France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Deuxième commande effectuée. Délais corrects et produits de bonne qualité. Par contre, un peu de problème de suivi de commande quand un article est indisponible. Par contre le service client a tout de suite réagit suite à ma réclamation.
C
Carlos S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Très bonne boutique. Envoi rapide et sérieux. Très recommandable
Avis traduit
M
Magali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Très bien
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Sans problème
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Commercial en directe: très bien!
M
Marie Odile K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Commande faite et payée en ligne. J'ai du moi même me renseigner à plusieurs reprises sur le délai de livraison. Livraison non faite par le transporteur le jour indiqué. J'ai du contacter france trampoline pour avoir une nouvelle date de livraison. Un suivi et des informations plus claires même par mail seraient les bienvenues.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci de votre avis, Nous avons bien noté que déploriez un manque de communication sur les délais de livraison : nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction sur ce point. Nous sommes très attentifs à fournir une information claire et détaillée à nos clients : nous allons donc redoubler d'efforts en ce sens pour faire passer votre avis de 3 à 5 étoiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Super j'ai fait une demande qui a ete realise. Sans surcout.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
bon produit mais aucune information sur le délai de livraison malgré plusieurs relance merci de faire évoluer votre service suivi de commande
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande et nous sommes ravis de lire que votre produit vous apporte entière satisfaction. Nous notons précieusement votre retour sur le suivi de commande : nous avons connu quelques soucis d'approvisionnement ces dernières semaines (qui n'étaient vraiment pas prévus !) et cela a perturbé le suivi des commandes de certains clients. Nous en sommes vraiment désolés et allons travailler à améliorer l'information de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Bien
C
Christelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
tres bien
C
Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
livraison pas assez rapide mais vos produits sont toujours d'aussi bonne qualité
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
bon produit montage du trampoline un peu difficile livraison sans soucis trampoline de bonne qualité
F
Franck W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Produits solides et fiables à prix très abordable Le développement de la gamme n'empêche pas le suivit des produits dans le temps afin de toujours y trouver les éléments de rechange dont on a besoin Commande et paiement en ligne faciles, livraison super rapide
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Tout est bien fait. rien à dire
M
Mickael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Je cherchais une échelle pour trampoline de la même marque et je suis très satisfait du rapport qualité prix...
A
Alexis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Rien à signaler, tout s'est bien passé.
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
trampoline de bonne qualité sauf les crochets du filet de protection (acheté lors d'une commande précédent) qui se fixe sur les ressort plusieurs se sont cassés dès les premières journée. Pour la prise en charge de la commande et la livraison rien a redire ca a été très rapide
A
Arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
J'ai acheté un trampoline Jump Up de 360 cm. Au déballage, on se rend tout de suite compte de la qualité des matériaux. Je l'ai monté seul en 2h30 environ. Très simple à monter et les enfants sont heureux du résultat. La livraison a été assez rapide à partir du moment où le produit était dispo (je savais au moment de l'achat qu'il n'était plus en stock).
L
Ludovic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Produit conforme à mes attentes
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Il a fallu que je tel car le transporteur avait du retard à la date prévu ! Après tout est rentré dans l'ordre
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
tres bin produit
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Le seul problème, 1 mois avant livraison alors qu'à la commande c'était noté (en stock livraison 5/6 jours ouvrées) et en tout petit (après remise au transporteur) . 1 mois ou 5/6 jours c'est pas la le problème je l'aurais pris de toute façon, mais je pense qu'il y a tromperie en la commande et la remise au transporteur qui prend 3 semaines. Voila il vaut mieux être franc et dire les choses. Mis à part ça le produit est très bien de qualité, montage facile, robuste et utilisation avec une grande sécurité.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce retard, dû à un soucis d'approvisionnement inhabituel et que nous n'avons malheureusement pas pu anticiper. Cela explique le flottement sur le délai d'expédition : nous avons pour politique de donner une information claire et transparente la disponibilité de nos produits. Toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. Mais nous sommes tout de même ravis de lire que le produit vous convient. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L'Équipe France Trampoline
A
Anna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
aucune remarque a faire produit arrivé dans les temps filmé sur palette tout y est bon produit
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Malgré rupture de stock livraison assez rapide, produit facile à monter notice claire.
B
Beatrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Très professionnel. Un délai de livraison un peu plus long que celui annoncé, colis arrivé avec tous les éléments commandés.
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Très bon contact Suivi de commande parfait
A
Anne-claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
La qualité du trampoline est vraiment le reflet de ce qui est exposé sur le site Internet.
A
Alicia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Très bon produit , très bon site
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Produit de bonne qualité
K
Katia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Excellent rapport qualité-prix.
Avis traduit
D
Didier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
livraison correspondant à la commande. Site internet de commande clair.
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
très satisfait du personnel et de la qualité du trampoline, très bien emballé, je recommande France Trampoline pour leur sérieux.
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Un manquant dans ma commande : il agit des trois ballons que je n'ai toujours pas recu; du cote du spa , pas de problemes
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
satisfait du produit hormis les boucles en plastiques qui , pour certaines ont cassé à la mise en place . Il est fort probable que les autres ne tiendrons pas longtemps. Livraison un peu laborieuse. certains livreurs n'ont à visiblement pas toujours envie de faire des detours, conclusion on peut vite perdre 1 ou 2 jours de livraison..
S
Sandrine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Très bon produit se montant facilement. Bonne qualité. Livraison réalisée dans les temps.
J
Justin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Bonne interface web, commande facile, puis ensuite bon contact téléphonique lorsque j'ai dû changer la taille du trampoline commandé, remboursement de la différence sans difficultés, commande livrée comme annoncé... un sans-faute.
A
Andrea B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
très satisfait de votre service. Merci
Avis traduit
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
*****
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Livraison prévue pour le 26 avril. Colis reçu le 12 mai. Sinon rien à dire
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
bon matériel, bon rapport qualité prix avec liraison au lieu et moment souhaité.
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