Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
PRODUITS DEFAILLANTS, REMBOURSES..... MAIS PAS LE TRANSPORT..
Dommage , si le produit ne fonctionne pas, ce n'est pas ma faute...
Réponse de France Effect
Cher client Nous avons bien remboursé le produit défectueux. Cordialement.
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très beau feu d’artifice.
De beaux effets style professionnel.
Seul déception par rapport au feu de l’année précédente, moins de feintes de fin et tout enchaîné d’un coup il faut laisser durer le suspense
I
isa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Je n'ai pas reçu ma commande je suis très insatisfaite de votre service après vente car après avoir signalé le problème on m'a simplement répondu : votre commande a été livré.
J'ai du repasser une nouvelle commande pour avoir le matériel pour ma manifestation
C
CEDRIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bien
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Vieux site pas assez sécurisé
E
Enzo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande avec énormément de retard colis ouvert à la réception déçus du début a la fin
Réponse de France Effect
Cher client Nous somme navré pour ce retard mais comme l'indique votre suivi. Le livreur a essayé de vous livrer de nombreuses fois sans succès. Cordialement
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
bien
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Très satisfaite des éléments de la commande, des prix, de la rapidité et du respect pour les dates de livraison ! Un petit problème au niveau des plumes du tour de cou boa fluo, qui ne tiennent pas, mais l'ensemble des détails choc a fait l'unanimité !
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Le site est assez bien conçu , bug un peu sur mobile mais sur PC pas de problèmes. Tout ce qu'on recherche y est !
M
Matthieu F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Le bonnet ne fonctionne pas. J’ai dû aller l’acheter ailleurs
Réponse de France Effect
Cher client. N'hésitez pas à nous envoyer un mail afin que nous puissions traiter votre demande sur votre produit défectueux. Cordialement
C
Corentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
aucun suivi après vente.. Aucun numéro de suivi du Colis. je ne retenterais pas l'expérience. c'est dommage
Réponse de France Effect
Cher client Je suis navré du souci rencontré. Je constate effectivement que le suivi qui doit normalement vous être envoyé automatiquement ne vous a pas été envoyé. Nos excuses. Marie, France Effect
T
Thibaut H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Après avoir acheté un feu d’artifice de deux minutes, nous avons eu droit à un flop, 20 secondes max. Donné un avis n’aboutît à rien compte tenu du caractère répétitif de la procédure.
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Produits conformes au descriptif et livraison rapide
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
réactivité correcte
J
Jocelyne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Livraison rapide. Produits de qualité
J
julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Pas mal de produits défectueux
Réponse de France Effect
Cher client. N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail (contact@france-effect.com) afin de trouver ensemble une solution. Cordialement.
J
julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
J ai reçu pas mal de produits défectueux
Réponse de France Effect
Cher client Quel produit n’a pas fonctionné ? Cordialement
'
'Alfred' M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
très déçut de ma dernière commande jet de scène 2m/30s couleut or aprés utilisation beaucoup de fumée dans la salle et beaucoup d invités ont été fortement incomoder et sont venu se plaindre , imaginer ma renomer derriére j en ai acheter 10 il m en reste huit que je ne pourrait pas utiliser merci france effect
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Site sympa coloré et intuitif
K
Kevin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
C’était une très belle idée merci
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Site plutôt fluide et intuitif
B
Barbine K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Pour ce produit non car il est très fragile il sest cassé ennuj temps record
R
Richard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Envoi rapide , mais la qualité des ballons n'est pas au rdv
R
Richard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Commande rapide, mais mauvaise qualité des ballons
J
Jules S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Commandé des LEDS pour lampions, je les déballe, il s'avère que c'est du de couleur blanche (nul dans un lampion), la moitié ne fonctionne pas, l'autre eclaire trop faiblement, et les lampions sont fait avec du papier BEAUCOUP trop épais pour permettre de laisser passer quelque lumière que ce soit. Aucune information sur les produits lors de l'achat dans les descriptifs produit, bref, de l'argent jeté par les fenetres...
A
A D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Il y avait une réduction pour toute première commande, elle ne s'est pas appliqué lors de la commande. Sinon livraison et produit correct
E
Emmanuelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Commande jamais livrée
Pas de retour des mails que j’ai envoyés
Je déconseille tant qu on aura pas résolu mon problème
F
Franprix J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
trop long dans la réception des produits et trompé par les vidéos de démonstrations rendu incomparable a la demande et promesse
N
Nicole D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Un peu dommage que le feu d'artifice n'est pas "etait" jusqu'u bout,
Je vienswde regarder la video avec votre modele que jai achete et il m'a manque un bon morceau .
Dommage le debut etait au top. Anomalie surement du a un defaut rare mais je suis tombee dessus
A
A D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Je n'ai pas reçu la bonne taille de mon déguisement. J'ai rappelé le site et envoyé un message, il n'a jamais répondu.
B
B D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Je recommande
P
p D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très contente de ma commande
C
C M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
site simple à utiliser, livraison dans les délais
M
M W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Le colis est arrivé déchiré
P
P B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
satisfaite de cette commande. livraison rapide. juste une remarque sur le recyclage des bouteilles que les déchetteries ne veulent pas reprendre !! peut être prévoir un retour par vos soins.
A
A P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
livraison rapide
L
L S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
J’ai eu plusieurs tirs de jets de scène défaillants dont un qui a exploser sur la tête d’un de mes clients. Sur la page FB j’ai parlé au service clients. Aucun dédommagement, aucune excuses.
Concerne 3 mètres 30 secondes doré. Je suis déçu de la réaction du service après vente.
Réponse de France Effect
Cher client. Nous pouvons effectuer un échange des produits sui vous le souhaitez. Cordialement.
K
K O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Vraiment déçu du produit j’avais déjà fait la remarque on m’avait dit que c’était un nouvel gamme et que vous aussi était pas satisfait du produit
Je fais donc une nouvelle commande encore le même produit et sa plusieurs frois jamais la meme référence
Je fais changer de fournisseur dommage un site que j’aime bien et français
Réponse de France Effect
Cher client. Vous prenez des jets de scène or. Vous devriez prendre des argents qui son effectivement mieux. Cordialement.
G
G D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bien
D
D K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Bien
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