Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Un peu dommage que le feu d'artifice n'est pas "etait" jusqu'u bout,
Je vienswde regarder la video avec votre modele que jai achete et il m'a manque un bon morceau .
Dommage le debut etait au top. Anomalie surement du a un defaut rare mais je suis tombee dessus
A
A D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Je n'ai pas reçu la bonne taille de mon déguisement. J'ai rappelé le site et envoyé un message, il n'a jamais répondu.
L
L S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
J’ai eu plusieurs tirs de jets de scène défaillants dont un qui a exploser sur la tête d’un de mes clients. Sur la page FB j’ai parlé au service clients. Aucun dédommagement, aucune excuses.
Concerne 3 mètres 30 secondes doré. Je suis déçu de la réaction du service après vente.
Réponse de France Effect
Cher client. Nous pouvons effectuer un échange des produits sui vous le souhaitez. Cordialement.
K
K O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Vraiment déçu du produit j’avais déjà fait la remarque on m’avait dit que c’était un nouvel gamme et que vous aussi était pas satisfait du produit
Je fais donc une nouvelle commande encore le même produit et sa plusieurs frois jamais la meme référence
Je fais changer de fournisseur dommage un site que j’aime bien et français
Réponse de France Effect
Cher client. Vous prenez des jets de scène or. Vous devriez prendre des argents qui son effectivement mieux. Cordialement.
J
j S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Délai non respecté
J
J B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
plus de la moitié des raccords de bracelets étaient fissurés pas de possibilité pour les accrocher
C
c S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Aucune réponse à mes emails , en tant que professionnel j'ai demandé une facture sans tva (intracommunautaire) et qu'on me rembourse la tva .
Zéro réponse zéro communication
Réponse de France Effect
Cher client Je pense que nos services vous ont apporté un réponse. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Service client 0
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le service après vente est mauvais... Il manquait un article dans ma commande. Aucune suite donnée malgré mes e-mails, restés sans réponses, et mes appels où l'ont me dit que l'on m'a répondu et que je serai remboursé. Trois semaines plus tard toujours rien...
Réponse de France Effect
Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez rencontrée avec notre service après-vente. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous regrettons profondément les désagréments causés. Nous tenons à vous informer que nous avons procédé à votre remboursement pour l'article manquant dans votre commande. Vous devriez voir ce remboursement apparaître sur votre compte très prochainement. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité et pour les désagréments subis. Nous travaillons à améliorer notre service après-vente pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Marie, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
J’attends toujours mon remboursement, cela fait + d’un mois et toujours pas de signe je ne recommande pas.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de votre remboursement et pour le désagrément causé. Veuillez nous contacter via notre téléphone ou mail avec votre numéro de commande pour que nous puissions résoudre ce problème immédiatement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Très déçu , sur ma commande il manque un Fly et lanceur en 80 cm . Quand j’appelle on me dit oui vous inquiétez pas on vous rappelle, j’attends toujours !!! Bon à vendre c’est tous
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les articles manquants dans votre commande et le manque de suivi de notre part. Veuillez nous envoyer votre numéro de commande via appel téléphonique ou mail afin que nous puissions rectifier cela immédiatement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Je vous ai envoyé deux messages concernant le non fonctionnement d un jet de scène. Le déclencheur s est allumé le jet de scene s est embrase et s est éteint de suite il date de ma dernière commande 3m 60s j aurai souhaité en avoir un autre lors de ma prochaine commande mais pas de réponse de votre part bien le Sav. Cdlt
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'un de nos produits et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à contacter directement notre service client par téléphone. Nous ferons de notre mieux dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Commande, pas reçue en temps et en heure malheureusement j’ai demandé des renseignements en appelant chez France connect j’avais l’impression de déranger dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Commande passée le 16 mai. Arrivée 10 jours plus tard incomplète avec des cartons endommagés. L'autre partie de la commande est retournée à l'expéditeur sans en avoir été informée. Ne la voyant pas arriver j'ai contacté le service client qui m'explique que suite à l'emballage abimée elle est retournée au dépôt. Je leur demande donc de faire le nécessaire pour m'expédier la suite de ma commande. 10 jours après toujours rien. Je les contacte cette fois par mail en leur demandant un geste commercial pour le désagrément (1 mois pour recevoir la commande). Rien de leur part, mais la commande arrive cette fois en 1 jour ouvré. Déçue par le manque de communication et un délai atrocement long. Heureusement que nous avions anticipé l'évènement!
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration face aux délais et aux problèmes de communication. Nous nous efforçons de nous améliorer et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux que la commande soit finalement arrivée, mais nous regrettons que cela ait pris autant de temps. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Un article défectueux dans ma commande, aucune réponse du service client malgré plusieurs tentatives...
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux et que vous n'avez pas obtenu de réponse. Merci de nous contacter à notre adresse mail avec votre numéro de commande. Nous traiterons votre demande en priorité. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Peu de produits en stock, des avoirs difficiles à vendre utiliser. Pas d’affichage du nombre de produits disponibles dans chaque référence. Des tarifs élevés.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons vos préoccupations concernant le manque de produits en stock, la difficulté à utiliser les avoirs et l'absence d'affichage du nombre de produits disponibles. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ces aspects, mais certaines limitations existent et peuvent prendre du temps à être corrigées. Concernant les tarifs, nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Je regrette en tous point ma commande chez France Effect. Une catastrophe. Seulement une partie de ma commande a été envoyée, et aucun mail ni appel ni autre moyen de contact n'a été pris pour m'informer de l'indisponibilité de certains produits. Ce n'est qu'une fois le colis arrivé que l'on m'a prévenu que je serai remboursé d'une partie. Si j'avais su que la partie la plus importante de ma commande n'arriverait pas, je n'aurais assurément pas commandé. Cela a grandement perturbé mon événement et l'organisation qui va avec. Le service client n'a été d'aucune aide et n'a fait preuve d'aucune compréhension. Je ne recommande absolument pas ce prestataire.
Réponse de France Effect
Cher client, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous reconnaissons que nous aurions dû mieux communiquer avec vous dès que nous avons pris connaissance des problèmes liés à votre commande. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à trouver des solutions pour vous aider à surmonter les désagréments que vous avez subis. Veuillez nous recontacter directement sur notre numéro de téléphone dans les plus brefs délais pour discuter des détails de votre remboursement et pour trouver des moyens de vous compenser pour les perturbations que cela a causées. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience et nous vous assurons que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J’ai commandé 5kg avec toutes les protections car la glace seule était en rupture j’ai reçu la glace sans aucune protection. Déçu surtout en vu du prix
Réponse de France Effect
Cher client, Votre expérience ne correspond pas à nos normes de qualité, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous allons enquêter sur ce problème et prendre des mesures pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Je n ai pas eu la commande, et du quand j'ai été remboursé j ai du quand même payé les frais de port alors que c est eu qui ne m'ont pas livré dans les temps
Réponse de France Effect
Bonjour, Les retards de livraison, souvent hors de notre contrôle, peuvent malheureusement survenir en raison de divers facteurs, notamment des problèmes avec les transporteurs. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
j'ai reçu mon colis et il manquait des éléments dedans : la télécommande et le câble dmx.
après 2 appels téléphoniques; et oui le premier appel n'a donné aucune suite j'ai donc été obligé de rappeler pour que ma demande soit prise en compte. j'ai reçu la télécommande mais pas le câble dmx soit disant qu'il n'est pas livré avec, alors qu'il était très clairement écrit le contraire dans la description du produit sur le site internet.
très malhonnête et beaucoup d'incompétence dans le service après vente,
france effect a fuir absolument
Réponse de France Effect
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante avec notre service après-vente. Votre commentaire sera transmis à notre équipe pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives et améliorer nos processus à l'avenir. Nous tenons à rectifier cette situation et à vous offrir une solution satisfaisante. Veuillez nous contacter à nouveau afin que nous puissions trouver une résolution pour le câble DMX manquant. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Sur 6 bouteilles commandées 2 totalement vides c’est inadmissible !!!
Réponse de France Effect
Cher client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation dès que possible. Nous vous encourageons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement pour les articles défectueux. Contact@france-effect.com, nous trouverons une solution le plus rapidement possible. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bonjour, j’ai commandé un feu d’artifice de huit minutes. Vous n’aviez plus ce modèle donc vous m’avez envoyé celui de sept minutes vous deviez me rembourser la différence à ce jour je n’ai toujours rien reçu.
Réponse de France Effect
Bonjour, Si le feu d'artifice que vous avez commandé n'est pas encore arrivé, il est possible que cela soit dû à des retards de livraison indépendants de notre contrôle et causés par le transporteur. Nous vous recommandons vivement de contacter notre service clientèle par téléphone ou bien à cette adresse mail : contact@france-effect.com pour obtenir des informations précises sur l'état de votre livraison et pour éventuellement ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes là pour vous assister dans la résolution de ce problème. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
J’ai commandé deux extincteurs 1 bleu 1 rose 4 fumigènes pareil rose et bleu pour une gender reveal ne sachant pas le sexe du à un imprévu
Le site ne veut pas me rembourser sauf que cette condition est écrite en fouillant vraiment bcp le site !
Réponse de France Effect
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Pour résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse contact@france-effect.com ou par téléphone. Vous pouvez expliquer en détail votre situation, y compris les difficultés que vous avez rencontrées avec la politique de remboursement et toute autre préoccupation. Cordialement, Melina, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Livraison rapide, large choix mais produits pas forcément bons
Réponse de France Effect
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide ainsi que notre large choix de produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés ne sont pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous aimerions en savoir plus sur les produits spécifiques qui ne vous ont pas satisfait afin de comprendre où nous pouvons nous améliorer. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos préoccupations plus en détail. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier cette situation dans la mesure du possible. Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Délai de livraison honteux
Réponse de France Effect
Cher client, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés des désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous informer que le retard a été causé par des circonstances indépendantes de notre volonté. En effet, des blocages organisés par les agriculteurs ont perturbé la circulation des marchandises et ont eu un impact sur nos délais de livraison habituels. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, Jules, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
decu par le produit
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis concernant votre expérience avec notre produit, et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés avec notre produit afin de pouvoir résoudre la situation de manière appropriée, donc pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus d'informations sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes ? Cordialement, Lewan, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Je ne veux pas commander de feux d'artifice,
je veux juste vous dire que le feux d'artifice que j'ai commandé le 10 décembre 2023, n'as pas fonctionné comme stipulé sur votre notice et emballage. il a duré 25 secondes alors qu'il était notifié dessus et sur la notice: 2 minutes et les feux sont montés à environ 1,20 de haut contre 3 mètres à l'origine.
un geste de votre part serais la bienvenue ou un autre feux d'artifice
en vous souhaitant bonne réception
Cordialement
Réponse de France Effect
Cher(e) client(e), Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre feu d'artifice. Nous comprenons l'importance de chaque moment festif, et il est regrettable que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à contact@france-effect.com. Nous aurions besoin de quelques informations supplémentaires sur votre achat, telles que la référence du produit et la date d'achat, pour pouvoir traiter votre réclamation de manière efficace. Nous comprenons tout à fait votre déception, et pour nous excuser des inconvénients causés, nous sommes prêts à discuter des options de remplacement, de remboursement ou d'un geste commercial. Notre équipe du service client est à votre disposition pour vous assister et trouver la meilleure solution possible. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance et à vous offrir une expérience positive lors de vos prochains achats. Cordialement, Marie Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Je n’ai pas reçu mon colis dans son intégralité, je souhaite un remboursement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
La pièce ne m'est jamais arrivée. Et le service après vente n'a jamais voulu prendre en main l'incident avec le service de livraison.
Réponse de France Effect
Cher client. Nous constatons que votre colis est indiqué comme "livré" par le transporteur. Revenez vers nous par mail si ce n'est pas le cas. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
REALLY BAD CUSTOMER service. Also some misinformation in the website. Never going to order again,
Réponse de France Effect
Dear valued customer, We deeply regret to hear about your unsatisfactory experience with France Effect's customer service and any misinformation found on our website. We apologize for any inconvenience this may have caused. Your feedback is crucial to us, and we would like to address your concerns promptly. Could you please provide more details or reach out to our customer service team directly at contact@france-effect.com ? We are committed to resolving any issues and ensuring a better experience for you in the future. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your understanding. We sincerely hope you reconsider and give us the opportunity to demonstrate the level of service you can expect from France Effect. Thank you for bringing this to our attention. Sincerely, France Effect Customer Service Team
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Commande effectuée avec livraison étant censée arriver sous 48h pour recevoir le colis à temps pour un événement.
Aucune info sur l’expédition après commande passée. Il a fallu 2 relances pour que le colis soit finalement envoyé, autrement il ne partait pas, et évidemment il est arrivé trop tard pour l’événement. À 450€ c’est pas tip top
Réponse de France Effect
Cher client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons pleinement l'importance d'une livraison en temps opportun, surtout pour un événement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour votre colis, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Les retards et les complications que vous avez rencontrés ne correspondent en aucun cas à nos normes de service habituelles, et nous comprenons votre déception. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons enquêter sur les raisons de ce retard afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons que cela ne compense pas le désagrément que cela a pu causer à votre événement, mais nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Nous aimerions discuter davantage de votre expérience et prendre des mesures pour vous satisfaire. Pourriez-vous nous contacter directement à contact @ france-effect.com afin que nous puissions résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous ? Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer, et nous apprécions votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Sans avis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Rien n'était expliqué... Je pensais que cela marchait ainsi, très facilement
Réponse de France Effect
Cher client, Nous sommes sincèrement navré de constater que vous trouvez le produit complexe. Nous avons pourtant fait un tuto vidéo pour vous expliquer pas à pas l'utilisation de ces produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Très déçu ! Je commande des jets de scènes j'ai failli mettre le feu lors d'une prestation sa m'a brûlé mes bornes je contact dès le lundi vos services car il y a un.soucis je pense avec ce produit et vous êtes impeccable de satisfaire et assumer sur un lot d'effectueux ! Honteux pour un professionnel ! J'utilise ce genre de produit depuis des années c'est bien la première fois que sa m'arrive !
Réponse de France Effect
Cher client. Comme indiqué par mail vos bases n'ont pas été acheté chez nous. Nous ne pouvons donc pas vous rembourser un produit que vous n'avez pas acheté sur France Effect. Comme expliqué également par mail, on voit clairement sur vos photos que l'artifices a été mit à l'envers puis retourné pour prendre la photo… Une erreur peut arriver, mais rejeter la faute sur le fournisseur qui n'y peu absolument rien.... Bonne continuation Jules, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
lors de l'utilisation il manquait l'embout pour gonfler les ballons
je n'ai pas pu en gonfler un
donc un achat pour rien et surtout une dépense inutile
Réponse de France Effect
Cher client. Vous auriez pu nous en avisez nous aurions pu vous envoyer un embout.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bonjour, Il y a vraisemblablement un problème avec les jets de scène ou alors les boîtiers car un sur deux marche ou un sur trois lors des prestations mariages et c’est très dommage
Réponse de France Effect
Cher client. Je vous conseille de doubler les fils avant des pincer dans votre base jet de scène. Cordialement. Marie, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Service lamentable pour la carboglace, 1 commande non livrée sans aucune alerte et 2 commandes livrées trop tard pour le spectacle, aucun moyen de sauver le coup, ils vous répondent qu'ils ne sont qu'un site internet et qu'ils nont la main ni sur les fournisseurs ni sur les transporteurs, ajouter à celà un tarif exorbitant à 9,50 € le kilo !
J'ai heureusement fini par en trouver en local à 2,00 € le Kg !
Réponse de France Effect
Cher client. Nous sommes navré pour ce soucis. Comme indiqué par téléphone, la commande a été remboursé. Concernant le tarif, le prix est indiqué avant l'achat non ? Cordialement. Marie, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Pas reçu car GLS ne prend pas soin des colis dommage
Réponse de France Effect
Cher client Nous sommes navré pour ce problème de transport rencontré. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Cordialement. Marie, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Pas du tout sérieux chers et pas du tout aimable
Incompétence totale
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Une des 2 boîte était ouverte sur le côté,et un pinceau manque dans la boîte.
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