Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Bonjour. Concernant le produit une torche est arrivée sans bâton. Il manque 10 protège mains. Concernant la livraison le colis était insuffisamment scotché et il donc arrivé éventré. Grosse déception. Cordialement.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état et qu’il manquait des articles. Ce genre de situation reste rare, mais peut malheureusement arriver pendant le transport. Dans ce cas, il est essentiel de nous contacter directement dès la réception, afin que nous puissions réagir rapidement et vous proposer une solution adaptée : remboursement des produits manquants, renvoi ou avoir, selon votre préférence. Pour cela, nous vous demandons simplement de nous envoyer une photo du colis tel que vous l’avez reçu (notamment l’emballage endommagé et les articles manquants) à notre service client, afin que nous puissions traiter la réclamation efficacement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. L’équipe france-effect.com
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bon produit
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe france-effect.com
L
Loïc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Site bien réalisé, simple d'utilisation. Livraison très rapide. Dommage qu'un certain nombre d'article ne soit pas disponible.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site simple d'utilisation et que vous avez apprécié la rapidité de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre sélection d'articles et espérons vous proposer bientôt davantage de choix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion ! Cordialement. L’équipe france-effect.com
V
Valérie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
J'ai malheureusement pas reçu ma commande entière
Un remboursement du produit manquant à été fait très rapidement mais j'aurais aimé savoir avant de finaliser ma commande que le produit n'était pas disponible
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d’information sur la disponibilité de votre produit. Nous sommes ravis que le remboursement ait été effectué rapidement et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe france-effect.com
G
Gilles A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Pas d’avis particulier , commande enregistrée , bonne livraison , bien emballé . Plutôt un avis favorable
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que l'emballage vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe france-effect.com
A
Arthur O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Manque de précision ou de mode d’emploi pour les novices.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la précision et les modes d’emploi peuvent être essentiels pour les novices. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires, nous serons ravis de vous assister. Cordialement. L’équipe france-effect.com
F
Franck P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Commande effectuée 2 semaines avant un évènement, livraison prévue dans la semaine de la commande. La livraison a été retardé (rupture de stock : non signalée lors de la commande) et allait être livrée 3 jours après l'évènement. Après échange avec le service clientèle (avant livraison), ce dernier me conseille de refuser le colis pour qu'il soit réexpédier à France-effect, c'est ce que j'ai fait.
Plusieurs semaines passent, ne voyant pas de remboursement crédité, j'ai contacté le service client. Ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas reçu le colis en retour, qu'ils ne le trouvaient plus. Ayant malheureusement supprimé, après le refus du colis, les mails d'échanges avec FE, je n'avais plus le numéro chronopost du colis. Eux n'ont plus alors qu'ils auraient dû l'avoir dans leur compta... Heureusement, j'avais conservé le SMS de livraison Chronopost, dans l'historique des mouvements, le colis avait bien été réceptionné par FE. Si je n'avais pas conservé ce SMS contenant le numéro, je n'aurai pas été remboursé.
Réception d'un mail me disant que j'allais être remboursé sous 72h maximum, 10 jours plus tard, j'ai dû les contacter de nouveau par téléphone en leur signalant que je n'avais toujours pas été remboursé. Le lendemain, j'étais enfin remboursé.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement navrés de la situation rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’une commande liée à un événement important pour vous. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le retard lié à la rupture de stock, ainsi que pour les difficultés rencontrées lors du suivi de votre retour et de votre remboursement. Cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. Soyez assuré que vos retours ont bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin d’améliorer nos procédures, notamment en ce qui concerne le suivi des retours et la rapidité des remboursements. Votre témoignage nous aide à progresser afin de mieux répondre aux besoins de nos clients à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe france-effect.com
V
Victor L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Bien
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou échange, nous sommes à votre disposition. Cordialement. L’équipe france-effect.com
J
johann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
bon site tres pratique
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble pratique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe france-effect.com
C
CHRISTELLE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bon site
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre avis est précieux pour nous et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Cordialement, L'équipe de france-effect.com
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Satisfait de l'ensemble.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Cordialement, L'équipe de france-effect.com
P
pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Tout s'est bien passé
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien passée. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Bien cordialement, L’équipe France Effect
M
MARINE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Les fumigènes sont OK bien que pas encore testé. Mais leur système de commande n'est pas bon. Une date de livraison est demandée, j'ai donc choisis une date où je suis chez moi. Hors j'ai été livré par GLS la veille. Déposé dans un point relais mais non visible car suivi du colis impossible sur le site GLS (bug?). Du coup je n'ai pas eu à temps les fumigènes pour mon mariage. J'ai demandé une nouvelle livraison, aucun email ni SMS d'information sur la date de livraison... encore absente (on travaille messieurs les livreurs...). Il a déposé à mon voisin. En appelant France Effect, juste pour les informer de ce souci, l'agent me répond :"c'est la première fois que nous avons un problème on ne changera pas la société de livraison pour 1 problème"... ce n'est pas ce que j'ai demandé. Pensant que j'avais raccroché, l'agent souffle d'exaspération au bout de la ligne ! Ça c'est du service client de qualité. Première expérience et vraiment déçue.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement à l’approche d’un événement aussi spécial que votre mariage. Nous apprécions votre retour sur nos produits et nous allons travailler à améliorer notre communication et la qualité de nos services de livraison. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir. Cordialement, L'équipe France-Effect
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Livraison ultra rapide. Mais j'avais cherché des nappes en papier, et je me retrouve avec des nappes en plastique (je n'ai pas été assez vigilante dans la description sans doute; mais quand on dit nappe en papier, on ne devrait pas tomber sur des nappes en plastique), soit disant vert émeraude mais plutôt vert prairie... Il va falloir que je trouve autre chose pour nos noces d'émeraude!
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Après vérification, l’article commandé est bien indiqué comme une nappe en plastique dans sa description. Toutefois, nous avons constaté qu’il apparaissait par erreur dans la catégorie des nappes en papier, ce qui a pu prêter à confusion. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et faisons immédiatement remonter l’information à notre équipe afin de corriger cette classification et éviter toute confusion similaire à l’avenir. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos retours nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison. Bien à vous, L'équipe de france-effect.com
J
JULIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Commande simple à passer, expédition rapide mais déçue par le contenant de la poudre de 5kg. Il s'agit d'un simple sac en plastique fermé avec un nœud. Ca ne fait pas très professionnel et difficile à transporter. C'est dommage!
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la simplicité de votre commande et la rapidité de l’expédition. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que le conditionnement de notre poudre de 5kg ne vous a pas satisfaite. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos offres et notre présentation. Cordialement, L’équipe de france-effect.com
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Livré dans les délais. Conforme à la commande. Top
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et qu'elle était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe de france-effect.com
F
florian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J'ai payé pour une livraison en 24h, mais le colis est arrivé 5 jours plus tard.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison que vous avez subi. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout après avoir payé pour une livraison en 24h. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et avons laissé un message vocal afin de pouvoir arranger la situation. Comme indiqué, notre société SGMB a récemment racheté France Effect, et cette transition a malheureusement entraîné quelques retards dans le traitement de certaines demandes. Nous faisons le maximum pour réduire ces désagréments et satisfaire nos clients. Pour ce type de problème, n’hésitez pas à contacter directement notre service client : nous aurions pu vous indemniser rapidement ou trouver une solution adaptée afin de limiter votre insatisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour trouver un arrangement et espérons regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe SGMB / France Effect
J
JEAN CLAUDE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
pas d'avis
E
Estelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Les ballons sont écologiques ce que je recherchais. Ils sont un peu plus fragiles, ce qui se comprend.
Les articles correspondaient au photo.
S
SALEM K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
bien, délai de livraison, mais du mal à vous contacté
J
Jp T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
1 er achat defectueux, sans geste commercial en retour...
je commande une nouvelle fois un produit different qui ne pose pas de soucis.
L
Laura D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Livraison rapide et efficace
J
Jimmy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Livraison rapide !!!
L
Lucie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Facilité de navigation et livraison rapide. La finition du masque est cependant mal faite.
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Plus facile à joindre par mail qu’au téléphone.
G
gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Bon produit, bien présenté
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Bien mais attention livraison offerte à partir de 79e au lieu de 49 comme indiqué sur le site
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Facile à utiliser.
P
philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
bien
L
Léo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
pas optimisé, le responsive n’est pas bon
C
Clément M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
J'ai payé le service de livraison rapide pour être finalement livré en retard
Réponse de France Effect
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous faisons toujours notre maximum pour que les livraisons soient rapides, mais une fois le colis pris en charge, nous restons dépendants des transporteurs. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ? Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Emilie, Service client France Effect
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très beau feu d’artifice.
De beaux effets style professionnel.
Seul déception par rapport au feu de l’année précédente, moins de feintes de fin et tout enchaîné d’un coup il faut laisser durer le suspense
C
CEDRIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bien
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Vieux site pas assez sécurisé
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
bien
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Très satisfaite des éléments de la commande, des prix, de la rapidité et du respect pour les dates de livraison ! Un petit problème au niveau des plumes du tour de cou boa fluo, qui ne tiennent pas, mais l'ensemble des détails choc a fait l'unanimité !
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Le site est assez bien conçu , bug un peu sur mobile mais sur PC pas de problèmes. Tout ce qu'on recherche y est !
C
Corentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
aucun suivi après vente.. Aucun numéro de suivi du Colis. je ne retenterais pas l'expérience. c'est dommage
Réponse de France Effect
Cher client Je suis navré du souci rencontré. Je constate effectivement que le suivi qui doit normalement vous être envoyé automatiquement ne vous a pas été envoyé. Nos excuses. Marie, France Effect
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Produits conformes au descriptif et livraison rapide
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
réactivité correcte
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