Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 199 avis publiés

5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 173 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Paul B.

Publié le 26/04/2019 à 21h43 suite à un achat du 02/04/2019

Très professionnels et à lécoute.

Ismael N.

Publié le 26/04/2019 à 20h38 suite à un achat du 04/04/2019

Très bon produit

Murielle R.

Publié le 26/04/2019 à 18h35 suite à un achat du 29/03/2019

Produit conforme à mes attentes

Eric W.

Publié le 26/04/2019 à 16h28 suite à un achat du 04/04/2019

Très sérieux. Les composants du trampoline sont de très bonne qualité.Les enfants sont ravis.

Jaime D.

Publié le 26/04/2019 à 10h29 suite à un achat du 04/04/2019

Tout ok

Avis traduit

Christelle S.

Publié le 26/04/2019 à 09h12 suite à un achat du 25/03/2019

Nous sommes ravis des pièces de rechanges commandées. Bravo pour le sérieux de la société car notre trampoline avait déjà 8 ans.

Michel F.

Publié le 26/04/2019 à 09h11 suite à un achat du 03/04/2019

Parfait, comme habituellement chez France Trampoline!

Olivier D.

Publié le 26/04/2019 à 08h28 suite à un achat du 31/03/2019

Très bon produit.

Emmanuelle G.

Publié le 25/04/2019 à 21h53 suite à un achat du 31/03/2019

Très bon produit, solide, le seul point négatif est que la fermeture devrait descendre plus bas car les enfants se prennent les pieds dedans.

Catherine D.

Publié le 25/04/2019 à 20h57 suite à un achat du 30/03/2019

Bonne reactivité et serieux dans les cdes

Laurent C.

Publié le 25/04/2019 à 20h48 suite à un achat du 12/03/2019

Personnel à l'écoute avec des conseils utiles et livraison correct. Pour ma part remplacement du filet et des tiges.

Catherine T.

Publié le 25/04/2019 à 20h37 suite à un achat du 31/03/2019

excellent prestataire qui m'a téléphoné pour rectifier les choix incompatibles avec le modèle du trampoline, d'où un gain de temps pour moi. Pas de retour produits. Merci

Céline M.

Publié le 25/04/2019 à 20h11 suite à un achat du 03/04/2019

Un suivi de commande parfait et un trampoline de grande qualité ! Je recommande !

Marc J.

Publié le 25/04/2019 à 19h48 suite à un achat du 16/03/2019

Petit problème avec les barres latérales de mon ovalis490 Mais très vite réglé avec le Sav qui on été super réactif Très bon service Sinon le trampoline de très bonne qualité je recommande

Thierry N.

Publié le 25/04/2019 à 18h51 suite à un achat du 04/04/2019

Exactement ce que jattendais, mais frais de port un peu excessifs ( vers la Belgique ).

Fabrice G.

Publié le 25/04/2019 à 17h44 suite à un achat du 01/04/2019

Envoi rapide et sécurisé. Produit impeccable

Nathalie R.

Publié le 25/04/2019 à 17h14 suite à un achat du 28/03/2019

Livraison très rapide et très bien emballée. Le cadeau offert a été changé à ma demande (pas d'utilité car pas de filet de protection) par 2 autres cadeaux. MERCI pour tout

Camping Pont Lauguere M.

Publié le 25/04/2019 à 16h25 suite à un achat du 01/04/2019

toujours a votre ecoute rapidite de livraison et de reactivité

Guillet M.

Publié le 25/04/2019 à 14h58 suite à un achat du 01/04/2019

Très bon conseils

Veronique D.

Publié le 25/04/2019 à 12h40 suite à un achat du 29/03/2019

Service au top par téléphone

Emilie D.

Publié le 25/04/2019 à 11h42 suite à un achat du 01/04/2019

Satisfait de mon achat

Isabelle S.

Publié le 25/04/2019 à 11h41 suite à un achat du 31/03/2019

Le produit après quelques jours d'utilisation semble très bon. Mon mécontentement provient du délai de livraison qui n'a pas été respecté et du prix du produit: pour une livraison en Suisse les frais de livraison + dédouanement + TVA coûtent quasiment aussi chers que le trampoline lui-même. Cela devrait être beaucoup être plus explicite lors de la commande! Ce trampoline (Ovaline 430), nous a coûté: *** (trampoline) *** (frais de livraison + dédouanement) *** (TVA + dédouanement côté Suisse) En résumé, mes voisins qui voulaient commander le même ont vite abandonné l'idée et je déconseille de continuer les livraisons en Suisse à ce prix sous peine d'obtenir de nombreuses réclamations!

Réponse de France Trampoline Publiée le 03/04/2019

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre trampoline. En effet dans le cas d'une livraison en Suisse, des frais supplémentaires s'appliquent en plus des frais de transport classiques, et ce malheureusement indépendamment de notre volonté. Nous nous efforçons d'indiquer clairement ces informations sur notre site (en particulier sur la page https://france-trampoline.com/fr/info/4_livraison-france-trampoline) mais nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte à l'avenir d'être encore plus explicites. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline

Jacques R.

Publié le 25/04/2019 à 11h41 suite à un achat du 02/04/2019

Bonnes prestations transport et livraison rapide qualité du produit

Alexandre G.

Publié le 25/04/2019 à 11h24 suite à un achat du 29/03/2019

bien

Patricia R.

Publié le 25/04/2019 à 10h31 suite à un achat du 25/03/2019

Très bon prestataire et très bons produits.

Véronique M.

Publié le 25/04/2019 à 09h55 suite à un achat du 02/03/2019

livraison en temps en heure, emballage parfait. Matériel de qualité

Madeleine M.

Publié le 25/04/2019 à 08h36 suite à un achat du 27/03/2019

Une hôtesse d'accueil téléphonique très agréable et compétente ; une livraison rapide ; un bon matériel.

Philippe B.

Publié le 24/04/2019 à 20h38 suite à un achat du 31/03/2019

*****

Sylvie D.

Publié le 24/04/2019 à 19h22 suite à un achat du 03/04/2019

livraison rapide et préparée... montage rapide... petites filles enchantées

Nadine S.

Publié le 24/04/2019 à 17h51 suite à un achat du 31/03/2019

Satisfaisant

Alain K.

Publié le 24/04/2019 à 17h23 suite à un achat du 02/04/2019

Bonne prise en compte de mes besoins et précision sur le délai de livraison.

Réponse de France Trampoline Publiée le 05/04/2019

Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline! L'équipe France Trampoline

Hubert C.

Publié le 24/04/2019 à 16h51 suite à un achat du 31/03/2019

Livraison rapide. Packaging parfait. Produit de très bonne qualité. Montage assez facile. 2 ressorts sur 96 avec l'accroche dans le mauvais sens.

Monika G.

Publié le 24/04/2019 à 16h49 suite à un achat du 31/03/2019

Super

Marie-Jeanne M.

Publié le 24/04/2019 à 16h49 suite à un achat du 30/03/2019

impec...

Emmanuel S.

Publié le 24/04/2019 à 15h43 suite à un achat du 30/03/2019

Filet de qualité très médiocre par rapport au filet d'origine... très très déçue par mon achat

Réponse de France Trampoline Publiée le 31/03/2019

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. La matière de certains de nos filets a en effet du être modifiée au fil du temps pour des raisons techniques et logistiques, mais nous pouvons vous assurer que nous apportons toujours le plus grand soin dans la confection et la qualité de nos produits. Nous prenons toutefois note de votre remarque et la faisons remonter en interne aux personnes concernées. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Julien R.

Publié le 24/04/2019 à 15h15 suite à un achat du 31/03/2019

Très bon produit. Excellente qualité !

Mehdi K.

Publié le 24/04/2019 à 14h52 suite à un achat du 02/04/2019

Très satisfait du produit. Un peu long à monter mais les enfants sont ravis. Il manque une 5ème étoiles car la livraison du kuhne-hagel s'est mal passée. Il a fallu que je me charge de récupérer tous les colis dans ma voiture car ils n'ont pas le soins de vérifier si leur camion de 18 tonnes pouvais livrer chez moi alors qu'il était vide d'ailleurs. C'est la première fois qu'un livreur a rencontré une difficulté pour une raison d'accessibilité qui aurait pu être anticipé. J'avais pris une demi-journée de congé pour respecter leur plage horaire de livraison. Si je ne récupérais pas moi-même les colis sur le bord de la route, il ne me livrais pas. Sinon très bon produit.

Catherine M.

Publié le 24/04/2019 à 14h46 suite à un achat du 31/03/2019

Parfait

Anne Marie R.

Publié le 24/04/2019 à 14h33 suite à un achat du 01/04/2019

Ravie, j'ai appelé vos services et j 'ai été super bien conseillee

Marie-Jo G.

Publié le 24/04/2019 à 13h59 suite à un achat du 02/04/2019

Au moment de la commande: excellente prestation. Livraison prestation nulle. Le prestataire n'est pas sérieux et vous devriez travailler avec une autre sté de livraison.

Réponse de France Trampoline Publiée le 02/04/2019

Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre déception par rapport au transporteur qui a pris en charge la livraison de votre colis. Nous faisons remonter l'information auprès des responsables consternés et nous efforcerons à l'avenir d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline