Français 
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu en parfait état
Avis clients de France Effect
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 757 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Très beau feu d'artifice
F
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la demande mais délais pas respecté du tout .. n’a pas pu faire la prestation avec les canons
P
Note : 3 sur 5
delai de livraison non respecter
L
Note : 2 sur 5
Difficile de commenter une commande non reçue !
J
Note : 4 sur 5
Carton d'emballage réparé avec du scotch. Surprenant de votre part habituellement les cartons arrivent corrects. Délai respecté. Point de livraison ouvert que partiellement, pas le lundi et que l'après-midi. Il faut savoir jongler avec les emplois du temps. A part ça RAS.
M
Note : 3 sur 5
J'ai été étonné de recevoir des jets de scènes de la Marque Sparklers club.
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
S
Note : 4 sur 5
Super. Un peu cher
L
Note : 2 sur 5
Livraison en point relais (gratuit) soit disant impossible car commande d objets d artifices, mais le livreur y a déposer ma commande ......
M
Note : 3 sur 5
J'ai essayé d'appeler votre service client, pour comprendre pourquoi en ayant acheté de la poudre sparkular france effect je reçois a la maison un produit similaire a ce que j'ai commandé , de la marque sparkler club ??? Mais après plusieurs tentatives d'appel sans succès , j'ai laissé tomber !!!
A
Note : 3 sur 5
La poudre n'est pour moi pas à la hauteur, trop fine. J'en ai fait part au service après-vente qui à gérer les choses rapidement et parfaitement. Rien à dire sur le site en lui même.
P
Note : 2 sur 5
Le chapeau pas de problème, mais le kit de jet d'étincelle mauvaise surprise car la vidéo indiquant pouvoir tire deux jet de scène sur un seul bouton. Hélàs les bases ne correspondait pas. Impossible de tirer deux sur 1 bouton suivant le services clients. Le document ne correspond pas au point de vue de la base. Ils ne sont pas à jours dans la documentation fournis dans le kit. C'est dommage!!
Q
Note : 4 sur 5
Top
N
Note : 2 sur 5
Cette livraison de canon a un petit problème. Il y a un délais de départ se qui est gênant à l’utilisation surtout quand on tir plusieurs canon à la fois…
D
Note : 2 sur 5
Dommage que pour l'export a des sociétés, vous faites payer la tva.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Notre site étant un site français, la TVA s’applique automatiquement lors de la commande. Cependant, pour les clients professionnels à l’export (comme en Belgique), la TVA peut être retirée, mais cela nécessite une demande de devis en amont, car le site n’est pas configuré pour appliquer automatiquement les règles de TVA intracommunautaire. Pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à passer par une demande de devis afin que la TVA soit correctement ajustée. Concernant votre commande actuelle, nous revenons vers vous afin de procéder au remboursement de la TVA. Bien à vous, L’équipe france-effect
T
Note : 2 sur 5
Ne pas se fier au délai de livraison lors de ma commande, la livraison était estimée entre 48 / 72 heures sauf que la commande est arrivée trois semaines après
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison rencontré. Comme expliqué précédemment, nous étions en plein déménagement de stock de nos anciens locaux vers les nouveaux, ce qui a engendré des retards ainsi que des délais de traitement erronés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Un geste commercial vous a d’ailleurs déjà été accordé sous forme de remboursement, au vu de la situation. Nous espérons que cet incident n’impactera pas vos prochaines commandes chez nous. Cordialement, L’équipe france-effect
M
Note : 3 sur 5
Le fumigène rouge n’a fumé que 20 à 30 secondes soit 40 secondes que les autres, un peu déçu
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le fumigène rouge n’a pas donné entière satisfaction. Cela ne correspond pas à l’expérience attendue pour ce type de produit. N’hésitez pas à nous transmettre une photo ou une vidéo lors de l’utilisation afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée. Cordialement. L’équipe france-effect
T
Note : 4 sur 5
Expérience faussé car commande arriver en mauvaise état , pas la faute de France effect mais de la livraison, mais très bon service client qui a pris en compte rapidement ma réclamation.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe france-effect
P
Note : 4 sur 5
Essayé pour un anniversaire rendu excellent marche parfaitement les invités ont été ravis
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a contribué à rendre cet anniversaire et que vos invités ont été satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. Cordialement. L’équipe france-effect
L
Note : 4 sur 5
Très peu de différences entre les différents modes. Mais éclairage puissant et le mix led/laser est plutôt joli. La machine a l’air solide et de bonne qualité.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciiez la puissance d'éclairage ainsi que le design de notre machine. Votre remarque sur les modes est intéressante et nous l'analysons avec attention. N'hésitez pas à partager davantage d'impressions, nous serions ravis d'échanger avec vous. Bien cordialement. L’équipe france-effect
K
Note : 3 sur 5
Produit super, mais livraison à revoir
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit, mais nous regrettons que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour partager plus d'informations, cela nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe france-effect
S
Note : 4 sur 5
Delais respecté, bien emballé
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect des délais et l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles expériences. Cordialement. L’équipe france-effect
F
Note : 3 sur 5
Bonjour Malheureusement j'ai passé une commande et je n'ai pas reçu la commande que je voulais donc il a fallu que je recommande auprès de vos services pour que je puisse avoir ma commande rapidement car sinon il aurait fallu que je réenvoie l'ancienne commande pour me renvoyer la bonne commande seulement le temps m'était compté
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons des procédures à respecter pour le traitement des commandes, et nous espérons que ce problème ne se reproduira plus à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre souci, nous ferons notre possible pour vous aider rapidement. Cordialement. L’équipe france-effect
E
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, manque juste un suivi du colis pour une expérience optimale.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expédition rapide. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le suivi des colis pour améliorer encore notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe france-effect
A
Note : 4 sur 5
Vérifier le contenu du colis
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous apprécions votre vigilance concernant le contenu du colis et nous vous encourageons à nous faire part de toute préoccupation. N'hésitez pas à poursuivre l'échange si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe france-effect
S
Note : 4 sur 5
Super mais trop court
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Nous prenons note de votre remarque concernant la durée et n'hésiterons pas à l'évaluer dans nos futures améliorations. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L’équipe france-effect
J
Note : 4 sur 5
Beau produit, assez facile à manipuler. Mais par contre durée après allumage trop courte
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez beau et facile à manipuler. Nous prenons note de votre remarque concernant la durée après allumage et l'évaluons attentivement pour améliorer nos futures offres. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou commentaires. Cordialement. L’équipe france-effect
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le produit soit fabriqué en Chine !
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons vos préoccupations concernant la fabrication de nos produits. Chez France Effect, nous nous engageons à offrir des articles de qualité, quel que soit leur lieu de fabrication. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement. L’équipe france-effect
P
Note : 3 sur 5
Délais expédition assez long dommage
R
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas de reçu:facture
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'absence de reçu ou de facture puisse être frustrante. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe france-effect
M
Note : 4 sur 5
La guirlande correspond au descriptif
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre guirlande ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a bien répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe france-effect
É
Note : 4 sur 5
Commande très rapide et matériels conformes
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapide et que les matériels correspondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe france-effect
N
Note : 2 sur 5
Commande passée le 29/12/2025 toujours pas reçue !!!
Réclamation faite semaine 01 2026
Merci de me répondre et me renvoyer les articles
Réclamation faite semaine 01 2026
Merci de me répondre et me renvoyer les articles
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. De notre côté, suite à nos échanges, nous vous avons transmis le 14/01 une attestation de non-réception à nous retourner par e-mail afin de pouvoir ouvrir une réclamation et une enquête auprès du transporteur. Le colis étant indiqué comme livré dans le suivi, cette démarche est obligatoire. Sans cet élément, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’intervenir sur le dossier ni de procéder à un nouvel envoi. Bien cordialement. L’équipe france-effect
P
Note : 4 sur 5
Colis un peu abîmé
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour sur votre colis, même si nous sommes désolés d'apprendre qu'il est arrivé un peu abîmé. Nous apprécions votre compréhension et votre feedback, qui nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe france-effect
B
Note : 3 sur 5
Répond pas par téléphone manque de Communication
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous disposons d’un service client ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, qui répond à tous les appels entrants sans exception. Aucun appel n’est ignoré. Il est possible que vous ayez appelé en dehors de ces horaires ou que vous ayez utilisé un numéro incorrect. Nous vous invitons à réessayer ou à nous contacter par e-mail pour que votre demande soit traitée rapidement. Cordialement, Sparklers Club
S
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
Réponse de France Effect
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou complément d'information. Votre satisfaction est notre priorité ! L’équipe france-effect
H
Note : 2 sur 5
Commande de 8 bonbonnes d’hélium et 250 ballons.
Délai de livraison pas du tout respecté.
10j de retard; j’ai failli rater mon événement à un jour prêt.
Délai de livraison pas du tout respecté.
10j de retard; j’ai failli rater mon événement à un jour prêt.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et pour les désagréments que cela a pu causer à votre événement. Nous comprenons parfaitement votre frustration. À noter que les jours fériés et périodes de fêtes peuvent parfois entraîner des délais supplémentaires, ce qui a pu contribuer à ce retard. Nous allons néanmoins examiner la situation pour comprendre précisément pourquoi le délai n’a pas été respecté. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement,
M
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison annoncés lors de la commande ont été largement dépassés.
Sur 3 blocs de feux d'artifice commandés, un a foiré, les 2 autres étaient supers.
Sur 3 blocs de feux d'artifice commandés, un a foiré, les 2 autres étaient supers.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés et que l'un des blocs n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos retours sur les produits qui vous ont satisfait et restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de votre commande. Cordialement. L’équipe france-effect
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide canon très bien.sauf un électrique qui n'a pas marché les fils n était dénudé dans le connecteur.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note positive sur la livraison rapide. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des appareils a rencontré un problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe france-effect