Avis clients de France Effect

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 757 avis publiés
5 2 167 79% 4 281 10% 3 130 5% 2 51 2% 1 128 5%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
commande effectué le samedi malgré une demande de livraison sous 48h commande reçu le mercredi
Réponse de France Effect
Bonjour, La livraison en 48h a bien été respectée. Vous avez commandé le samedi, qui n'est pas un jour ouvré. Votre commande est donc partie le lundi, livrée le mercredi, ce qui fait 48h. Au plaisir de vous revoir sur france-effect.com Marie - Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Livraison dans les temps
Bon choix de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Le site est bien fait la livraison rapide (malgré un jour de retard du au transporteur) je recommanderais sans hésiter sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
peu de produits
Réponse de France Effect
Bonjour, Content que vous soyez satisfaite par les produits de votre commande. Néanmoins nous sommes intrigués par votre remarque. Notre catalogue comporte plus de 2000 références et s'enrichit quotidiennement. Nous serions ravis d'avoir vos suggestions sur les produits qui vous auriez aimé trouver sur notre site. N'hésitez pas à nous écrire avec grand plaisir à contact@france-effect.com. Très bonne journée. Marie - Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
très pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Dommage de avoir attendu de commander et payer pour me dire que des articles sont en rupture. Dommage aussi de ne ApS faire de remboursement mais un avoir car comme c'est un site très ciblé pas sûr de retourner rapidement commander dessus. Sinon colis reçu rapidement et bien emballé.
Réponse de France Effect
Bonjour, L'avoir est une preuve comptable, vous avez bien été remboursé du kit déco Harry Potter en rupture de stock sur votre compte bancaire, vous devriez avoir le remboursement sous 2/3 jours maximum. Nos excuses pour ce produit en rupture de stock. Espérant vous revoir sur France-effect.com Jules, service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Très bonne expérience. Ma première commande est malheureusement arrivée endommagée, mais le service client irréprochable a pu rapidement trouver une solution!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Très satisfaite des produits mais le checking avant livraison est à améliorer car il manquait des produits. En revanche, très satisfaite du service client qui a su y remédier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Commande arrivé trés rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Commande reçu rapidement mais dommage qu'un de mes fumigènes soit abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Commande arrivée avec un léger retard mais avant mon échéance. J'ai apprécié d'avoir été prévenue par mail du suivi du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Sauf livraison dure en pue long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Livraison très rapide
Certains produits manque d'explications d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Le produit correspond à la demande, il faut faire des essais pour savoir si les recharges ont une bonne pression pour la hauteur de flamme. C'est un générique de Technylight le titulaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
J'ai eu un problème de livraison, mais il ont tout de suite régler par E-mail. Donc très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Un semaine de retard pour tout avoir c’est pas cool quand c’est comme sa prévenez les gens à la commande ont M’a prévenu 3 jours après que j’avais payer pour me dire qu’il n’avais pas tous
Réponse de France Effect
Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement, toutefois compte tenu du volume important de votre commande, nous vous avons proposé de vous envoyer votre commande en deux fois. Une première commande aurait pu partir avec les produits en stock et le reste de votre commande une semaine après. Vous avez préférez recevoir l'ensemble de votre colis en même temps, d'où le retard. Enfin vous avez passez commande un mardi en fin de journée et notre équipe vous a contacté le jeudi matin soit 48h après.
Je vous souhaite une excellente journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
J'ai commandé des gerbes d'artifices en 2 m pour 20secondes j'ai reçu 3m pour 30secondes..
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