Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 118 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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E
Evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Accessoires parfaits et améliorés par rapport à ceux d origine il y a quelques années.
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Produits très correct, mais un peu trop cher.
A
Aude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bons conseils pour ce produit et la qualité est au rendez-vous.
M
Mélanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très bien
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
***
M
Marielle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Ls 2 articles n'étaient pas disponibles au même moment mais il a fallu que je demande pour avoir la livraison de ce qui était disponible. Je pense que cela aurait pu être proposé J'ai racheté un filet complet et une housse de protection pour un trampoline ancien, j'aurai aimé un geste commercial car c'était un gros budget et il y avait sur le site des offres. On m'a répondu qu'il n'y avait plus de promotion . C'est un peu décevant
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. La disponibilité des produits est indiquée sur chaque fiche produit. Dans le mail de confirmation de commande que vous avez reçu, il est bien stipulé " Si vous avez acheté un ou plusieurs accessoires et pièces de rechange : dès réception des produits manquants dans nos entrepôts, nous procéderons à l’expédition de votre commande dans sa totalité ". Suite à votre contact avec le service client, nous avons envoyé la pièce de rechange en stock à nos frais, puis 13 jours plus tard, le produit manquant une fois revenu en stock. Nous avons fait le maximum et sommes désolés si cela ne vous a pas satisfait. Cordialement, l'Equipe France Trampoline.
H
Hélène R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Du matériel impeccable. Le service client est très à l'écoute et efficace. Merci !
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très satisfait du trampoline. La qualité est là.
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très bonne prestation.
A
Alexia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Très bon produit, bonne qualité !
F
Fabien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Prestation parfaite, Très commerçant
S
Stephan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Bon produit, livraison sans complications. Il serait utile d'indiquer la longueur de la NinjaLine et dans quels segments de la ligne les boucles sont disposées, afin de pouvoir planifier plus facilement à l'avance.
Avis traduit
B
Bertrand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Bien
R
Régis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Suis déçu de la qualité du coussin de trampoline qui ne correspond pas en épaisseur de mousse ni en longueur de jupe à l'original malgré les dires du service client : J'ai vérifié avec l'ancien coussin que j'ai remplacé.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Très satisfait des produits France Trampoline, les produits sont très qualitatifs.
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Très Satisfait de l’ achat, superbe toile de saut, filet de qualité, j’aurai quand même préféré que le coussin soit à l’extérieur de la zone de saut. Ma fille gymnaste c’est fait une entorse de l’orteil à cause d’ une réception sur le coussin.
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Produit de qualité, service client et suivi parfait
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
RAS tout est conforme
G
Germain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Super, je ne regrette pas, on sent la fabrication française, c'est du solide, rien à voir avec ce que j'ai eu auparavant chez d'autres fournisseurs. Le montage doit être fait sérieusement, mais tout est très bien expliqué. Vraiment on sent qu'on va le garder longtemps celui-là!
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Délai de livraison tenu Facilité de paiement offerte Produit conforme à la description faite sur le site Entièrement satisfaite
P
Patrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Conforme,super.
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
délais de livraison trop long commande réalisé en février toujours pas reçut pour certains articles en rupture de stocks
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet le délais annoncé pour le réapprovisionnement du filet premium pour Apollo Sport 500 a été allongé indépendamment de notre volonté, nous en sommes désolés. Soyez sûr que le produit vous sera envoyé immédiatement après son retour en stock. Bien à Vous, l'Equipe France Trampoline.
S
Stéphane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Super site. Malgré la rupture de stock le délais a été respecté. Trampoline de qualité largement supérieure à la concurrence Pour moi c’est un des meilleurs trampolines sur le marché
J
Jean-philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livraison efficace. Produit bien emballé. Par contre j'ai eu un incident après un mois d'utilisation car l'anneau métallique qui relie la corde à la poulie s'est cassé en fin de course. Heureusement sans blessure mais nous avons très peur
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je suis désolée de vous lire, c'est la première fois que nous avons ce retour. Nous sommes rassurés de savoir que vous n'avez pas été blessé heureusement. Le service client a déjà pris contact avec vous pour vous renvoyer un siège au titre de la garantie. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de profiter au maximum de votre tyrolienne. Bien à vous, l'Equipe France Trampoline.
G
Gérald S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Rien à dire au top
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
parfait
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Parfait
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très bon produit d'excellente qualité. Suivi du produit conforme au attente.
B
Brahim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Content de ce trampoline qui est de très bonne qualité . Je dirai juste que la faiblesse sont les accroches en plastiques qui cassent facilement donc j avais fait un demande au sav et qui m en ont envoyer sans frais . Mais qui cassent encore . J ai dû les changer par des accroches en métal que j ai acheter en magasin bricolage . . Sinon très bon produit et un sAV très réactif . Donc produit à recommander .
T
Thilo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Tout a fonctionné sans problème, commande, livraison et montage.
Avis traduit
M
Matthieu H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Très bien
K
Kaira A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Tout est parfait👍 produit, livraison, service après vente... Seul le montage très difficile.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Bon accueil, commande reçue rapidement et conforme. Remplacement d'un produit défectueux sans aucun problème.
B
Benjamin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Tres bien
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Toile de qualité. Un peu dure à mettre seule. Il faut de l'aide. Je recommande ce site
B
Bertrand C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Mauvaise livraison
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, il y a eu une inversion de commande lors de la préparation, nous en sommes désolés. Le problème a été traité par le service client et votre commande a bien été renvoyée. Le service client reste à votre disposition. Bien à vous, l'Equipe France Trampoline.
Y
Yann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Impeccable !!!!
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Le filet est trop long pour le mettre sur la Sky Line il traîne donc au sol . Et nous l’avons reçu avec un seul mousqueton...
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le filet à grimper mesure 1m80 x 1m80, l'astuce pour le raccourcir est de passer votre slackline à l'intérieur des « poignées d'accroches » du filet et utiliser les mousquetons pour venir le raccourcir, je vous invite à aller voir sur les photos de la fiche produit. Les mousquetons manquants vont vous être renvoyés dans les meilleurs délais, nous nous excusons pour cela. Bien à vous, l'Equipe France Trampoline.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Délai de livraison conforme à ce qui est annoncé. Produit de qualité.
F
Frédéric N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Délais d’approvisionnement très long, ressorts toujours pas livré et trampoline endommagé depuis plus d’un mois
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Après vérification, vous avez passé commande le 8 avril, la commande a été expédiée le 12 avril. Elle est en statut : livrée par le transporteur DPD le 14 avril. Le service client se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, l'Equipe France Trampoline.