Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 119 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Marie-josé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2015
L'aide sur You tube est bien pratique, il faudrait le dire dans les notices de montage
R
Roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
Excellente prestation d'emballage, de livraison. Seul bémol: le mode de montage gagnerait à plus de clarté et précision.
S
Sergio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2015
Service rapide et produits de qualité. Service après-vente excellent.
Avis traduit
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Commande facile, envoi ultra rapide, accessoires reçus correspondant exactement à mes attentes. Mais tarif des frais de port exhorbitants 14€ pour un colis d'environ 1kg ... BÉMOL il est indiqué sur le site que la société de livraison prend contact pour fixer un RDV pour réceptionner le colis ... FAUX... Nous avons trouvé un avis de passage dans la boîte un soir et pour obtenir une nouvelle livraison c'est purement impossible! Nous avons dû faire 120 km aller/retour (Angers / Le Mans) pour aller chercher le colis! Vous feriez bien d'utiliser les services de la poste ils sont + sérieux et moins chers!
S
Soazic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
Excellent!
A
Adeline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Trampo rectangulaire acheté cet été. Très pratique pour les petits jardins, moins de perte de place. Très bonne qualité. Bon accueil tél. Livraison conforme et dans le bon délai
J
Jonathan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
Super
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
délais et contenu de la commande respectés
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
Qualite
D
Dorothee D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2015
Très bon contact téléphonique. Excellent suivi de la livraison, très rapide. Montage facile (c'est lourd et il faut prendre le temps de regarder très attentivement la notice) pour un trampoline si gros. Le seul hic ce sont les crochets d'attache en plastic du filet de protection: 5 se sont casses des le premier saut (il n'y avait bien qu'une seule personne) et ils étaient bien attachés comme sur les instructions. Des attaches métalliques (type mousqueton) seraient peut être mieux.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis constructif, et vos remarques ont été prises en compte pour concertation sur un nouveau type de filet. Toutefois, l'installation doit être assurée en respectant un niveau de tension respectable au niveau des sangles élastiques en partie basse. Des crochets de remplacement vous ont été expédiés, et nous restons à votre disposition pour toute assistance pour prévenir tout souci similaire.
A
Aude Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2015
deuxième trampoline acheté ( pour cadeau dans la famille) - de la qualité puisque le notre résiste toujours aux enfants depuis un certain nombre d'année ... Satisfaits du service après vente bien qu'un peu long.
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Très bon produit, sécurisé, de très haute qualité Délai de livraison rapide Service après vente réactif et très efficace.
J
Jean Baptiste D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2015
RAS Très bonne réactivité. Tout est OK
B
Benoit S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Très bon trampoline, livré dans les temps et très simple à monter.
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2015
livraison rapide. acticle conforme. Qualité du produit indéniable (bache de protection)
L
Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2015
excelent
S
Sylvain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2015
Service client très compétent et très agréable afin de vérifier que j'ai choisit le bon modèle. Produit d'un très bonne qualité
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2015
Matériel conforme à nos attentes
S
Soisic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2015
bon rapport qualité/prix, sérieux et rapidité à la commande et à la livraison, qualité et sécurité ; et en plus confort et esthétique !
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2015
Tres bon produit.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
Très bon contact téléphonique, tout a été géré avec beaucoup de rigueur et de professionnalisme. Excellente réactivité. Je recommande vivement cette entreprise tant pour la qualité du matériel que pour le suivi et la disponibilité des personnes.
A
Anne-angèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2015
Délais de livraison incroyables !
M
Marie Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2015
qualité du matériel sécurité bonne conception ski inutile
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2015
Attention à l'emballage, palette trop petite pour assurer une livraison en toute sécurité ... Ouf ! RAS après ouvertures cartons
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
le trampo est fantastique! les ressorts de 21cm font un rebond exceptionnel! A recommander
M
Manuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
livraison assez rapide trampoline de très bonne qualité, conforme à nos attentes accueil téléphonique convivial
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2015
Site à la hauteur de mes espérances et matériel à la même hauteur. Notice de montage explicite. Rien à dire.
C
Charles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
très satisfait de tout (de l'accueil, du matériel, ...) sauf de votre livreur ou transporteur.
E
Elsa F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
Nous sommes ravis de notre achat : accueil téléphonique professionnel, livraison rapide, trampoline de qualité.... tout était parfait pour les 10 ans de ma fille. Merci !
C
Christine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2015
Très satisfaite tant sur le plan du contact que de la qualité
J
Jérémy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Excellent matériel, excellent interlocuteur, Rien à redire, juste satisfait de ne pas avoir acheté un trampoline dans une grande enseigne nationale...
A
Amina E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
lors de la commande, je me suis trompé de référence et en appelant le service client ma commande a été changé. livraison rapide et soigné (commande le lundi et livraison le jeudi). la qualité est au rendez vous un peu long à monter, mais aprés c’est régal. à recommander.
P
Philippe W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
Nous avons fait appel a une societe specialisee et choisi un trampoline cher pour avoir de la qualite et nous avons ete tres decus. Surtout au niveau du cadre : les trous permettant un vissage ne sont pas alignes, il a fallu acheter une perceuse pour les agrandir et les aligner entre eux. Les alesages sont probablement realises avant le cintrage des tubes et non apres comme il aurait fallu. Nous avons egalement du acheter un taraud pour refaire une bonne partie des filetages. Bref, beaucoup de materiel a acheter alors que le manuel indique qu'aucun autre outil n'est necessaire. Au lieu de quelques heures, le montage du cadre a lui seul a pris toute une apres midi (7 a 8 heures environs). Pour une entreprise specialisee et pour le prix, la qualite n'est pas a la hauteur !
Réponse de France Trampoline
Monsieur, Notre entretien téléphonique de ce jour a permis de mettre en lumière un défaut sur le cadre du trampoline, qui a été solutionné par vos soins, sans solliciter nos services. Nous insistons sur l'entière disposition de notre service SAV, qui fait partie intégrante de notre entreprise, et qui reste à votre disposition par téléphone ou bien par mail. Nous resterons à disposition de notre client pour toute demande complémentaire.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2015
Bon service : matériel livré en bon état dans les délais communiqués lors de la commande!
P
Philippe Et Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
RAPIDITE DE LIVRAISON TRES BON MATERIEL NOTICE PAS ASSEZ DETAILLE POUR LE MONTAGE DES RESSORTS
L
Laurence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
Bonne communication au téléphone, très aimable et efficace. Envoi dans les temps prévus, colis bien emballé.
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
Qualité de la prestation et professionnalisme garanti.
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2015
Très bon contact, livraison rapide, matériel de qualité, bonheur absolue de nos deux enfants 9 ans et 11 ans
D
Daniele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2015
Rien à redire, bon service, rapide, efficace
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
accueil impeccable. Produit de tres bonne qualité