Avis clients de France Effect

Je ne donne qu'une seule étoile, car ma commande comportait 2 produits.
L'un des deux était en rupture de stock entretemps et je n'ai pas été informé.
Si tel était le cas, j'aurais pu remplacer mon achat par un autre similaire.
J'ai donc payé des frais de ports très élevés pour un seul produit.
Je ne commanderai plus chez France Effect.

manque de réactivité de l'entreprise. Plusieurs mails envoyés. J'ai dû les appeler. Ils m'ont répondu que la livraison était à la douane (j'habite en Suisse) et que le transporteur livrerait dans les 48h. 3 jours (ouvrables) plus tard, pas de colis et à nouveau pas de réponse du magasin !

Il nous manquait un article dans la commande (Chemin de table bleu) et à chaque fois que j'ai essayer d'appeler le SAV impossible de les avoir , sinon le reste de la commande c'étais top

Aucun retour possible même si le colis n'est pas ouvert. Livraison express qui dure 1 semaine au lieu de 48h... Au prix payé c'est de l'arnaque

J'ai payé la livraison sous 24h et je n'ai reçu mon colis qu'une semaine après. Je ne l'ai pas reçu à temps. J'ai du acheter un autre fumigène pour remplacer celui ci. Je suis extrêmement déçue. Je réclame à juste titre le remboursement complet de ma commande.
C'est une honte !

J’ai pas reçu le bon article par livraison alors que cette télécommande était essentiel pour ma fête, nous n’avons pas pu célébrer notre évenement comme prévu !

Je suis très satisfait du site de france effect et de leur rapidité pour expédier le colis mais leur partenaire de livraison (GLS) beaucoup moins. La livraison coûte 9,90€ pour être livré en 24 à 48 heures hors le produits arrive entre 48 et 72h. Or à ce prix la je pensait que la livraison aurait étés de meilleure qualité

J’ai payé en livraison 24h donc pour le vendredi ou samedi et c’est arrivé le mardi… Payer 10€ de plus pour rien !

Aucun service client disponible

Une fois je commande jamais reçu ça donne pas envie

Produits mauvaise qualité avec maquillage qui ne réagit pas à la lumière, chapeaux arrivés abîmés et il me manque un article de la commande et impossible de les contacter. Seul les lumières sont potables

Colis livrer à une autre adresse

Je n’ai jamais reçu la machine à fumée alors que j’ai été débité

Lors de la livraison le ballon Disco Hélium n’était pas dans le colis donc non reçu ! D’après le livreur je devais être livré plus tard….

Première fois que je commande sur ce site.
Je reçois un mail me précisant que mon colis a bien été livré.
Or je n'ai pas reçu mon colis je les ai donc contacté mais à ce jour toujours pas de nouvelles deux semaines après.

Fumigène commandé pour une gender reveal il y avait de la poudre bleue partout dans le colis et sur le fumigène. Effet de surprise gâché

J’ai commander 500 paquet de confetti pour un événement, la livraison est arrivée après. Transporteur très désagréable et répond désagréablement au mail.
Je ne recommanderais plus.

Une semaine pour avoir les dimentions d'un produit... Et la réponse parcellaire est fausse ! J'avais pris le risque de commander avant et les dimensions sont correctes pour mon besoin. J'ai mesuré et transmis les dimensions complètes et correctes. Les mettrons ils sur le site ? Il est permis d'en douter...

Produits de mauvaise qualité. Mais rapide pour l'expédition.

Bonjour
Je suis très content de votre produit
En revanche en ce qui concerne votre prestataire de transport GLS pour ne pas les citer je suis en colère
J'ai été obligé de me déplacer dans un de leur dépôt pour récupérer mon colis.
Nous payons le transport et le colis n'arrive même pas chez nous.
Le transporteur ne prévient même pas.
Vraiment très déçu

Très mécontent

Cela fait déjà quelque temps que j'ai envoyer une réclamation concernant un fumigene défectueux avec photos que l'on m'a demandé
Toujours pas de réponse quel dommage la prochaine fois je me tournerai sur un autre site

Très déçus des fumigènes que nous avons commandé pour notre mariage, heureusement nous en avons testé un quelques semaines avant, nous avons été brûlé par les projections. Nous avons donc décidé de ne pas nous en servir par sécurité.

Il me manque un paquet de ballon dans la commande !

Très déçu du service j'ai payé un supplément pour une livraison express en 24h et le colis est arrivé 5jours après, j'ai fait décaler la livraison pour pouvoir réceptionner le colis en mains propres et pouvoir le renvoyer car plus besoin le transporteur n'a pas pris en compte ma modification.
Très mauvaise expérience. J'avais commandé pour l'anniversaire de ma fille, j'ai dû aller en grande surface pour racheter

J'ai payé une livraison express le lundi afin de le recevoir dans les temps our le samedi sauf que je l'ai reçu le lundi.
J'ai envoyé un mail afin de convenir d'un retour pour remboursement qui reste à ce jour sans réponse....

Met du temps à se lancer , les connecteurs en métal une vrai galere sur la boîte de 5 , 3 dés jet de Seine se sont casser ( fil en métal ) , bref grosse déception !!

J'ai acheté deux fumigène qui n'ont malheureusement pas fonctionner lors de mon mariage

L'article ne correspond pas à l'image sur le site internet. Le revers des serpentins est jaune et non pas blanc comme sur l'image. Du coup il font jaunis, vieillot. Ce n'est pas du tout l'effet que je voulais. Le contraste blanc et doré est bien plus élégant.

Il manque un article à ma commande, aucune réponse par mail et personne ne répond au téléphone!!!!!!!!!!!!!!! Je ne recommande pas du tout autour de moi!

Bonjour
Je n'ai pas reçu le produit

Paquet de tube ouvert dans le colis bien fermé
Et il n y avait pas la quantité demander , j ai essayé de les contacter par mail et téléphone je n ai jamais réussi à les joindre et jamais eu de réponse à mes mails …..

J’ai pris la livraison express à domicile, mon adresse était introuvable alors que je reçois d’autre colis pourtant, j’ai dû aller dans un point relais 1 semaine plus tard. Vive la livraison express, plus jamais je commanderai avec GLS.

J'ai commandé chez eux car il mentionnaient une livraison en 48h résultat j'ai reçu le fumigène deux jours après l'annonce du sexe de bébé donc aucun intérêt

Très mauvais car jamais reçu la commande alors qu’elle était payée!

J’ai reçu la couleur inverse de celle commandé ! Super pour une baby Shower……

Bonjour
Ce site est une catastrophe ! J’ai commandé ici deux enceintes en urgence (suite à une inondation et pour assurer le spectacle prévu le jeudi 9 juin) car la livraison est censée être rapide (48 h) J’ai commandé le 1 er juin et on m’a confirmé que je serai livrée dans les 48 heures.
Quand j’ai téléphoné pour savoir si les enceintes fonctionnaient bien en bluetooth et si je pouvais brancher des micros de surface avec des sorties XLR,(car rien n’est spécifié) on me répond « bien sûr !! C’est fait pour »
8 jours plus tard, aucune nouvelle. Sur le suivi de livraison, il est marqué colis en préparation. J’appelle. On m’explique que Mondial relay n’a pas pris en charge ce colis car trop volumineux. (En principe, France Effect le savait, non ? Deux enceintes, c’est volumineux…) Donc, ma commande est restée une semaine dans un coin et personne ne m’a contactée !!
Finalement ce mercredi, on m’affirme qu’un autre transporteur le prenait en charge et que, sûr et certain, j’aurai mon matériel pour mon évènement le jeudi ; En effet, je reçois un sms me confirmant que la livraison aurait lieu le jeudi 9 entre 8 h et 13heures. 14 h RIEN ! Je me connecte sur le site GEODIS en charge de la livraison et là, on me dit que la livraison est différée car le colis ne leur a pas été remis…. Je rappelle France Effect. Ils doivent se renseigner et me rappeler d’ici une heure. Bien sûr, personne ne rappelle. Et moi, de mon côté, j’ai beau appeler (17 fois en une heure), plus personne ne répond ! Je risque de perdre mon travail, nous allons devoir rembourser les personnes ayant payé leur entrée pour ce soir, et je ne sais même pas comment me faire rembourser les 209 euros que j’ai déboursés ! Finalement, avec mon patron, on arrive avec l’asso à décaler à samedi. (Coup de chance, la salle que nous devions occupée à elle aussi été inondée lundi et pas encore remise en état)
Pour les enceintes, on me rappelle finalement et on me dit après tergiversations que je serai livrée le lendemain matin. Je précise que je ne serai pas au même endroit ! Pas grave me dit-on ! Je donne l’adresse de chez moi.
Aujourd’hui, on m’appelle pour me dire que les enceintes ont été livrées…. À la mauvaise adresse ;…..
Je vais les chercher. Je les déballe et Là !!! Elles ne fonctionnent pas avec des micros de surface, pas de branchements XLR et pas de Bluetooth ; Et la notice est en anglais, Hollandais, allemand, espagnol, MAIS PAS EN FRANÇAIS !!
Ce serait hurler de rire si je ne risquais p

Je n ai reçu que la lanterne. Je viens seulement de m en rendre compte . Car je vais me marier et j ai effectué beaucoup de commandes . C est inadmissible. Je souhaiterais être remboursé

9 euros pour une livraison 48heures,pas respecté du tout... Decu

Aucun SAV et aucune réponse à une demande faite par mail !