Français 
X
Note : 5 sur 5
Excellent produit, livraison parfaite.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 118 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon produit. Facile à monter. Dommage que ne soit pas fourni le système de fixation au sol pour le prix.
B
Note : 5 sur 5
bonjour j'ai eu des souci de livraison faute du transporteur mais france trampoline a très bien répondu a mes souci et mon tous renvoyer sans problème service très efficace
E
Note : 5 sur 5
Site agréable, simple d'utilisation. Matériel de tres bonne qualité malgré le prix un peu élevé
J
Note : 5 sur 5
Très bon service. Lors d'une erreur de livraison, mon problème a été très vite pris en main est traité.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, solide, facile à monter et arrivée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique Trampoline avec une belle structure - dommage que les attaches qui permettent de faire tenir le filet sous la protection ne tiennent pas (3 cassés en 1 mois...)
S
Note : 3 sur 5
Le produit est de très bonne qualité. Le prestataire de service livraison déplorable. Ce qui peut ternir l'image de la société. La notice incomplète et incorrecte rendant le montage plus compliqué qu'en réalité. Pour autant je recommanderai cette société. En espérant que ces remarques permettront d'améliorer le service. Et je reste à votre disposition pour plus d'informations.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre retour confirmant la qualité de notre trampoline Apollo Sport 500. Pour la notice, nous vous avions fait parvenir un mail avec la bonne notice pourtant avant votre livraison en spécifiant bien l'erreur de notice dans le colis. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Concernant la livraison, le transporteur utilise (surtout pour un trampoline Apollo Sport 500 qui pèse plus de 225kg et qui mesure plus de 2m50 de long) des camions semis remorques (44T). Après avoir pris en charge votre commande, et arrivé presque à votre adresse (20m), il s'est rendu compte qu'il ne pouvait manuvrer afin daccéder directement à votre bas de porte. Il vous a proposer de charger votre véhicule mais vous avez décliné cette proposition malheureusement. Vous avez pu trouver une solution avec votre mari ensuite. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément mais afin que le transporteur puisse vous livrer, il faut que ce soit accessible. L'équipe France Trampoline.
V
Note : 4 sur 5
Grand professionnalisme ! Merci !
O
Note : 3 sur 5
Très content des produits en eux même, seul le mode de livraison n'était à mon sens pas à la hauteur...
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour vos "5 étoiles" sur nos produits que vous avez acquis auprès de notre société. Concernant la livraison à domicile, il apparait que le transporteur a essayé de vous livré le 25/06/15 et que vous étiez sans doute pas présent à domicile à ce moment là. Vous avez ensuite choisi d'aller chercher votre colis à l'agence à coté de chez vous selon le suivi informatique. Vous auriez pu également choisir de vous faire relivrer à votre adresse mentionnée si vous le souhaitiez. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
B
Note : 5 sur 5
La livraison a été effectuée à heure et à temps.Le matériel correspond à ma commande.RAS.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire très bon trampoline solide et merci à la vidéo qui aide bien pour monter le trampoline.
P
Note : 5 sur 5
Service Rapide par mail et par téléphone. Heureusement il y avait la vidéo pour le montage car la fiche technique ne correspond pas à notre trampoline! Très satisfait de la qualité. Notre fille ravie de la taille pour progresser ... Elle fait de la gym niveau competition.
P
Note : 5 sur 5
Bon conseil avant la vente et très réactif suite à un problème de livraison.
C
Note : 5 sur 5
Parfait,rien d'autre à dire
L
Note : 2 sur 5
J'ai fait une commande, Malheureusement apres reception la commande ne me convenait pas, Apres renseignements pris sur les CGV, Je dois payer 31 de frais pour le retour et avec le risque qu'ils retiennent jusqu'à 50% du montant de la commande si le colis a été ouvert. Ce qui me semble necessaire pour ce rendre compte que la commande ne convienne pas....
Réponse de France Trampoline
Bonjour M Mme Tonnau, Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre commande pour un filet textile pour trampoline de 4m30 et pour 8 poteaux. Effectivement pour un article de -25kg, si vous souhaitez retourner le produit via notre transporteur les frais de port retour sont de 31 euros ttc. Vous pouvez également retourné votre article par LA POSTE si vous le souhaitez bien entendu. Si vous retourné le produit propre, neuf et bien emballé, il n'y aura pas de décote bien entendu. Suite à des abus, nous avons du mentionné un tel niveau de décote afin de nous protéger de personne nous retournant les produits non revendables à neuf alors qu'il avait annoncé le contraire. Si vous souhaitez nous retourner votre produit, confirmez le nous et nous communiquerons l'adresse retour de nos entrepôts. Nous sommes désolés de voir que l'article commandé ne s'adapte pas sur votre trampoline et sachez que nous restons à votre disposition par téléphone ou email et ce tous les jours de la semaine. L'équipe France Trampoline.
M
Note : 5 sur 5
Très bien.
J
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualite, rien a voir avec tous ce qu'on trouve dans le commerce.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et aucun problème. Bien
E
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit Notices de montage claires Délais de livraison respectés
Y
Note : 5 sur 5
D'abord, je suis très satisfaite du service client pour les infos avant commande. J'ai eu des réponses personnalisées et techniquement adaptées à mes demandes. Colis réceptionné en bon état. Pour le produit lui-même, le trampoline est magnifique (peut être limite un peu trop pour des enfants encore jeunes!) mais on voit visuellement vraiment la différence avec un trampoline de supermarché ou de chez ***. Ca n'a rien à voir. Là, on a un vrai produit de qualité pour les enfants comme les adultes. Par contre, on a mis à deux au moins 3 h pour le monter...le livret de montage est à revoir. En particulier, sur le fait que les choses auxquelle sil faut porter attention sont en général indiquées en FIn de paragraphe. C'est mon seul bémol!
H
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique. SAV très satisfaisant. Bon produit de qualité dommage pour la fragilité des attaches du filet.
Y
Note : 4 sur 5
Rien a dire delai et qualite de livraison nickel.
M
Note : 5 sur 5
Produit de qualité conforme à la commande, livraison rapide.
F
Note : 5 sur 5
livraison sans problème, trampoline jump up de3m66 robuste et de qualité comparé à d'autres marques. Montage simple, il faut juste prendre son temps et bien lire la notice (2h30 pour une personne ). site et suivi commande parfait.
M
Note : 5 sur 5
excellent matériel - très bon service avec un personnel compétent
J
Note : 4 sur 5
bien
D
Note : 5 sur 5
Très satisfaits d'avoir retenu France Trampoline pour l'achat de notre trampoline pour nos enfants et leurs sauts incalculables. Eux aussi sont ravis d'avoir du bon materiel et de qualité.
S
Note : 5 sur 5
je suis ravie de ma commande et de votre envoi d'un coussin de protection! prochainement, je vous commande un tapis de saut! je suis très heureuse d'avoir fait appel à vous et ne manquerai pas de parler de vous si un de mes amis a besoin de vos services! amicalement ***!!!
B
Note : 4 sur 5
accessoires de bonne qualité et délai de cde + livraison très bien
F
Note : 5 sur 5
je n'ai aucun souci tout s'est toujours bien passé c'est pour ça que je fais confiance
P
Note : 5 sur 5
délais respectés.
C
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée à l'heure fixée. Parfait.
E
Note : 5 sur 5
délai de livraison respecté et très rapide excellent trampoline, robuste montage assez difficile, 3 personnes nécessaires et temps de montage bien plus long que prévu sur la notice! assistance téléphonique très performante
L
Note : 5 sur 5
bonne reactivite du service piece detache
B
Note : 4 sur 5
Materiel solide, facile à monter, livré sans retard. Parfait! Par contre, le gadget pour jouer à la balle dans le trampoline se détache trop facilement.
A
Note : 5 sur 5
bonne qualité jusqu'à lors ; montage assez fastidieux seul , bon service de livraison et rapide depuis là commande, délais tenus
D
Note : 5 sur 5
parfait !
C
Note : 4 sur 5
Tout OK . Bon produit .Montage facile par contre les tenseurs du filet de protection se cassent net ( c'est du plastique !!! pas normal ..) Désolé