Avis clients de France Effect

Bonjour, Nous avons toujours était courtois et polis dans nos échanges. Vous nous avez indiqué que les canons étaient "extrèmement difficiles à tirer" Afin de vérifier, de voir si nous ne pouvez préparer le canon en avance, vous en aviez tiré plusieurs dans le vide. Vous avez souhaité que l'on vous rembourse ces canons que vous avez tirer en essaie et effectivement nous avons refusé. Nous ne remboursons pas des produits si le client s'en sert ... Nous vous avons proposé de vous reprendre et de vous rembourser les canons que vous n'avez pas utilisé, mais vous n'avez pas souhaité nous répondre, c'est donc vous qui avez été "méprisante". Navré de ne pas avoir su se comprendre quelque chose d'aussi simple .... Agréable journée Cordialement Valentin

Bonjour, Nos sincères excuses. C'est une erreur de préparation de commande. Nous avons effectué le remboursement de l'articles. Bonne journée, Marie, Service client France Effect

Bonjour, Effectivement vous n'avez pas prise l'option 48h. Comme indiqué sur notre site la livraison Mondial Relay prend en moyenne entre 3 et 5 jours. Concernant votre mail, nous ne retrouvons pas de mail de votre part. Nous sommes néanmoins joignable par téléphone du lundi au samedi, de 10h à 20h. Bonne journée. Marie, Service client France Effect

Bonjour, Peut-être n'avez vous pas allumé l'ensemble des fumigènes au même moments ? Les pots contiennent pourtant exactement la même quantité. Très bonne journée. Marie, Service client France Effect

Bonjour, Nos excuses pour ce soucis lors de la livraison. Malheureusement nous sommes dépendants des services de livraison et je suis navré que vous ayez dû aller chercher votre colis chez le transporteur. Très bonne journée. Marie, service client France Effect.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu recevoir à temps votre colis. Nous faisons le maximum pour que l'ensemble de nos colis arrive en temps et en heure. Nous sommes malheureusement dépendants des transporteurs. Marie - Service Client France Effect

Bonjour, Nous avons livrer votre colis en temps et en heure. Vous n'étiez pas présente au moment des tentatives de livraison et votre magasin était indiqué comme fermé. Très bonne journée, Jules, Service client France Effect

Bonjour, Nous sommes joignable du lundi au samedi de 10h à 20h. (01 76 54 10 25) N'hésitez pas à nous contacter Concernant les tarifs, ils sont indiqués sur le site, personne ne vous force à commander, libre à vous de commander ailleurs si vous trouvez une meilleur offre. Très bonne journée. Jules, Service client France Effect.

Bonjour, Navré de ce problème, veuillez revenir vers nous par email à nouveau et regarderons ensemble où est votre colis. Agréable journée Cordialement Marie - FRANCE EFFECT

Bonjour, Navré que vous ne soyez pas content du produit , en revanche une notice en français est présente sur la valise contenant le feu. Et il y a une seule mêche et non 3 . Cordialement

Bonjour, Nous avons expédié votre colis en temps et en heure. Malheureusement Mondial Relay n'a pas assuré correctement la livraison. Comme vu avec vous au téléphone, vous serez remboursé dès le retour de votre colis dans nos locaux. Le /"remboursement du colis dès son retour dans nos locaux/" est notifié dans nos conditions générales de ventes, que vous avez accepté lors du passage de votre commande. Vous auriez pu tout de même nous contacter pour les modalités de remboursement avant de noter /"site à fuir/", nous n'y pouvons absolument rien... Très bonne journée. Jules, Service client France Effect.

Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis soient livrés en 48h mais nous dépendons de transporteurs ... N'hésitez pas à nous appeler pour être dédomagé pour le retard. Agréable journée Le service client - FRANCE EFFECT

Bonjour, La livraison en 48h a bien été respectée. Vous avez commandé le samedi, qui n'est pas un jour ouvré. Votre commande est donc partie le lundi, livrée le mercredi, ce qui fait 48h. Au plaisir de vous revoir sur france-effect.com Marie - Service client France Effect

Bonjour, Content que vous soyez satisfaite par les produits de votre commande. Néanmoins nous sommes intrigués par votre remarque. Notre catalogue comporte plus de 2000 références et s'enrichit quotidiennement. Nous serions ravis d'avoir vos suggestions sur les produits qui vous auriez aimé trouver sur notre site. N'hésitez pas à nous écrire avec grand plaisir à contact@france-effect.com. Très bonne journée. Marie - Service client France Effect

Bonjour, Nos sincères excuses pour cette déconvenue. Nous faisons le maximum pour fournir à nos clients un service de qualité de l'achat à la livraison. Malheureusement nous sommes dépendants des transporteurs, qui font parfois certaines erreurs. Espérant vous revoir sur France Effect. Très bonne journée Marie - Service client France Effect

Bonjour, L'avoir est une preuve comptable, vous avez bien été remboursé du kit déco Harry Potter en rupture de stock sur votre compte bancaire, vous devriez avoir le remboursement sous 2/3 jours maximum. Nos excuses pour ce produit en rupture de stock. Espérant vous revoir sur France-effect.com Jules, service client France Effect.