Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Livraison rapide canon très bien.sauf un électrique qui n'a pas marché les fils n était dénudé dans le connecteur.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note positive sur la livraison rapide. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des appareils a rencontré un problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe france-effect
J
johann D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Catastrophique toujours pas reçu les feux d’artifice, réponse vague, pas de suivi de livraison. Je déconseille
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Avec les fêtes, certains retards de livraison ont malheureusement eu lieu. Nous vous avons déjà proposé un geste commercial pour votre prochaine commande et nous sommes actuellement dans l’attente du retour de votre produit afin de procéder au remboursement de la commande arrivée en retard. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Le site est bien
Mais je n’ai pas reçu ma commande dans le délai prévu déjà 3 jours de retard par rapport a la date annoncée sur le site et mon événement est dans moins de 24h. Donc pour le choix du transporteur et la promesse c’est mauvais
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons parfaitement l’inconvénient que cela a pu causer, surtout avec votre événement proche. Avec les jours fériés et les périodes de fêtes, les délais de livraison ont malheureusement été rallongés, ce qui a contribué à ce retard. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
P
pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Très mauvais, promesses de livraison non tenues et aucune information de leur part, A éviter.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident et comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes actuellement en communication avec vous pour le traitement de votre dossier et mettons tout en œuvre pour résoudre la situation au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
J
Joïddy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Livraison rapide et conforme.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe france-effect
K
Kevin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Site correct
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive dans l'ensemble. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour partager davantage vos impressions. Cordialement. L’équipe france-effect
K
Kevyn J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Site clair et simple. J'ai apprécié les vidéos pour avoir une idée de ce que j'achète.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site et nos vidéos vous aient été utiles dans vos achats. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe france-effect
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
C'est la première fois que je commande
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été positive. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Bien cordialement. L’équipe france-effect
H
Hichem T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Éviter ce produit
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous allons vous contacter afin de trouver une solution. Cordialement. L’équipe france-effect
F
Fabrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Rapide
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe france-effect
K
Karim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Attention, certains produits sont dangereux et pas de vrai SAV
En décembre 2024, j'ai passé commande de plusieurs lots de jets de scène de modèle différent dont un lot de 5 cartons de 5 de jets de scène dorée 3m/30secondes. J'ai pu utiliser ceux-ci a différentes occasions sans problème apparent mais, début septembre 2025, j'en utilise deux d'une boite qui se révèlent défectueux au point de provoquer des brûlures sur les embases de tir.
Les jets de scène doré de 3m et 30 secondes ne font qu'un jet de 1m50, est irrégulier, fait des projections incandescente brutales qui peuvent atteindre l'embase de tir et persister au sol pendant plusieurs secondes ce qui peut occasionner des dégâts.
Je contacte le SAV et à la demande de la société, j'ai fait un essai d'un autre jet de scène provenant d'un autre carton et je leur ai envoyé la vidéo depuis plus d'un mois, ils ne répondent plus malgré les relances.
Pour ceux que ça intéressent, les jets de scène concernés seraient fabriqué par Pyragric et le numéro de lot des jets de scène est "CAC-2301PRI0016" ce qui suggère que les jets de scène envoyés avaient déjà un an.
Je ne suis sans doute pas le seul a avoir reçu du matériel dangereux.
Réponse de France Effect
Bonjour Monsieur B., Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec vos jets de scène. Nous tenons à vous informer que Sparklers Club a récemment racheté la société France Effect, et nous n’avons malheureusement reçu aucune demande concernant ce dossier. Nous n’avons donc pas connaissance du traitement précédent de votre réclamation. Nous allons vous contacter directement afin de comprendre précisément le problème et trouver une solution satisfaisante. À l’avenir, pour tout souci rencontré, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions intervenir rapidement et éviter ce type de désagrément. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe France Effect
J
Jean Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
....
Réponse de France Effect
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe france-effect
E
ERANAT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Très bon site
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe france-effect.com
F
Florian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Navigation plutôt simple.
Concernant la livraison, la date annoncée n’a pas été respectée.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que la navigation ait été simple pour vous. Nous comprenons votre déception concernant la livraison et nous vous invitons à nous contacter pour toute question. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe france-effect.com
L
Leo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Produit vendu dans hélium
Réponse de France Effect
Bonjour Léo, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Pouvez-vous s’il vous plaît nous préciser ce que vous entendez par « produit vendu dans hélium » ? Nous aimerions comprendre votre remarque afin d’apporter une solution ou d’améliorer nos services. Notre équipe reste à votre disposition par message ou par e-mail pour en discuter. Cordialement, L’équipe Sparklers Club
G
Giovanni P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Très bon sites malgré le manque d’un articles dans la commande on était rapide à rectifier cela
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su rectifier rapidement l'oubli d’un article dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe france-effect.com
J
JAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Confusions dans les adresses de livraison et facturation. La commande n'est pas arrivée où elle aurait dû.
Réponse de France Effect
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des confusions concernant les adresses de livraison et de facturation. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à nous contacter directement la prochaine fois afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Merci encore pour votre avis. L’équipe france-effect.com
C
CHEZ LES ARTISTES S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
article cher pour le petit que cela fait je suis absolument pas satifait par ces produits
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour, même s’il est négatif — nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Nos articles sont décrits de manière détaillée sur notre site, avec photos, dimensions et effets annoncés, justement pour permettre à chacun de faire un choix éclairé. Nous comprenons toutefois que la perception de l’effet peut varier d’une personne à l’autre, selon les attentes ou le contexte d’utilisation. N’hésitez pas à nous contacter directement avec votre numéro de commande. Nous sommes toujours prêts à échanger avec nos clients et à trouver une solution si cela est possible. Cordialement. L’équipe france-effect.com
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bon produit
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe france-effect.com
H
Hélène F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Nous avons passé commande avec une livraison express que nous avons payé 14,90 euros un mercredi soir. La commande devait donc arriver le vendredi car la commande avait été passée dans la soirée de mercredi. Hors nous avons reçu la commande le lundi. Délai express non tenu nous avons payé ces frais de livraisons pour rien et résultats nous n’avons pas reçu la marchandise à temps pour l’événement du samedi …. Pas fiable
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre livraison express. Après vérification, votre commande a bien été expédiée dans les délais, mais a finalement été livrée le samedi au lieu du vendredi comme prévu initialement. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que cela a impacté votre événement du samedi. Même si le colis est bien arrivé le week-end, nous considérons que le délai express n’a pas été respecté comme il se devait. C’est pourquoi nous allons procéder au remboursement intégral des frais de livraison express (14,90 €). Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe france-effect.com
L
Loïc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Site bien réalisé, simple d'utilisation. Livraison très rapide. Dommage qu'un certain nombre d'article ne soit pas disponible.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site simple d'utilisation et que vous avez apprécié la rapidité de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre sélection d'articles et espérons vous proposer bientôt davantage de choix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion ! Cordialement. L’équipe france-effect.com
A
Anne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
livraison refusée, évènement prévu le 6 colis reçu le 8!!!
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison, surtout compte tenu de la date de votre événement. Après vérification, il semble qu’un problème d’adresse ait entraîné un blocage dans l’acheminement du colis, ce qui a malheureusement décalé la livraison au 8 septembre au lieu du 6. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez que l’on vous propose une solution ou un geste commercial suite à ce souci. L’équipe france-effect.com
H
Halimi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Faite attention sur les étincelle de effet France , hier j’avais une prestation et au moment où je déclenche les étincelles sa a pris feu sur les 8 base FAITE VRAIMENT ATTENTION
Sa faillait finir a un gros drame heureusement le propriétaire du la salle il avait un extincteur
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé lors de votre prestation. La sécurité est une priorité pour nous, et une situation comme celle que vous décrivez est très rare, surtout que les 8 bases ont réagi de la même façon en même temps. Afin que notre service technique puisse analyser cela au plus vite, pouvez-vous nous envoyer : Des photos ou vidéos de l’incident, Et nous confirmer si les jets de scène ont bien été positionnés dans le bon sens, comme indiqué dans la notice. Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point et vous accompagner sur la suite. Encore désolés pour cet incident, et merci de vous rapprocher de notre service client dès que possible pour traiter cela ensemble. Bien cordialement, L’équipe france-effect.com
V
Valérie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
J'ai malheureusement pas reçu ma commande entière
Un remboursement du produit manquant à été fait très rapidement mais j'aurais aimé savoir avant de finaliser ma commande que le produit n'était pas disponible
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d’information sur la disponibilité de votre produit. Nous sommes ravis que le remboursement ait été effectué rapidement et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe france-effect.com
G
Gilles A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Pas d’avis particulier , commande enregistrée , bonne livraison , bien emballé . Plutôt un avis favorable
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que l'emballage vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe france-effect.com
A
Arthur O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Manque de précision ou de mode d’emploi pour les novices.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la précision et les modes d’emploi peuvent être essentiels pour les novices. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires, nous serons ravis de vous assister. Cordialement. L’équipe france-effect.com
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Je ai pas reçu le bon article
V
Victor L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Bien
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou échange, nous sommes à votre disposition. Cordialement. L’équipe france-effect.com
J
johann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
bon site tres pratique
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble pratique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe france-effect.com
C
CATHERINE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
entreprise malhonnète je n'ai jamais recu ma commande
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous avons tenté de vous contacter par téléphone afin de comprendre plus en détail le problème rencontré. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Sachez que la société a récemment été rachetée et que nous reprenons actuellement les anciens dossiers afin de régulariser au mieux chaque situation. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Nous vous invitons à revenir vers nous par email ou téléphone afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et trouver une solution adaptée. Bien cordialement, L’équipe france-effect.com
J
Jean-Stéphane A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Les descriptions des articles sont erronés, le remboursement a été promis mais pas effectué, mon précédent avis a été effacé, tout cela n'est pas sérieux.
Réponse de France Effect
Bonjour, Votre demande était en attente de confirmation du service. Nous allons débloquer le geste commercial comme convenu. Cordialement. L’équipe france-effect.com
T
THEO G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Plusieurs articles arrivés endommagés.
Mon événement est dans une semaine.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des articles endommagés et que cela perturbe la préparation de votre événement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons vous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement. Cordialement. L’équipe france-effect.com
C
Christian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Rien de plus que mon dernier commentaire. A éviter absolument, totalement incompétents.
J
jean pierre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Je suis sollicité régulièrtement par votre service, la dernière fois vous n'avez pas pris en compte mes remarques, je ne vopus répondrai donc plus
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message et de constater votre insatisfaction. Nous prenons toujours en compte les retours de nos clients, et si ce n’a pas été le cas lors de votre dernière expérience, nous vous prions de nous en excuser. Pour mieux comprendre ce qui n’a pas été et tenter d’améliorer les choses, pourriez-vous nous préciser ce qui vous a déçu ou posé problème ? Votre retour est important pour nous. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger. Cordialement, L'équipe France effect
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Meme si il sont en cours de transfert de comptabilité, j'attends toujours le remboursement de mon matériel, plusieurs appels, toujours la meme promesse, et toujours rien à ce jour ! cela fait plus d'un mois que j'attends, à fuir !
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à vous assurer que le dossier est bien en cours de traitement. Toutefois, à ce jour, nous n’avons toujours pas réceptionné la machine concernée, ce qui retarde malheureusement le processus de remboursement. Nous faisons notre maximum pour résoudre cela dans les meilleurs délais et restons à votre disposition si besoin. Merci de votre compréhension, Cordialement, L'équipe France Effect.
C
CHRISTELLE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bon site
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre avis est précieux pour nous et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Cordialement, L'équipe de france-effect.com
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Satisfait de l'ensemble.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Cordialement, L'équipe de france-effect.com
Y
Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Jamais reçu
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce type de situation rapidement. N'hésitez pas à surveiller vos e-mails pour d'éventuelles mises à jour. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de france-effect.com
C
Carole T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Nous pensions vivre un moment original et sympa lors de notre mariage en utilisant les fumigènes et résultat: la robe et la veste des mariés trouées par des brûlures. Irrécupérables... Le service client n'a pas cherché de solutions, pour lui, c'était forcément nous les fautifs. Hors nous avons respecté la notice d'utilisation. Lamentable. Les fumigènes sont des produits potentiellement dangereux. Très déçue, je ne recommande pas du tout.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Afin de faire le point avec vous et mieux comprendre la situation, nous allons vous contacter par téléphone dans les plus brefs délais. Notre priorité est de trouver une solution adaptée et de rétablir votre satisfaction. À très bientôt, L’équipe France-Effect.com
D
Dimitri L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Pas satisfaisant
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions comprendre le problème et trouver une solution ensemble. Cordialement, L’équipe France-Effect.com
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