Français 
A
Note : 2 sur 5
Très mécontent
Avis clients de France Effect
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 757 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Cela fait déjà quelque temps que j'ai envoyer une réclamation concernant un fumigene défectueux avec photos que l'on m'a demandé
Toujours pas de réponse quel dommage la prochaine fois je me tournerai sur un autre site
Toujours pas de réponse quel dommage la prochaine fois je me tournerai sur un autre site
Réponse de France Effect
Cher client, Je viens de constater que notre SAV n'a effectivement pas fait le nécessaire. Je viens de m'en occuper et vous présente nos excuses pour cette attente. Bonne journée. Marie, France Effect.
A
Note : 2 sur 5
Il me manque un paquet de ballon dans la commande !
Réponse de France Effect
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de résoudre le soucis. Bonne journée. Marie France Effect
A
Note : 2 sur 5
Vous vous êtes trompé sur le nom du destinataire
Réponse de France Effect
Bonjour, Notre logiciel d'expédition reporte juste les informations que vous nous avez transmise... Nous ne réalisons aucune opération manuelle lors de l'étiquetage de nos colis. Vous avez sans doute du vous trompé lors de votre passage de commande. Bonne journée. Jules, Service client France Effect.
A
Note : 2 sur 5
Déception à l'usage. Confettis mal calibrés par rapport au lanceur
A
Note : 2 sur 5
Vraiment déçu j ainpris option livraison rapide 48h ma commande a mis plus d'une semaine à arriver au point relais . J ai alors envoyer un mail pour savoir si un problème étais survenu avec ma commande je n est jamais eu de réponse. Je ne commanderais plus sur se site
Réponse de France Effect
Bonjour, Effectivement vous n'avez pas prise l'option 48h. Comme indiqué sur notre site la livraison Mondial Relay prend en moyenne entre 3 et 5 jours. Concernant votre mail, nous ne retrouvons pas de mail de votre part. Nous sommes néanmoins joignable par téléphone du lundi au samedi, de 10h à 20h. Bonne journée. Marie, Service client France Effect
A
Note : 2 sur 5
Les blanc ont duree 1 minute et les rouges seulement 40 seconde c’est grave dommage pour le cortege on avais beaucoup de blanc et peu de rouge
Réponse de France Effect
Bonjour, Peut-être n'avez vous pas allumé l'ensemble des fumigènes au même moments ? Les pots contiennent pourtant exactement la même quantité. Très bonne journée. Marie, Service client France Effect
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respecté
Réponse de France Effect
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu recevoir à temps votre colis. Nous faisons le maximum pour que l'ensemble de nos colis arrive en temps et en heure. Nous sommes malheureusement dépendants des transporteurs. Marie - Service Client France Effect
A
Note : 2 sur 5
Livraison ultra rapide
A
Note : 2 sur 5
Commande de deux bonbonnes d'hélium pour environ 30 ballons, 8 ont pu être gonflés car l'embout fourni pour gonfler ne laissait pas passé d'air. Du coup nous avons du placer le ballon directement sur la sortie et beaucoup d'hélium a été perdu ...
Grosse déception...
Point positive commande arrivée rapidement.
Grosse déception...
Point positive commande arrivée rapidement.
A
Note : 2 sur 5
A revoir avec vos transporteur GLS qui ne prenne même pas la peine d'aller jusqu'à l'adresse indiqué, ils préfèrent le déposer directement en point relais aberrant quand on paie une livraison de 10euros !!!!
Réponse de France Effect
Bonjour, Nos sincères excuses pour cette déconvenue. Nous faisons le maximum pour fournir à nos clients un service de qualité de l'achat à la livraison. Malheureusement nous sommes dépendants des transporteurs, qui font parfois certaines erreurs. Espérant vous revoir sur France Effect. Très bonne journée Marie - Service client France Effect