Français 
A
Note : 5 sur 5
Le passage de la commande sest déroulé parfaitement bien
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
communication de suivi de commande au top
M
Note : 5 sur 5
Trampoline acheté en mars 2023. Nous sommes ravis de la qualité du trampoline. De plus, nous avons eu un problème lors de la livraison (à cause du livreur et non de France trampoline) et le service client a été au top. Nous recommandons.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel de qualité
P
Note : 5 sur 5
équipe très réactifs et très bon produits
N
Note : 5 sur 5
Suite à une demande de garantie léquipe France trampoline a été très réactive et ma fait parvenir les éléments endommagés très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Parfait livraison très rapide et produit correspondant exactement à ce que nous attendions
S
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et bon rapport qualité/prix.
P
Note : 4 sur 5
BON MATERIEL,mais il manquait des pieces dans le colis donc j ai appeler au numero ecrit dans le livre de montage pour avoir le S A V ,ont devait me rappler mais le service apres vente et comme j etais a quelques jours de NOEL j ai du me fabriquer les pieces manquantes. JE SUIS DECU PAR LE FABRICANT POUR SON MANQUE DE SUIVIE DE SON SERVICE APRES VENTE
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous navons reçu ni email ni message WhatsApp de votre part concernant ce souci. Pour une assistance rapide, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 56 36 04 62, entre 9h et 12h15 ou entre 13h30 et 17h30. Vous pouvez également nous écrire à ladresse suivante : contact@france-trampoline.com. Un conseiller sera ravi de vous aider et de trouver une solution adaptée. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors de vos prochaines expériences. Cordialement, L'équipe France Trampoline
G
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré très rapidement, en dépit de la période de Noël.
C
Note : 5 sur 5
excellent
J
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et payé un contour de trampoline le 23.09.2024, car j'avais eu une bonne expérience avec la livraison d'un tapis de saut. La date de livraison indiquée était le 28.11.24, le 29.11.24, la remise au transporteur a été confirmée. Depuis, l'envoi est introuvable, comme indiqué par e-mail le 12.12.24. À ce jour, le 05.01.25, je n'ai aucune information sur si et quand je recevrai la livraison.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Mesdames et Messieurs, nous comprenons vos sentiments et vous prions d'accepter nos excuses pour ce problème de livraison. En raison d'une inversion de commande par le transporteur, votre commande s'est retrouvée en Belgique. Nous avions demandé un retour du matériel et une livraison directement à vous, mais le transporteur l'a renvoyé hier à notre entrepôt. Le retour est en cours depuis aujourd'hui pour votre information. La gestion de votre commande par le transporteur n'a pas été bonne et nous vous prions de nous excuser à nouveau pour cela. Votre équipe Trampoline Technik
D
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et compétente. Même lorsqu'un problème de livraison est survenu de ma part, cela a pu être résolu rapidement. Tout est très beau et semble de très bonne qualité. C'est vraiment un joli cadeau de Noël.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Although intuitive and well illustrated, the assembly instructions lack explanations in Italian
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Merci, très bon produit, installation facile, notice très claire
E
Note : 5 sur 5
Très efficace 👌👌👌
O
Note : 5 sur 5
Très bien. Le tendeur est en revanche obligatoire
C
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité des produits
G
Note : 5 sur 5
très bon produit par contre j'ai eu deux accroche cassées de la bache de protection
P
Note : 3 sur 5
La qualité du trampoline semble être au rendez-vous. Je suis tout de même déçu sur le fait que l'echelle ne soit pas convenu dans l'offre de base sachant que sur les photos de votre site qui décrit le produit, on en voit une.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre retour sur la qualité de notre trampoline. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés. Effectivement, certaines photos, notamment celles où lon voit des enfants utiliser le trampoline, ont été prises avec une échelle. Cependant, nous précisons bien dans la fiche produit du trampoline seul que loffre comprend uniquement le trampoline et son filet de sécurité. Cordialement, L'équipe France Trampoline
J
Note : 5 sur 5
Livraison conforme, produit qualitatif.
F
Note : 5 sur 5
Commandé très bien ainsi que la livraison hyper rapide
J
Note : 1 sur 5
j'ai du recommandé des produits alirs que c'était une casse sous garantie.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous ne comprenons pas tout à fait votre commentaire, car vous avez commandé un seul produit, une pince à ressort, et nous navons pas de trace dautres commandes. Êtes-vous sûr décrire au bon magasin ? Nhésitez pas à nous donner plus de détails pour que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe France Trampoline
P
Note : 5 sur 5
Contenu Colis conforme. En attente de la mise en place.
B
Note : 4 sur 5
La livraison s'est passée dans de bonnes conditions Le montage un peu sportif pour parvenir a une bonne tension des supports Les espaces entre les accessoires plus nombreux que le nombre d' accessoires donc un peu de bafouillage mais sans difficulté d'installation
L
Note : 5 sur 5
rapidité de la livraison Facilité de contact et d'avoir un avis avec le service client
B
Note : 5 sur 5
Conseil pris par téléphone permettant de bien vérifier le matériel nécessaire. Je n'avais pas commander les arceaux avec le filet ; j'ai du repasser une commande mais livraison offerte cette fois...MERCI
M
Note : 5 sur 5
Lors de mon appel téléphonique j´ai été guidé et très bien conseillé par une hôtesse bienveillante et qui a su méviter une erreur dinterprétation ; cest la deuxième fois que je vous contacte et tout sest bien passé chaque fois
Merci et bravo! Cordialement
F
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
S
Note : 5 sur 5
Rapide très bien
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide . Produit de bonne qualité. Je suis très satisfaite de mon achat sur votre site.
J
Note : 5 sur 5
Tes bien
M
Note : 5 sur 5
Très bien.
I
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et suivi simple et accessible.
S
Note : 5 sur 5
Facile à monter Notice claire
D
Note : 4 sur 5
Seul bémol, je n'ai pas été prévenu de la livraison... Par chance j'étais chez moi lorsque le livreur est passé mais c'est un manque.
A
Note : 5 sur 5
Merci, vous avez un produit de très bonne qualité et le service après-vente que vous offrez m'a beaucoup aidé, merci encore.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 3 sur 5
Carton pas emballé livré abîmé et l'article a l' intérieur était aussi abîmé. Pour un article aussi cher c'est dommage. Un remboursement partiel a été fait mais déception suand même
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés que le colis a été abîmé par le transporteur, ce qui peut malheureusement arriver malgré nos précautions. Nous comprenons votre déception. Cest pourquoi nous vous avions proposé deux solutions : soit un remplacement du panneau du panier de basket qui a été endommagé, soit un remboursement partiel de larticle. Nhésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin dassistance supplémentaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,