France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Produits très bon rapport qualité/prix, bon service après vente, j apprecie aussi de pouvoir joindre quelqu un à tout moment pour des renseignements
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François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
Livraison efficace, arrivée en temps et heure. Montage facile et trampoline robuste. Que du bonheur pour l'instant ; toute la famille rebondie dans tous les sens.
A
Alfonso N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Très rapides et bonne attention.
Avis traduit
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Eva A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2014
Nous sommes très contents du produit et de l'attention de la commerciale qui nous a aidés à choisir le produit.
Avis traduit
A
Annick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Bonjour à toute l'èquipe de france trampoline.Je vous remercie pour la rapiditè de livraison,malgrè un petit problème de ressorts (abimè et d'autres perdu pendant le transport) vous avez étè efficace et rapide.produit de qualité.mes enfants et surtout mes petits enfants sont ravies.oui je recommande.Bien cordialement.
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2014
Bonjour, toujours des produits de très bonne qualité et un très bon service client.
M
Manuel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Je suis légèrement content, ayant reçu ma commande, car par rapport au premier colis (trampoline) il était mal emballé, il avait un plastique très fin, et la moitié du trampoline à l'air, il semble qu'il n'était pas détérioré, je ne pourrai le savoir qu'une fois monté à sa place ; cependant, le hamac a été reçu parfaitement emballé, et dans sa boîte, pour le reste tout était assez bien ; je continuerai à être client, cordialement M*
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d'abord merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'emballage de la toile de saut que vous avez demandée soit arrivé détérioré. Dans tous les cas pour de futures commandes, si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à le noter sur l'accusé de réception avant de le retourner signé au transporteur. C'est extrêmement important. De cette manière, si la commande arrivait endommagée à cause d'un problème de transport, nous pourrons vous renvoyer votre produit à nouveau sans aucun coût supplémentaire pour vous. Cependant je répète, il est impératif que cela soit notifié au moment de la livraison. Merci encore. Cordialement, L'équipe de Jump'in Spain.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
Rien a redire, j ai depuis 4ans un trampoline décathlon, y a pas photo, ce ne sont pas des produits comparables.... Passant également d un 2m40 a un 3m90, ce gigantesque parc pour enfants a plu sans souci a mes deux garçons. 10ans comme pour celui qui a 3ans, il s éclatent ensemble. Le produit des les 1ère utilisations semblent robuste, stable, même avec 4 monstres de 3 a 18 ans dedans simultanément,...... Aucun regret après quelques nuits de surf sur internet , je reste convaincu que mes recherches m'ont mené au bon choix...... Avec quelques mois de recul j espère pouvoir en dire autant, dommage d ailleur que souvent les avis se fasse essentiellement a réception des produits,......
F
Fátima S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2014
Je suis ravie du service fourni, de l'attention et des conseils reçus. Très bien.
Avis traduit
S
Stéphane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2014
Un très bon matériel et de bonne qualité. Le montage est long et pourrait être simplifié avec des codes de couleurs comme des bagues de couleurs pour avoir des repères. Il faut être au moins deux et surtout avoir des outils adaptés. ceux donnés ne sont pas suffisants et ne facilitent pas le travail.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires sur la notice. Il est recommandé de le monté à 2 personnes effectivement. Les différentes pièces du trampoline sont relativement différentes entre elles et mettre un repère couleur est aussi une bonne idée. Nous allons la transmettre à la direction. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. L'équipe France Trampoline.
P
Pierre Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2014
tres bien
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Wartelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2014
Bonjour à toute l'équipe de France-Trampoline, Nous tenions à vous remercier pour le suivi sérieux et la rapidité avec laquelle nous avons été livrés dans notre ville du Nord. Coup de téléphone le lundi pour commander, paiement accepté le mardi, commande préparée le mercredi , jeudi férié, vendredi: prise de rendez-vous téléphonique, lundi livraison . Génial! Le temps étant capricieux chez les "***", nous ne l'avons monté que deux jours après réception, et sans aucune difficulté. Nous sommes entièrement satisfaits de notre achat de qualité. Nos trois enfants de 3 , 6 et 11 ans plus encore! Même en cas de problème, le service après-vente est réactif et à l'écoute du client ; Nos crochets du filet défectueux sous garantie ont été changés et renvoyés illico presto en 2 jours chez nous ! Le service France-Trampoline, c'est top! On y met le prix à l'achat , mais au moins : c'est la qualité assurée à long terme! Très cordialement une *** famille ravie.
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Frederic Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Livraison prévu dans les délais. Par contre nous avons été obligés de percer des « trous oubliés » sur une série de pièce pour monter le trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour les pièces percées par vous même. En effet, si vous nous aviez contacté, nous vous les aurions fait parvenir rapidement par transporteur. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe France Trampoline.
Y
Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
Très satisfait. SAV réactif et très bon service commercial. Un trampoline de qualité. A recommander!
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Tatiana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2014
Bon produit, de très bonne qualité, rassurant et répond aux attentes, je recommande vivement votre site.
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Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
Globalement satisfait du produit et les enfants s'y amusent beaucoup. Problème sur les crochets en plastique qui tiennent le bas du filet. En 1 semaine, 5 crochets cassés.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous allons vous faire parvenir des nouveaux crochets rapidement. En effet, il est mentionné de tous les accrochés au niveau de la toile de saut mais vous pouvez aussi en mettre 1 / 2 pret de l'armature afin d'avoir un peu moins de tension. Nous restons à votre écoute et disponible pour vos éventuelles questions. L'équipe France Trampoline.
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2014
Excellente
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Emmanuelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
delai de livraison trop long:15j ,liés à un pont et un jour ferié,mais cela n'explique pas tout(depart tardif du colis par france trampoline) toutefois,nos remarques ont été entendues puisque l'entreprise a envoyé un petit cadeau de consolation à mon fils.Ce n'est pas la valeur mais le geste qui compte.. quant aux produits reçus(toile de trampoline+ressort),c'est conforme à nos attentes
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2014
Service rapide. Livraison parfaite. Très bon produit. Un ressort et une pièce n'étaient pas conformes, très rapidement renvoyés, sans aucune difficulté.
L
Ludovic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2014
Rien à dire : bons conseils, pros, et livraison conforme aux attentes.
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Paula W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Parfait. Il est très bien, solide et facil a monter. Nous sommes ravis.
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2014
Bien
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Achat d'un JUMP UP 430 : Il manquait des ressorts mais le SAV a été assez réactif. Le trampoline semble de bonne qualité et les enfants sont ravis.
J
Jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Délai de livraison respecté. Produit facile à monter. Super produit. Aucun regret.
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Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Tres bon produit, delai respecté
L
Laetitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Très bon produit, notice de montage pas toujours très claire.
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la livraison ; le produit est top !!!
J
Jocelyne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
les enfants s' éclatent !!
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Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
On nous avez conseillé ces trampolines, nous ne sommes pas déçus et toute la famille, des plus petits au plus grands en profite! Aide au choix par le service téléphonique parfait, réception rapide, la qualité semble être au RDV.
C
Cotart S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Très bon produit facile à monter
C
Cecile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
cher mais efficace!
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David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Prestation conforme aux attentes. Respect des délais.
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Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Mis à part un contact téléphonique moins agréable avec l'un des commerciaux qui m'a dit que c'était à moi de me débrouiller pour prendre mes vidéos correctement pour prouver que la toile était inutilisable, l'ensemble des autres contacts que j'ai eu avec France Trampoline ont été efficaces et les personnes avec qui j'ai communiqué ont été réactives et compréhensives, elles ont chercher à trouver au plus vite une solution pour régler le problème.
L
Loic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Très bien ! Bon matériel ! Montage facile !
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Livraison rapide Emballage impeccable Facilité de montage même seul Produit de super qualité et très esthétique Les enfants et les parents sont aux anges :)
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Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2014
Excellent produit, montage du trampoline à deux personnes et en trois heures. Livraison rapide comme indiqué sur le site et un transporteur qui à su nous écouter et nous arranger. Ma fille n'arrête pas de sens servir.
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Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
Trampoline de qualité. Cependant, l'arceau en fibre de verre au sommet du filet de protection est trop petit (lorsque je l'installe en haut des huit piquets afin de former le cercle de maintien, les composantes de l'arceau se déboîtent. Le résultat n'est donc pas très esthétique.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons vous faire parvenir un nouveau set d'arc en fibre de verre afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
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Broulis E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
Le produit correspond parfaitement à sa description. Le suivi a été très bien effectué suite à mes questions pour assurer la livraison.
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Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Excellente qualité
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Serge A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2014
Fournisseur très réactif, suivi parfait, délais très corrects, livraison super et produit au top !
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