Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 114 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Bernard P.

Publié le 21/04/2015 à 18h27 suite à un achat du 24/02/2015

bon produit et livraison assuree par le service

Céline P.

Publié le 21/04/2015 à 12h13 suite à un achat du 17/02/2015

trampoline de très bonne qualité, facile à monter (prévoir de le monter à deux quand même), commande rapidement livrée mais par contre le rdv pour la livraison est entre 9h et 17h... et les cartons étaient abimés, heureusement sans avoir endommagé le trampoline.

Caroline C.

Publié le 21/04/2015 à 11h32 suite à un achat du 13/01/2015

Très bien, très sérieux, bon produit mais les frais de port sont chers pour une simple commande de ressorts.

Michel K.

Publié le 20/04/2015 à 21h15 suite à un achat du 26/01/2015

Bon accueil, mais renseignements incomplets : absence de sandows pour coussin de trampoline non précisé.

Tiphaine V.

Publié le 20/04/2015 à 17h14 suite à un achat du 09/03/2015

Très bon conseil et matériel de bonne qualité

Jean-michel L.

Publié le 20/04/2015 à 14h38 suite à un achat du 09/03/2015

Produit de qualité mais le prix est un peu élevé. Problème avec le transporteur géré avec un très grand sérieux par France trampoline.

Benoît G.

Publié le 19/04/2015 à 08h33 suite à un achat du 15/03/2015

Trés bon produit. Toutefois les écrous sont un peu légers voir même pas filetés. Merci à vous

Andre M.

Publié le 18/04/2015 à 17h23 suite à un achat du 07/03/2015

très satisfait concernant l'article commandé ( toit de trampoline) par contre problème avec le livreur, injoignable sur internet car site en dérangement; et impossible de les contacter pour choisir une date de livraison. Par contre France trampoline que j'ai contacté par téléphone a été très efficace pour joindre le transporteur et me le passer au téléphone.Merci France tramploline.

Yves D.

Publié le 17/04/2015 à 13h26 suite à un achat du 30/01/2015

information transport excellent délai respecté qualité palette médiocre

Céline B.

Publié le 17/04/2015 à 08h57 suite à un achat du 06/03/2015

Très bon trampoline. Le guide de montage manque juste de quelques précisions.

Bruno G.

Publié le 16/04/2015 à 08h50 suite à un achat du 01/01/2015

Très bon trampoline, Peut-être manque-t-il un système de fixation au sol?

Ismael C.

Publié le 15/04/2015 à 20h30 suite à un achat du 18/02/2015

Services de livraison conformes à ce qui a été convenu. J'ai souscrit à un service urgent et il n'est pas arrivé à temps, ce qui a ruiné la surprise de l'anniversaire de ma petite fille, sans aucune compensation, simplement avec les excuses appropriées après ma plainte. Et pour couronner le tout, j'ai été facturé pour le service urgent dont j'ai dû demander le remboursement. Satisfait du produit acheté, pas du tout du service de livraison.

Avis traduit

Réponse de France Trampoline Publiée le 21/02/2015

Cher client, notre délai de livraison, comme indiqué à plusieurs reprises sur notre site web, est de 3 à 7 jours ouvrables. En passant votre commande 48h avant la date de livraison souhaitée, nous vous avons dit que nous ferions de notre mieux pour la livrer à temps, c'est-à-dire en effectuant un envoi urgent avec un supplément de 10€ sachant que dans ce cas le délai de livraison est de 48 à 72h. Et nous l'avons fait, avec la malchance que le colis est arrivé en 72h et non dans les 48h souhaitées. Néanmoins, nous avons immédiatement procédé au remboursement des 10€ de supplément pour cet envoi et nous vous avons présenté nos excuses pour les désagréments causés, malgré avoir clairement indiqué dès le départ l'impossibilité de garantir à 100% la livraison dans le délai souhaité. Nous sommes désolés que nos délais de livraison aient affecté l'anniversaire de votre fille. Cordialement

Gilles D.

Publié le 15/04/2015 à 20h17 suite à un achat du 11/02/2015

Bonne prestation

Sylvie R.

Publié le 15/04/2015 à 19h58 suite à un achat du 28/01/2015

Nous sommes très satisfaits par le produit, pas de doute pour l'instant, à voir maintenant sa tenue dans le temps.

Christian P.

Publié le 15/04/2015 à 16h40 suite à un achat du 14/01/2015

une remise aurait pu être réalisée

Réponse de France Trampoline Publiée le 15/01/2015

Bonjour, les prix indiqués sur le site internet sont en rapport avec la haute qualité proposée à nos clients. Nous ne bradons pas faussement nos produits à coup de -20% -30% pour appater les visiteurs. Cela ne correspond pas à notre société. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.

Sabine A.

Publié le 15/04/2015 à 14h30 suite à un achat du 18/02/2015

Sérieux et produit de qualité. Transporteur pas très rapide pour prendre rdv mais une fois rappelé rdv pris rapidement. Colis soigné et montage en quelques heures. La forme ovale est parfaite et le trampoline semble très costaud.

Karin R.

Publié le 15/04/2015 à 14h25 suite à un achat du 11/02/2015

Rien à redire. Site clair. Livraison rapide.. trampoline conforme à ce qui est présenté. . Neanmoins le livreur ne travaille pas le samedi et c'est un vrai inconvénient.

Alban C.

Publié le 14/04/2015 à 21h42 suite à un achat du 10/02/2015

Livraison et matériel impeccable. Quelques précisions de montage mériteraient d'être apportées à la notice de montage. En revanche il me manque à priori l'accessoire trampofoot, offert au moment de notre commande. Nous allons voir si votre système de satisfaction fonctionne bien... A votre dispo. Cdlt.

Réponse de France Trampoline Publiée le 13/02/2015

Bonjour, nous vous remercions pour votre confirmation que le trampoline Ovalie 430 correspond à toutes vos attentes. Votre offre commerciale portait également sur une commande de Mars où c'était le kit de fixation qui était en cadeau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'information. L'équipe France Trampoline.

Pascal M.

Publié le 14/04/2015 à 17h58 suite à un achat du 06/01/2015

très bon produit. Il y avait normalement un filet spécial pour jeux de ballon qui devait être livré avec le trampoline. ça n'a pas été le cas ... Dommage.

Réponse de France Trampoline Publiée le 06/01/2015

Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de voir que le trampoline Ovalie 490 répond à toutes vos attentes. Concernant l'offre promotionnelle, vous avez reçu le kit de fixation au sol en cadeau. Le trampofoot est offert le mois après votre commande. C'est pour cela que vous le voyez lors de votre avis Ekomi. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.

Mireille K.

Publié le 14/04/2015 à 08h33 suite à un achat du 17/02/2015

Parfait pour france trampoline. Seul bemol le transporteur qui a livre un colis tout eventre.

Patrick D.

Publié le 14/04/2015 à 08h13 suite à un achat du 17/02/2015

informations concernant la commande sont satisfaisantes.qualité du matériel bonne.

Pascal L.

Publié le 13/04/2015 à 21h39 suite à un achat du 29/12/2014

la livraison a été conforme à ce dont nous avons commandé. tous les éléments sont correctement emballés. Le résultat obtenu est totalement satisfaisant par rapport à notre attente du produit. Nous recommandons vivement france trampoline

Stefano G.

Publié le 13/04/2015 à 20h23 suite à un achat du 29/12/2014

Service rapide et fiable. Le matériel semble être de qualité correcte, mais quelques approximations dans certaines finitions rendent le montage parfois laborieux.

Laurent P.

Publié le 13/04/2015 à 18h20 suite à un achat du 26/01/2015

rapide

Nicolas D.

Publié le 13/04/2015 à 18h16 suite à un achat du 02/02/2015

Prise en charge téléphonique efficace, le personnel a compris mon besoin et y a répondu

Gilles D.

Publié le 12/04/2015 à 20h51 suite à un achat du 01/02/2015

Produits commandés en phase avec mes attentes. j'ai toutefois du appeler pour réactiver la commande qui n'avait Pas été préparée. Bon accueil téléphonique et bonne réactivité.

Emmanuelle G.

Publié le 12/04/2015 à 16h19 suite à un achat du 08/02/2015

Très bonne réactivité du service client. Expédition de la commande dans les temps, dommage que le transporteur n'ait pas suivi ...

Julien G.

Publié le 12/04/2015 à 10h33 suite à un achat du 08/02/2015

Bon matériel, facile à monter.

Prunelle B.

Publié le 12/04/2015 à 08h58 suite à un achat du 01/02/2015

Livraison rapide Trampoline de très bonne qualité

Edith L.

Publié le 11/04/2015 à 17h39 suite à un achat du 14/02/2015

matériel de très bonne qualité ,envoi rapide mais prix élevé point négatif:le transporteur ne téléphone pas avant de livrer malgré envoi n°portable ce qui engendre qq désagréments pr la livraison!

Jean Marc F.

Publié le 10/04/2015 à 12h36 suite à un achat du 06/02/2015

bon

Nicolas B.

Publié le 10/04/2015 à 10h32 suite à un achat du 30/01/2015

Reprise du produit suite à erreur de commande.

Réponse de France Trampoline Publiée le 01/02/2015

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre retour. Malgré une confirmation téléphonique auprès de vous, il apparait que le coussin commande ne correspond pas à votre trampoline malheureusement. Nous allons remettre le coussin en stock après vérification et nous vous rembourserons l'article retourné. Nous sommes désolés que notre coussin 4m30 ne s'adapte sur votre trampoline au diamètre assez rare de 4m45. L'équipe France Trampoline.

Tanguy D.

Publié le 09/04/2015 à 21h21 suite à un achat du 19/02/2015

Bien

Jacques M.

Publié le 08/04/2015 à 19h30 suite à un achat du 18/02/2015

Ras

Sebastien C.

Publié le 08/04/2015 à 13h23 suite à un achat du 18/02/2015

Du matériel de qualité et conforme à la commande

Jean-philippe P.

Publié le 07/04/2015 à 21h20 suite à un achat du 17/02/2015

Bonne prestation de livraison - Bonne notice de montage facile - Produit qui a l'air de bonne qualité (à juger avec le temps )

Fabien D.

Publié le 07/04/2015 à 18h52 suite à un achat du 10/02/2015

Livraison très rapide. Le trampoline et son équipement semblent de qualité. Le tarif n'est pas négligeable mais jespère avoir acheté ma tranquillité en terme de fiabilité (à voir à l'usage).

Martine E.

Publié le 07/04/2015 à 17h43 suite à un achat du 06/01/2015

respect de livraison bien respecté produits de très bonne qualité

Étienne B.

Publié le 07/04/2015 à 13h14 suite à un achat du 10/02/2015

très bonne livraison il nous manquait juste le scotch vert pour mettre sur les montants de protection du filet et les sangles qui se mette sur le pieds. Si jamais vous pouvez nous les renvoyer merci

Réponse de France Trampoline Publiée le 12/02/2015

Bonjour, nous avons essayé de vous joindre directement sur votre portable afin de faire un suivi des pièces manquantes. Nous restons à votre disposition pour vous les envoyer. L'équipe France Trampoline.

Baptiste C.

Publié le 07/04/2015 à 11h34 suite à un achat du 13/01/2015

Rapidité, livraison dans les délais annoncés, produits de bonne qualité. Néanmoins: - le kit d'ancrage semble un peu léger et pas forcément adapté aux différents types de sol - la bâche de protection laisse l'eau s'accumuler sur le trampoline (manque une réhausse centrale pour évacuer l'eau vers l'extérieur) et l'incorporation de grille de ventilation laisse passer l'eau

Réponse de France Trampoline Publiée le 14/01/2015

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la housse de propreté, il est normal qu'il y ai des évacuations sur la housse afin que l'eau s'écoule justement à travers la housse et la toile de saut comme vous le signalez dans votre commentaire. Il ne faut pas bloquer les évacuations présentes sur la housse sinon l'eau ne pourra pas s'écouler. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.