Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Je n ai pas eu la commande, et du quand j'ai été remboursé j ai du quand même payé les frais de port alors que c est eu qui ne m'ont pas livré dans les temps
Réponse de France Effect
Bonjour, Les retards de livraison, souvent hors de notre contrôle, peuvent malheureusement survenir en raison de divers facteurs, notamment des problèmes avec les transporteurs. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Articles reçus conformes à la commande. Envoie rapide.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos articles conformes à vos attentes et que notre envoi ait été rapide ! Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Super
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Effet garantis
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre soutien continu ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Satisfaite de ma commande de bonnets phrygiens et de ballons. Délai rapide de livraison en point relais colissomo.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande de bonnets phrygiens et de ballons ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou des questions. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Ma commande du Mini Exctincteur poudre Holi Gender Reveal tardant à partir des entrepôts et la date de la fête approchant, j'ai téléphoné à France Effect et une personne adorable m'a répondue. France Effect a pris à sa charge la livraison via un transporteur privé (commande expédiée le jour même de mon appel) et j'ai pu ainsi recevoir la veille de la fête le Mini Extecteur qui s'est révélé être du plus bel effet !! Les futurs parents ont été ravis !! Je recommande vivement ce Mini Extincteur poudre Holi pour son maxi effet, de même que je recommande le site France Effect pour son sérieux !
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre fête en vous fournissant le Mini Extincteur de poudre Holi à temps malgré le retard initial de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que les futurs parents aient été enchantés par l'effet du produit. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation. Encore une fois, merci pour votre confiance et pour avoir choisi France Effect. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très bonne écoute et très bonne équipe à l'écoute de nos besoins rien à redire à ce niveau-là
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et réceptive à vos besoins ! Votre commentaire positif est très apprécié et sera transmis à notre équipe. Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes impatients de continuer à vous servir dans le futur ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfait
Réponse de France Effect
Merci pour votre retour, au plaisir de vous resservir ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Plusieurs années que nous travaillons avec les produits France Effect. Un service client réactif, et de qualité qui sait répondre à nos besoins et se montre commerçant et compréhensif lors des commandes quand il s’agit de rectifier une erreur de commande de nôtre part. Merci France Effect
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires positifs et de savoir que vous avez apprécié notre service client réactif et de qualité. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Merci de votre confiance et de votre soutien continu. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Parfait
Réponse de France Effect
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Le site est très bien fait, les explications sont claires, la livraison a été rapide et soignée.
Le carton était par contre très grand par rapport à la taille du fumigène
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Cordialement, Melina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Super produit et hyper rapide la livraison
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que vous avez trouvé la livraison rapide ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bon vendeur, l’article est arrivée rapidement. Les explications sont clairs et l’effet est juste époustouflant !!
Réponse de France Effect
Bonjour, Votre commentaire positif est très apprécié et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et des produits époustouflants à tous nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
j'ai reçu mon colis et il manquait des éléments dedans : la télécommande et le câble dmx.
après 2 appels téléphoniques; et oui le premier appel n'a donné aucune suite j'ai donc été obligé de rappeler pour que ma demande soit prise en compte. j'ai reçu la télécommande mais pas le câble dmx soit disant qu'il n'est pas livré avec, alors qu'il était très clairement écrit le contraire dans la description du produit sur le site internet.
très malhonnête et beaucoup d'incompétence dans le service après vente,
france effect a fuir absolument
Réponse de France Effect
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante avec notre service après-vente. Votre commentaire sera transmis à notre équipe pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives et améliorer nos processus à l'avenir. Nous tenons à rectifier cette situation et à vous offrir une solution satisfaisante. Veuillez nous contacter à nouveau afin que nous puissions trouver une résolution pour le câble DMX manquant. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Site & commandes relativement simple, timing de livraison au top, contact client rapide et efficace et enfin, des produits au top!
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la réactivité de notre service client ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Site super.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, au plaisir vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très bien ! le site est clair, on trouve rapidement ce que l'on cherche
Réponse de France Effect
Merci pour vos commentaires et pour votre confiance. Nous sommes là pour vous aider à tout moment ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Sur 6 bouteilles commandées 2 totalement vides c’est inadmissible !!!
Réponse de France Effect
Cher client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation dès que possible. Nous vous encourageons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement pour les articles défectueux. Contact@france-effect.com, nous trouverons une solution le plus rapidement possible. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
tres bien et site sérieux
Réponse de France Effect
Bonjour, Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus grande récompense. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Super, merci beaucoup !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produits ok,livraison rapide, je recommande fortement
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de vos produits ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre recommandation est une marque de confiance qui signifie beaucoup pour nous. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bonjour, j’ai commandé un feu d’artifice de huit minutes. Vous n’aviez plus ce modèle donc vous m’avez envoyé celui de sept minutes vous deviez me rembourser la différence à ce jour je n’ai toujours rien reçu.
Réponse de France Effect
Bonjour, Si le feu d'artifice que vous avez commandé n'est pas encore arrivé, il est possible que cela soit dû à des retards de livraison indépendants de notre contrôle et causés par le transporteur. Nous vous recommandons vivement de contacter notre service clientèle par téléphone ou bien à cette adresse mail : contact@france-effect.com pour obtenir des informations précises sur l'état de votre livraison et pour éventuellement ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes là pour vous assister dans la résolution de ce problème. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Site correct avec des tarifs correct mais produit pas top jet de scène 3 mètres 60 seconde argent
Cette moins d’odeur mais il parte de travers et pas stable sur la base j’avais pris pour dépanner mais je pense pas en reprendre d’autre malheureusement
Réponse de France Effect
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre jet de scène. Nous prendrons en compte vos retours concernant la stabilité et la direction du jet, afin de trouver des solutions pour garantir une meilleure expérience d'utilisation à nos clients à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Commande facile et envoie rapide
Réponse de France Effect
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre commande facile à effectuer et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'expédition ! Cordialement, Melina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Très bien merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Livraison rapide et commande correspond à mon attente
Réponse de France Effect
Nous sommes ravis de votre retour positif ! En espérant pour satisfaire les prochaines fois. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Livraison rapide mais produits de mauvaise qualité
Réponse de France Effect
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec les produits de votre commande. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter des options. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Commande expédiée très rapidement
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre commande a été expédiée rapidement. C'est un vrai plaisir pour nous de savoir que vous avez reçu votre colis dans les délais impartis. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Je suis satisfait du site en générale et de leur réactivité
Réponse de France Effect
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait du site et de notre réactivité ! Votre retour positif est une grande source de motivation pour nous. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien continu ! Bien cordialement, Melina, Service client France Effect.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
très bien !!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Sympa
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Rapide, produit conforme. Je recommande sans hésitations.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre soutien et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous offrir d'autres expériences agréables dans le futur. Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Une entreprise qui fait son job avec efficacité et diligence
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez trouvé notre service efficace et diligent. Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très bon produit simple d’utilisation
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit très bon et simple à utiliser. Cordialement, Leyan, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Aucun souci livrer dans le .delai
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Deçue qu niveau de la livraison, j'ai été notifoée jusqu'à la dernière minute et même pas le transporteur que le produit serait livrer un jeudi et il n'ai arrivé qu'un vendredi or j'en avais absolument besoin le jeudi....
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande, nous nous efforçons constamment de fournir un service de livraison fiable et efficace, et nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes dans ce cas précis. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier cette situation dans la mesure du possible. Cordialement, Mélina Service client France Effect.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Pro et rapide :-) Je conseille les yeux fermés
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Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces mots encourageants et pour votre recommandation chaleureuse, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Juste petit bémol c’est que le carton il est ouvert un peu et pour les produits je l’ai toujours pas utilisé
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé avec l'emballage légèrement ouvert. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être décevant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Bien que vous n'ayez pas encore utilisé le produit, nous espérons que l'article vous plaira. Cordialement, Lewan, Service client France Effect.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bien
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bonne journée. Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Envoi rapide et produits correspondant à ma demande je recommande de
Réponse de France Effect
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site France Effect. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide ainsi que des produits que vous avez reçus, correspondant à vos attentes. Cordialement, Mélina, service client France Effect
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