Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 121 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Charlotte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Bien que je me sois trompée dans ma commande, le service client a été très courtois, de très bons conseils et réactif.
R
Russell M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
- Le soutien téléphonique pour s'assurer que nous avons le bon filet était très utile. Merci beaucoup
Avis traduit
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Parfait
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
France trampoline est très commercial. Je recommande vivement ce site. Très bon materiel
G
Greg O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Trampoline de qualité parfait pour les enfants et les plus grands
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Commande conforme arrivée dans les délais rapides. Article TOP livré avec frein en bout de piste - les petits comme les grands sont ravis !
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
RAS
A
Armelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Service client très réactif, le filet n’était pas disponible, on m’a fourni un de qualité supérieur au même prix . On retrouve toutes les pièces détachées facilement même des années après car notre trampoline a 4 ans . Je recommande, produit de qualité et équipe qui répond au téléphone top !!
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Très bon
C
Cedric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Vendeur très sérieux
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Commande sans problème et produit conforme
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Le produit n'est pas encore installé mais la procédure d’achat a été parfaite grâce à un n° de téléphone bien visible et un interlocuteur charmant et efficace au bout du fil
C
Cannezin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
tres bon produit
N
Nadine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Très bon accueil par votre service clients qui m’a renseignée avec compétence et amabilité sur les références que je cherchais
L
Loïc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Service client top Site bien fait
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Bon accueil et bons conseils lors de la commande au téléphone.
F
Franco R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
J'ai eu un petit souci à la livraison, mais le SAV a été très réactif et tout est rentré dans l'ordre rapidement
A
Aurelie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
SUPER POUR LES PIECES DETACHEES
M
Marie Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
😆😆😆
S
Sylvia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Tres bon produit, bonne qualité...satisfaite de mon achat mes enfants sont ravis
G
Goulven L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Bien
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Commande conforme à mes attentes.
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
PARFAIT
C
Cécile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Tres bon produit comparé à d'autres trampolines de concurrents. Plus stable, matériaux de meilleure qualités.
X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
de vrais spécialistes du trampoline
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Bonne information avec interlocuteur sympa produit parfaitement adapté.
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Très bon site Très bon matériel mon trampoline est dehors depuis 5 ans Seul les élastiques sont detendu J'ai passer une commande pour le filet et je l'ai reçu dans la semaine. Très bon prestataire en vente et après vente Maintenant je change les ressort l'année prochaine
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Rapide et efficace
D
Damien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Commande de pièces au SAV pour trampoline. Bons conseils au téléphone , efficace et rapidement reçu. (Les montants du filet sont vendus en 2 parties au choix...ne pas hésiter à tel au sav )
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Suite à un défaut apparu au bout de 8 mois d'utilisation sur une toile de saut, j'ai contacté le service client en fournissant les photos correspondantes. Ce dernier à immédiatement répondu et proposé l'échange sous garantie. Environ une semaine entre ma réclamation et la réception de la nouvelle toile. Rien à redire, service excellent.
M
Magali R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
bonjour lors de la commande l'artcile n'apparaissait pas en cours de réapprovisionnement et la livraison qui apparaissait etait indiqué au 17 mai. j'ai contacté votre service pour savori quand je serai livrée et c'est alors que votre prestataire logistique m'a adresser un message le 16 mai le RDV n'a pas pu etre pris pour honorer le 17 mai alors que j'avais pris les dispositions personnelles pour le receptionner il a finalement ete reçu le 21. j'ai du organiser d'autre disposition pour l'anniversaire de mon fils le 19 mai. j'ai adressé une reclamation a votre service et attend la confirmation de l'envoi d'un article en compensation.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Votre dossier est en cours de suivi par notre service client. Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Les produits sont bien décrits, service commercial téléphonique disponible & prenant bien en compte les demandes. Produit reçu dans le délais annoncé. Très bonne évaluation de la qualité de service. Un petit regret mais qui concerne le produit et non le service (d'où les 4*). Manque de rigidité de la structure du trampoline dans la version 4,3m. Ce produit mériterait la structure proposée pour le 4,9m (Tubes de plus gros diamètre)
M
Michèle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Vente parfaite
J
Janine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Réponse rapide par mail, processus sans complications, livraison rapide
Avis traduit
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Trampoline de très bonne qualité, robuste, conforme à la description. Adapté aux adultes comme aux enfants. Montage sans problèmes mais il faut prendre le temps de suivre les consignes. Livraison rapide.
G
Gerard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
un bon service
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
bon produit
C
Catherine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Défaut de livraison. Après 5 échanges téléphoniques, je finis par apprendre que le transporteur a égaré le colis. Un nouveau colis doit m’être envoyé. J'attends...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. En effet et après vérifications, votre dossier est bien en cours de traitement de notre côté. Nous faisons notre maximum pour résoudre la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
retard de livraison sans aucune explications
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier et il s'avère que lors du passage de votre commande, le filet était en cours de réapprovisionnement. Cette information est indiquée sur la fiche produit et rappelée dans le panier lors de la validation; elle vous aura probablement échappé au moment de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Le produit est conforme à mes attente et la livraison à été très rapide
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