Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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L
Lilian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Satisfait. Mais vérifier de bien laisser le colis à la bonne adresse. Ici, le colis a été laissé chez mon voisin.
J
Jocelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
La livraison s’est bien passée. Je suis très contente de votre société ! À recommander très sérieux et professionnel !
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
parfait livraison conforme et rapide emballage soigneux
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
la commande effectué chez FRANCE TRAMPOLINE correspond parfaitement à mes souhaits. Le produit est de très bonne qualité et plait à nos petits enfants principalement et à nos grands enfants.
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
C'est le deuxième trampoline que nous avons acheté en famille pour les petits-enfants, nous sommes satisfaits par le produit. Cependant, nous pensons que le coussin de protection des ressorts qui entoure le trampoline pourrait être un peu plus large, et renforcé.
G
Guillaume F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Parfait, produit conforme au descriptif. Super qualité Livraison très rapide en 1 jour
A
Andre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bon accueil Très professionnel
M
Marie-hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Parfait tant pour les conseils que la qualité et l'expédition !
M
Melanie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
La qualité du trampoline est super, l'expédition a pris beaucoup de temps et l'emballage était fortement endommagé. On nous avait promis un "cadeau" à cause des trois semaines de délai de livraison, mais malheureusement rien n'est arrivé jusqu'à aujourd'hui.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous nous excusons en effet qu'un cadeau devait être envoyé, mais nous avons oublié et il n'a pas été expédié. Nous venons d'envoyer un panier de basket pour un trampoline en cadeau. Nous nous excusons pour la livraison tardive et le cadeau tardif. Cordialement, votre équipe Trampolin Technik
P
Pamela E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
J'ai commandé un dôme d'escalade et j'e n'en suis pas déçu, très bonne qualité et la livraison a été très rapide je ne regrette absolument pas mon achat.
F
Francoise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très bon matériel
O
Odile D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
commande passée le 4/07/23 pour une nouvelle toile de saut. colis reçu le 25/07/23 ! alors qu'il est stipulé livraison entre 2 et 5 jours livraison par erreur de France trampoline d'un filet de protection à la place de la toile de saut et avec intransigeance absolue de recevoir le retour au magasin de ce filet avant de me réexpédier ma toile en raison de ce retard de livraison, mes petits enfants qui viennent qu'un fois par an à Evian n'ont pas pu utiliser ce trampoline et sont repartis fort déçus et moi extrêmement contrariée. Malgré mes appels répétés le service commercial n'a rien fait pour activer ce qu'il appelle "leur procédure" à savoir photos de l'article erroné récupération de ce filet contrôle à l'arrivée de leur part avant de me réexpédier enfin une semaine après ma, toile de saut
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à nous excuser sincèrement pour le retard de livraison de votre commande. Une erreur de préparation s'est malheureusement produite au niveau du service logistique, entraînant l'envoi du mauvais produit. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, et nous sommes conscients de l'inconfort que cela peut causer. Veuillez noter que dans de tels cas, les procédures nécessaires pour résoudre le problème peuvent parfois prendre plus ou moins de temps en raison de clients malhonnêtes qui tentent de profiter de la situation. Toutefois, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour corriger cette erreur dans les meilleurs délais. Nous avons bien reçu votre requête et nous avons répondu dès le lendemain. Cependant, le délai de correction a été légèrement rallongé en raison de l'attente pour la réception des informations nécessaires de votre part. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation désagréable. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour régler ce genre problème aussi rapidement que possible mais que cela dépend de la réactivité de retour de notre client. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bien. Très professionnel. Avant envoi si nous ne sommes pas encore client ils envoient un mail demandant plus de précision concernant les mesures de la toile de façon à pouvoir expédier la commande. J'ai trouvé cela super.
A
Allyson G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Commander par téléphone et ravie tres bien
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
commande très vite expediée
E
Erika D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Produit de très bonne qualité et facile à monter
Avis traduit
F
Francois J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
La commande et la livraison se sont bien passées
A
Adil L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
J’ai choisi le Boost’up 430 pour mon fils de 10 ans et c’est un excellent produit! Les différents éléments du trampoline sont très solides et esthétiques. Et surtout la qualité de la toile de saut est formidable , je recommande ce produit sans hésitation!! Le seul bémol, et je pense indépendant de France Trompolime est la qualité de la livraison. Le paquet qui est assez long m’a été livré sur une seule petite palette, résultat paquet tordu, plié sur la moitié car il aurait fallu 2 petites palettes ou une seule de taille adaptée….Heureusement l’intérieur du paquet était intact car très bien emballé et protégé.
C
Corine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Parfait pour petits et adultes Bravo Merci
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bon produit je n’ai pas réussi à voir la vidéo pour attacher le coussin
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
très bien
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Content de mon achat les enfants sont ravis
E
Emmanuèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bon produit. Livraison rapide.
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Très satisfaits du trampoline, montage plus long que prévu tout de même. Il est solide et semble résistant. Problème de livraison : le livreur ne nous a jamais contacté comme prévu. Sur les suivis en ligne : aucune info pendant plusieurs jours.Ce n'est qu'après plusieurs appels qu'une date de livraison a été convenue. Nous étions déçus d'avoir attendu. L'utilisateur est heureux de pouvoir bondir enfin !
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Service de qualité, véification de la commande, je recommande
M
Magali T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Tb prestation
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Site très sérieux et le .matériel de bonne qualité je recommande
K
Kaliske A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très satisfait de la qualité et de la livraison ! Toujours avec plaisir !
Avis traduit
E
Emilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très beau trampoline qui semble de qualité. Livraison parfaite. Une notice un peu plus détaillée serait un plus.
G
Gaby M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Excellent
H
Henri E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Livraison rapide. Bon tutoriel. Facile à installer
M
Mareike K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
La balançoire de surf est super. Les enfants sont ravis
Avis traduit
B
Bindler S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Libellé qui prete à confusion. Je pensais recevoir des ressorts avec la toile
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés du fait que vous vous soyez trompé sur l'achat. Or il est bien stipulé dans nos descriptions que la toile de saut est vendu sans les ressorts. Si vous avez des questions lors de vos achat n'hésitez pas à nous contacter au 05 56 36 04 62 ou par mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouverts de 9h à 12h15 et de 13h45 à 17h30. Nous serons ravis de vous aider lors de prochains achats. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
K
Katharina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
bonne qualité, livraison rapide
Avis traduit
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Livraison très rapide. Produits très bien emballés, et qui semblent de qualité
H
Hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très bien
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Rien a dire
L
Lætitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Impeccable
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison rapide produit satisfaisant
N
Nadine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Une très bonne experience avec France Trampoline. Service client efficace.
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