Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 115 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Alain M.

Publié le 24/10/2023 à 20h22 suite à un achat du 30/09/2023

Je suis très satisfait de vos services

Ilka W.

Publié le 24/10/2023 à 19h58 suite à un achat du 11/09/2023

Commande, date, livraison. Tout est parfait.

Avis traduit

Pauline B.

Publié le 23/10/2023 à 18h59 suite à un achat du 02/10/2023

SAV au top Équipe courtoise et super sympa, à lécoute de nos demandes

Dieter G.

Publié le 23/10/2023 à 16h14 suite à un achat du 08/09/2023

Très recommandé, livraison rapide et contact agréable.

Avis traduit

Chantal B.

Publié le 23/10/2023 à 14h29 suite à un achat du 29/09/2023

Commande très reactive

Evan M.

Publié le 23/10/2023 à 10h33 suite à un achat du 27/09/2023

excellent produit, fiche de montage bien faite, je recommande,

Uwe V.

Publié le 22/10/2023 à 20h17 suite à un achat du 09/09/2023

Tout a parfaitement fonctionné de A à Z. Le matériel est super. Ce serait bien d'avoir des protections de montage pour le télésiège. Elles étaient incluses avec le ninja. Je vais bientôt étendre. Ensuite, on peut revenir au point de départ du télésiège via le ninja.***

Avis traduit

Mario B.

Publié le 22/10/2023 à 18h42 suite à un achat du 02/10/2023

J'avais acheté une bâche pour le lit et je ne l'ai pas installée avant plusieurs mois. Quand je l'ai installée, j'ai détecté un petit trou. J'ai contacté jump in spain pour informer de la situation et ils m'ont livré une nouvelle bâche sans frais (j'ai payé les frais de port). Je suis très satisfait du service offert et reconnaissant.

Avis traduit

Genevieve D.

Publié le 22/10/2023 à 17h47 suite à un achat du 29/09/2023

Colis bien reçu, installation facile.

Ulrich L.

Publié le 22/10/2023 à 13h37 suite à un achat du 09/09/2023

Le filet fonctionne également pour un trampoline *** avec un diamètre approprié (chez nous 330 cm). J'étais un peu sceptique au début quant à leur compatibilité, mais ça fonctionne. Le montage nécessite un peu de force, car les tiges en fibre de verre ne sont pas particulièrement faciles à enfiler en haut, mais on y arrive. Un point de moins car c'est vraiment un peu cher, et les crochets en caoutchouc fournis pour la fixation en bas ne sont pas utilisables. Nous utilisons des attaches-câbles. C'est mieux. (C'était déjà le cas avec le trampoline ***)

Avis traduit

Laurent N.

Publié le 22/10/2023 à 08h44 suite à un achat du 26/09/2023

Livraison rapide et produit conforme

Lucie G.

Publié le 20/10/2023 à 14h47 suite à un achat du 15/09/2023

Très contents du trampoline. Seul bémol, la notice qui manque d'explications pour le montage. Nous avons été obligés de démonter des éléments pour recommencer le montage correctement par manque d'explications.

Elodie G.

Publié le 19/10/2023 à 17h14 suite à un achat du 28/09/2023

Produit de qualité.

Aurore S.

Publié le 19/10/2023 à 15h27 suite à un achat du 27/09/2023

Super produit !

Steve P.

Publié le 19/10/2023 à 13h48 suite à un achat du 21/09/2023

Réactif et très pro

Benjamin D.

Publié le 19/10/2023 à 12h44 suite à un achat du 27/09/2023

Très satisfait de mon achat. La notice de montage pourrait cependant être plus claire.

Olivier G.

Publié le 19/10/2023 à 09h39 suite à un achat du 26/09/2023

Interlocuteur hyper efficace et dispo, gentil et profesionnel. Matériel au top.

Bertrand T.

Publié le 18/10/2023 à 21h35 suite à un achat du 28/09/2023

Satisfait de votre service après vente. Ils sont au top.

Jean-michel C.

Publié le 18/10/2023 à 15h58 suite à un achat du 27/09/2023

Très bien

Barbara F.

Publié le 18/10/2023 à 11h36 suite à un achat du 27/09/2023

Trampoline de qualité, service client au top.

Katia D.

Publié le 18/10/2023 à 09h55 suite à un achat du 28/09/2023

Pack complet et bon rapport qualité prix, mais les descriptions du contenu sont sommaires. Il n'est pas précisé qu'il y a des protections pour les arbres, mais qu'elles ne font que 1m chacune. Et la slack du haut est difficile à serrer car la corde est doublée pour pouvoir y accrocher les agrès.

Cedric V.

Publié le 17/10/2023 à 15h15 suite à un achat du 22/09/2023

Au top! Le service commercial ma envoyé un mail me disant que je métais trompé dans ma commande. Équipe bien vaillante. Merci

Audrey P.

Publié le 17/10/2023 à 14h57 suite à un achat du 25/09/2023

Nous avions déjà le trampoline et nous voulions remplacer une pièce Rapide et efficace. Livraison au top. Merci

Nicole H.

Publié le 17/10/2023 à 13h37 suite à un achat du 01/09/2023

Attention aux retours ! Les frais doivent être pris en charge par le client. La marchandise a été renvoyée en parfait état et plus tard, il a été affirmé que la marchandise était endommagée. Remboursement seulement à ***%.

Avis traduit

Réponse de France Trampoline Publiée le 02/09/2023

Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire et nous sommes désolés que nos conditions générales de vente confirmées lors de la commande ne vous conviennent pas, mais nous les avons appliquées uniquement dans le cadre d'un retour. De plus, le colis de retour a été traité normalement et la personne responsable du retour a seulement ouvert le colis pour découvrir l'article endommagé du retour. Dans ce cas, nous ne pouvons pas le remettre en stock et le manque à gagner reste à votre charge selon nos conditions générales de vente. Nous vous prions de veiller à votre colis et de le protéger correctement afin que l'article soit protégé pendant le transport. L'équipe Trampolin Technik

Pierre G.

Publié le 16/10/2023 à 20h48 suite à un achat du 22/09/2023

Ras

Augeard M.

Publié le 16/10/2023 à 19h44 suite à un achat du 25/09/2023

Tout c'est passé comme prévu, très bien!

Gérard G.

Publié le 16/10/2023 à 15h17 suite à un achat du 19/09/2023

Bonne qualité de fabrication, impression de solidité des différents accessoires

Hervé E.

Publié le 16/10/2023 à 08h53 suite à un achat du 22/09/2023

Bonjour, problème de crochet, default de conception. Problème non résolu. Cordialement

Réponse de France Trampoline Publiée le 25/09/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre problème de crochets. Pour résoudre ce problème, nous avons expédié de nouveaux crochets par la poste le mercredi 11/10. Vous devriez les recevoir dans les prochains jours. Si, toutefois, vous ne les recevez pas dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous envoyer un nouveau message, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe France Trampoline.

Victor C.

Publié le 15/10/2023 à 09h40 suite à un achat du 21/09/2023

Je recommande, de bonne qualité et très bon rebond Mon fils ladore

Philippe B.

Publié le 13/10/2023 à 12h41 suite à un achat du 13/09/2023

Un peu long, plus d'une semaine. J'ai commandé et payé un paquet de 20 ressorts et n'ai reçu qu'un seul ressort. J'ai téléphoné, l'on m'a dit que l'on m'envoyait la boîte et je n'ai toujours rien reçu 15 jours après. Que faire

Réponse de France Trampoline Publiée le 14/09/2023

Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le souci de préparation. Effectivement, votre demande par téléphone n'a pas abouti et le renvoi n'a pas encore été fait. Nous avons bien reçu votre email nous rappelant le problème rencontré. Nous sommes bien en train d'effectuer un renvoi des ressorts manquants et ils devront partir demain de notre entrepôt. Soyez assuré que mettons tout en oeuvre au sein du service client pour qu'un tel souci ne se reproduise pas. L'équipe France Trampoline.

Aurélie G.

Publié le 12/10/2023 à 20h50 suite à un achat du 22/08/2023

Parfait

Tristan L.

Publié le 12/10/2023 à 18h51 suite à un achat du 15/09/2023

Conforme et de qualité, les enfants sont heureux. Livraison excellente et rapide.

Ass S.

Publié le 12/10/2023 à 16h53 suite à un achat du 20/09/2023

Très bien.

Marzia F.

Publié le 12/10/2023 à 11h57 suite à un achat du 30/08/2023

Entreprise très sérieuse qui fournit des informations utiles pour l'achat des produits

Avis traduit

Barbara F.

Publié le 11/10/2023 à 14h58 suite à un achat du 18/09/2023

Trampoline de qualité avec une grande garantie. Le service après-vente est au top.

Annette R.

Publié le 11/10/2023 à 11h51 suite à un achat du 17/09/2023

Très bien. Conforme à mon attente.

Laurent L.

Publié le 11/10/2023 à 11h22 suite à un achat du 19/09/2023

Bonne prestation

Magalie L.

Publié le 11/10/2023 à 10h13 suite à un achat du 20/09/2023

Très bon produit nos petits enfants sont ravis.

Violette L.

Publié le 10/10/2023 à 19h31 suite à un achat du 18/09/2023

le geste commercial évoqué n'a pas été suivi d'effet

Josué Q.

Publié le 10/10/2023 à 19h19 suite à un achat du 19/09/2023

Super produit avec un service client à lécoute des remarques