réserves au cas où. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez ajouter un commentaire pour le transporteur. L'équipe France Trampoline.
B
Note : 4 sur 5
Bonne capacité à fournir les pièces détachées (en l'occurrence un tapis de trampoline). MAIS : lors de la commande, il m'a été indiqué une livraison sous 5 jours. une fois la commande passée (et payée) je reçois un mail me disant "en réapprovisionnement" sans aucune indication de date prévisionnelle de livraison ! puis; bonne surprise, qqs jours plus tard un mail m'annonce que le colis est en cours de préparation. Ce délais n'aurait-il pas put m'être indiqué au moment de la commande ?
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes contents de voir que le produit commandé vous convient. Après vérification, votre article était en rupture de stock au moment de votre achat. Cela était indiqué en rouge dans votre panier et vous avez également reçu un second email avec votre confirmation de commande qui rappelait cela. Nous pensons que nous avons fait le maximum afin de vous avertir du retard. Nous restons toujours à disposition par téléphone ou email si au bout de quelques jours, vous ne voyez pas de changement de statut dans votre commande. L'équipe France Trampoline.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis bien préparé, facile à monter. Belle qualité de fabrication et des matériaux de construction. Très sympa, les enfants adorent (et les parents aussi !!!)
M
Note : 4 sur 5
bon sauf pour les protections je croyai et non simple toilcirées qu'elles étaient en mousse
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Les manchons verts sont en effet en PVC et servent à protéger la mousse protectrice autour des poteaux du filet effectivement. si vous souhaitez changer la mousse, il fallait acheter l'article "mousse de poteau" et non pas "manchon". L'équipe France Trampoline
S
Note : 4 sur 5
Service fiable et correct. Très satisfait de la qualité de ma commande.
J
Note : 4 sur 5
Service très rapide ; bon produit
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit. A vraiment l'air de bonne qualité. Facile à monter. Délai de livraison respecté. A voir dans le temps si ne rouille pas. J'ai souhaité acheter français donc plus cher j'espère ne pas m'être trompée dans mon choix car il s'agit d'un budget.
D
Note : 4 sur 5
Site internet convivial. Commande facile à établir. Livraison rapide et conforme. La notice de montage est imprécise sur certains points notamment les emboitements des pieds de trampoline avec les ressorts intégrés qui ne sont pas signalés. Le kit de fixation optionneln'apparait pas très fiable et semble donc inutile. Mais excellente qualité du trampoline en lui-même.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes heureux de voir que le trampolines vous satisfait pleinement. concernant le kit d'ancrage, nous vous conseillons de l'installer quand même car il constitue un élément supplémentaire de sécurité pour votre trampoline. L'équipe France Trampoline.
P
Note : 4 sur 5
bon suivie
A
Note : 4 sur 5
Service de qualité: j'ai été contactée par quelqu'un avant la livraison afin de s'assurer que j'avais demandé le produit adéquat (toile de trampoline). Envoi rapide Seul point négatif: le choix d'un ou du transporteur. Difficile d'être là à la livraison. Transporteur difficile à contacter (site internet seulement) et qui ne respecte pas le nouveau passage demandé. Quand les colis sont petits, ce serait bien de pouvoir choisir une livraison en relais.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire notamment sur la livraison. Nous utilisons actuellement un transporteur qui livre en journée à l'adresse demandée. Les horaires souhaitées sont communiqués au transporteur mais ne peuvent pas être considéré comme une confirmation parce que vous le demandez malheureusement. Nous réfléchissons afin d'élargir le choix de nos transporteurs pour les accessoires et pièces de rechange afin de répondre à toutes les demandes. L'équipe France Trampoline.
P
Note : 4 sur 5
Trampoline de qualité montage rapide et notice claire retrait de la marchandise sur place ras
D
Note : 4 sur 5
rapide et serieux
C
Note : 4 sur 5
très bon site, sérieux. cliente depuis plusieurs années.
F
Note : 4 sur 5
tres bonne reactivité , rapide et efficaces
R
Note : 4 sur 5
service aprés vente de qualité et personne tres rigoureux dans le travail , félicitation
S
Note : 4 sur 5
Equipe sérieuse, bons conseils. Matériel de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, ravis. La qualité a l'air top, nous verrons a l'usage si cela se confirme A recommander.
C
Note : 4 sur 5
Très efficace entre la commande et la réception. Personnels à l écoute.
M
Note : 4 sur 5
Aucun regret d'avoir acheté un trampoline ici. L'un de mes enfants a cassé une tige en fibre de verre, le remplacement et la livraison ont été effectué rapidement avec un prix plus que honnête! JE RECOMMENCE CE FABRICANT.
L
Note : 4 sur 5
matériel de qualité mais limite dans les délais de livrasons
Réponse de France Trampoline
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes contents de voir que le trampoline acheté le 24/07/14 vous satisfait pleinement. concernant la livraison, nous avons contrôle cela. Votre trampoline avec filet a été livré le 30/07/14 soit en 5 jours ouvrés comme mentionné sur notre site internet. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
J
Note : 4 sur 5
très bon emballage et très bien conditionner s'il y a une erreur (cela peut arriver) c'est a l'emballage... je suis très content.
X
Note : 4 sur 5
Bon
C
Note : 4 sur 5
Problème de SAV : prise en compte réactive du service .suivi et responsable apportée très professionnels
G
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été contacté pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Un jour, le livreur est passé à l'improviste et m'a téléphoné car il était devant chez moi et qu'il n'y avait personne. Je ne trouve pas cette méthode très sérieuse. D'autant plus que sur le site, on nous dit qu'un deuxième passage pour la livraison nous sera facturé. En ce qui concerne la qualité du trampoline, je suis entièrement satisfait.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous bien lu votre commentaire et nous assurons qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé comme le transporteur ne vous a pas prévenu la veille de son passage et que vous aviez confirmé votre présence pour la livraison. De plus, nous allons faire remonter votre cas afin de sensibiliser le transporteur par lequel nous passons. En effet, nous les payons afin qu'ils vous appellent quand vous commandez un trampoline. L'équipe France Trampoline.
L
Note : 4 sur 5
ras
E
Note : 4 sur 5
bien mais un peu décu par la fiabilité du matériel fourni
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien vu votre commentaire et nous restons à votre disposition pour toute question sur les produits ou si vous trouvez ces derniers défectueux. Les articles commandés sont sous garantie également pendant un certain temps. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos par email si vous jugez cela nécessaire. L'équipe France Trampoline.
G
Note : 4 sur 5
Le produit était conforme à la commande Les interlocuteurs disponibles et compétents