Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Bonjour, Vous recevrez le remboursement du colis sous 48h. Ce dernier a été bloqué en douane. Sincères excuses. Jules, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Produit qualité et réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Site fiable, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison rapide et produit de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Paquet de tube ouvert dans le colis bien fermé
Et il n y avait pas la quantité demander , j ai essayé de les contacter par mail et téléphone je n ai jamais réussi à les joindre et jamais eu de réponse à mes mails …..
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous ne retrouvons aucune réclamation de votre part dans notre historique. Pouvez-vous nous envoyer une photo du colis reçu a contact@france-effect.com avec votre numéro de commande. Bonne journée. Marie, service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
J’ai pris la livraison express à domicile, mon adresse était introuvable alors que je reçois d’autre colis pourtant, j’ai dû aller dans un point relais 1 semaine plus tard. Vive la livraison express, plus jamais je commanderai avec GLS.
Réponse de France Effect
Bonjour, Votre adresse était incomplète. Le transporteur à donc fait au mieux pour vous livrer votre colis. Nos excuses pour cet aléas de transport. Bonne journée. Marie, France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
J'ai commandé chez eux car il mentionnaient une livraison en 48h résultat j'ai reçu le fumigène deux jours après l'annonce du sexe de bébé donc aucun intérêt
Réponse de France Effect
Bonjour, Effectivement votre colis semble avoir été retardé par nos prestataire de transport. Nos sincères excuses. Marie, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
super produit, conforme aux attentes, délai d'envoi rapide, à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très mauvais car jamais reçu la commande alors qu’elle était payée!
Réponse de France Effect
Bonjour, Votre commande a été expédié mais retourné dans nos locaux par le transporteur. Nous avons effectué le remboursement intégral de cette dernière. Bonne journée. Marie, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Bon site avec un répertoire de produits simples et facile a trouver.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
J’ai reçu la couleur inverse de celle commandé ! Super pour une baby Shower……
Réponse de France Effect
Nos excuses pour cette erreur. Revenez vers nous par mail afin que nous puissions traiter le soucis. Bonne journée. Marie, service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
produit de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Bonjour
Ce site est une catastrophe ! J’ai commandé ici deux enceintes en urgence (suite à une inondation et pour assurer le spectacle prévu le jeudi 9 juin) car la livraison est censée être rapide (48 h) J’ai commandé le 1 er juin et on m’a confirmé que je serai livrée dans les 48 heures.
Quand j’ai téléphoné pour savoir si les enceintes fonctionnaient bien en bluetooth et si je pouvais brancher des micros de surface avec des sorties XLR,(car rien n’est spécifié) on me répond « bien sûr !! C’est fait pour »
8 jours plus tard, aucune nouvelle. Sur le suivi de livraison, il est marqué colis en préparation. J’appelle. On m’explique que Mondial relay n’a pas pris en charge ce colis car trop volumineux. (En principe, France Effect le savait, non ? Deux enceintes, c’est volumineux…) Donc, ma commande est restée une semaine dans un coin et personne ne m’a contactée !!
Finalement ce mercredi, on m’affirme qu’un autre transporteur le prenait en charge et que, sûr et certain, j’aurai mon matériel pour mon évènement le jeudi ; En effet, je reçois un sms me confirmant que la livraison aurait lieu le jeudi 9 entre 8 h et 13heures. 14 h RIEN ! Je me connecte sur le site GEODIS en charge de la livraison et là, on me dit que la livraison est différée car le colis ne leur a pas été remis…. Je rappelle France Effect. Ils doivent se renseigner et me rappeler d’ici une heure. Bien sûr, personne ne rappelle. Et moi, de mon côté, j’ai beau appeler (17 fois en une heure), plus personne ne répond ! Je risque de perdre mon travail, nous allons devoir rembourser les personnes ayant payé leur entrée pour ce soir, et je ne sais même pas comment me faire rembourser les 209 euros que j’ai déboursés ! Finalement, avec mon patron, on arrive avec l’asso à décaler à samedi. (Coup de chance, la salle que nous devions occupée à elle aussi été inondée lundi et pas encore remise en état)
Pour les enceintes, on me rappelle finalement et on me dit après tergiversations que je serai livrée le lendemain matin. Je précise que je ne serai pas au même endroit ! Pas grave me dit-on ! Je donne l’adresse de chez moi.
Aujourd’hui, on m’appelle pour me dire que les enceintes ont été livrées…. À la mauvaise adresse ;…..
Je vais les chercher. Je les déballe et Là !!! Elles ne fonctionnent pas avec des micros de surface, pas de branchements XLR et pas de Bluetooth ; Et la notice est en anglais, Hollandais, allemand, espagnol, MAIS PAS EN FRANÇAIS !!
Ce serait hurler de rire si je ne risquais p
Réponse de France Effect
Bonjour, Navré que votre expérience n'est pas été bonne sur notre site. Nous avons pourtant renvoyer la marchandise en chrono. Les aléas de transport arrivent ... Pour le produit, j'ai demandé une vérification auprès du fabricant. Toutes nos excuses. Bonne journée. Marie, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Marchandise reçue ,pas encore essayé. Un paquet était craqué et les ballons renversés. Peut être faudrait il changer de transporteur. N'a pas voulu me livrer dans ma boîte aux lettres. Au téléphone je me suis vue me faire insulter car il ne trouvais pas le chemin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Colis reçu dans les délais prévus. Tout y étai, soigneusement placé dans une boite solides. Les prix sont plus intéressants que dans le magasin de la zone commerciale voisine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
livraison rapide, site bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Rapidité de réception de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Je n ai reçu que la lanterne. Je viens seulement de m en rendre compte . Car je vais me marier et j ai effectué beaucoup de commandes . C est inadmissible. Je souhaiterais être remboursé
Réponse de France Effect
Bonjour, Votre commande date du mois de mars. Nous faisons tous les efforts possible pour satisfaire nos clients, mais 3 mois après la réception de votre colis... De plus, le poids du colis pesé par le transporteur ne correspond pas au poids d'une lanterne mais bien de l'intégralité de votre commande. Bonne journée. Marie - Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
9 euros pour une livraison 48heures,pas respecté du tout... Decu
Réponse de France Effect
Bonjour, Je constate effectivement que le transporteur a retardé votre colis pour une raison indépendante de notre volonté. Le service comptabilité effectuera un remboursement des frais de port sous 48h. En espérant vous revoir sur France-effect.com Agréable journée. Marie - Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Joli pas encore installé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Conforme à la commande, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Aucun SAV et aucune réponse à une demande faite par mail !
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous invitons à nous envoyer une vidéo du dysfonctionnement. Nous vous rembourserons immédiatement les produits défectueux à la suite de cela. Bonne journée. Marie, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Le site envoi beaucoup trop de mails pour rien !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Commande arrivé a temps
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Vous vous êtes trompé sur le nom du destinataire
Réponse de France Effect
Bonjour, Notre logiciel d'expédition reporte juste les informations que vous nous avez transmise... Nous ne réalisons aucune opération manuelle lors de l'étiquetage de nos colis. Vous avez sans doute du vous trompé lors de votre passage de commande. Bonne journée. Jules, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Site clair livraison rapide et soigné
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison rapide
Mais ne dure pas 1min…
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
La seringue ne tient pas dans l’insérât.
Vendu avec 3 inserts, reçu avec un seul!!!
La description est donc mensongère.
Réponse de France Effect
Bonjour, Navré que ne soyez pas satisfaite du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Site facile à prendre en main
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Bien mieux qu'un autre concurrent ! Satisfait pour une première utilisation. Packaging propre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Site correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Demanderai plus de caractéristiques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Satisfaite dans l'ensemble. Fumigène à frottoir orange fonctionne très bien (fumée dense, jolie couleur, longue durée) mais le fumigène à frottoir blanc fonctionne un peu moins bien (dur à démarrer, fumée moins dense, légèrement bleue, dur moins longtemps qu'une minute).
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement la fumée blanche peu être moins éclatante que nos autres couleurs. Espérant vous revoir sur notre site. Très bonne journée. Marie, service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Délai de livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Très bien dans l'ensemble
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 