Avis clients de France Effect

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 757 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Super produit et hyper rapide la livraison
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que vous avez trouvé la livraison rapide ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bon vendeur, l’article est arrivée rapidement. Les explications sont clairs et l’effet est juste époustouflant !!
Réponse de France Effect
Bonjour, Votre commentaire positif est très apprécié et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et des produits époustouflants à tous nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
j'ai reçu mon colis et il manquait des éléments dedans : la télécommande et le câble dmx.
après 2 appels téléphoniques; et oui le premier appel n'a donné aucune suite j'ai donc été obligé de rappeler pour que ma demande soit prise en compte. j'ai reçu la télécommande mais pas le câble dmx soit disant qu'il n'est pas livré avec, alors qu'il était très clairement écrit le contraire dans la description du produit sur le site internet.
très malhonnête et beaucoup d'incompétence dans le service après vente,
france effect a fuir absolument
Réponse de France Effect
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante avec notre service après-vente. Votre commentaire sera transmis à notre équipe pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives et améliorer nos processus à l'avenir. Nous tenons à rectifier cette situation et à vous offrir une solution satisfaisante. Veuillez nous contacter à nouveau afin que nous puissions trouver une résolution pour le câble DMX manquant. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Site & commandes relativement simple, timing de livraison au top, contact client rapide et efficace et enfin, des produits au top!
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la réactivité de notre service client ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Site super.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, au plaisir vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très bien ! le site est clair, on trouve rapidement ce que l'on cherche
Réponse de France Effect
Merci pour vos commentaires et pour votre confiance. Nous sommes là pour vous aider à tout moment ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Sur 6 bouteilles commandées 2 totalement vides c’est inadmissible !!!
Réponse de France Effect
Cher client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation dès que possible. Nous vous encourageons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement pour les articles défectueux. Contact@france-effect.com, nous trouverons une solution le plus rapidement possible. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
tres bien et site sérieux
Réponse de France Effect
Bonjour, Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus grande récompense. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Super, merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produits ok,livraison rapide, je recommande fortement
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de vos produits ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre recommandation est une marque de confiance qui signifie beaucoup pour nous. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bonjour, j’ai commandé un feu d’artifice de huit minutes. Vous n’aviez plus ce modèle donc vous m’avez envoyé celui de sept minutes vous deviez me rembourser la différence à ce jour je n’ai toujours rien reçu.
Réponse de France Effect
Bonjour, Si le feu d'artifice que vous avez commandé n'est pas encore arrivé, il est possible que cela soit dû à des retards de livraison indépendants de notre contrôle et causés par le transporteur. Nous vous recommandons vivement de contacter notre service clientèle par téléphone ou bien à cette adresse mail : contact@france-effect.com pour obtenir des informations précises sur l'état de votre livraison et pour éventuellement ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes là pour vous assister dans la résolution de ce problème. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Site correct avec des tarifs correct mais produit pas top jet de scène 3 mètres 60 seconde argent
Cette moins d’odeur mais il parte de travers et pas stable sur la base j’avais pris pour dépanner mais je pense pas en reprendre d’autre malheureusement
Réponse de France Effect
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre jet de scène. Nous prendrons en compte vos retours concernant la stabilité et la direction du jet, afin de trouver des solutions pour garantir une meilleure expérience d'utilisation à nos clients à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Commande facile et envoie rapide
Réponse de France Effect
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre commande facile à effectuer et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'expédition ! Cordialement, Melina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Très bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Livraison rapide et commande correspond à mon attente
Réponse de France Effect
Nous sommes ravis de votre retour positif ! En espérant pour satisfaire les prochaines fois. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Livraison rapide mais produits de mauvaise qualité
Réponse de France Effect
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec les produits de votre commande. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter des options. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Commande expédiée très rapidement
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre commande a été expédiée rapidement. C'est un vrai plaisir pour nous de savoir que vous avez reçu votre colis dans les délais impartis. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Je suis satisfait du site en générale et de leur réactivité
Réponse de France Effect
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait du site et de notre réactivité ! Votre retour positif est une grande source de motivation pour nous. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien continu ! Bien cordialement, Melina, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
J’ai commandé deux extincteurs 1 bleu 1 rose 4 fumigènes pareil rose et bleu pour une gender reveal ne sachant pas le sexe du à un imprévu
Le site ne veut pas me rembourser sauf que cette condition est écrite en fouillant vraiment bcp le site !
Réponse de France Effect
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Pour résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse contact@france-effect.com ou par téléphone. Vous pouvez expliquer en détail votre situation, y compris les difficultés que vous avez rencontrées avec la politique de remboursement et toute autre préoccupation. Cordialement, Melina, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
très bien !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Rapide, produit conforme. Je recommande sans hésitations.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre soutien et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous offrir d'autres expériences agréables dans le futur. Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Une entreprise qui fait son job avec efficacité et diligence
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez trouvé notre service efficace et diligent. Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très bon produit simple d’utilisation
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit très bon et simple à utiliser. Cordialement, Leyan, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Aucun souci livrer dans le .delai
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Deçue qu niveau de la livraison, j'ai été notifoée jusqu'à la dernière minute et même pas le transporteur que le produit serait livrer un jeudi et il n'ai arrivé qu'un vendredi or j'en avais absolument besoin le jeudi....
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande, nous nous efforçons constamment de fournir un service de livraison fiable et efficace, et nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes dans ce cas précis. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier cette situation dans la mesure du possible. Cordialement, Mélina Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Pro et rapide :-) Je conseille les yeux fermés
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces mots encourageants et pour votre recommandation chaleureuse, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Juste petit bémol c’est que le carton il est ouvert un peu et pour les produits je l’ai toujours pas utilisé
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé avec l'emballage légèrement ouvert. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être décevant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Bien que vous n'ayez pas encore utilisé le produit, nous espérons que l'article vous plaira. Cordialement, Lewan, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bien
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bonne journée. Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Envoi rapide et produits correspondant à ma demande je recommande de
Réponse de France Effect
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site France Effect. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide ainsi que des produits que vous avez reçus, correspondant à vos attentes. Cordialement, Mélina, service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Rapide, Efficace zr de tres bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Livraison rapide, large choix mais produits pas forcément bons
Réponse de France Effect
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide ainsi que notre large choix de produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés ne sont pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous aimerions en savoir plus sur les produits spécifiques qui ne vous ont pas satisfait afin de comprendre où nous pouvons nous améliorer. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos préoccupations plus en détail. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier cette situation dans la mesure du possible. Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Excellent 🤩🤩🤩
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Moyen. Certains tubes avaient coulé et s’étaient vidés dans la boîte…
Réponse de France Effect
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que certains tubes de votre commande sont arrivés endommagés, avec du produit répandu dans la boîte. Nous nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème et à vous offrir une expérience satisfaisante avec notre entreprise. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les tubes endommagés et le contenu de votre commande ? Cordialement, Mélina, Service client France Effect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Accueil agréable, envoi et livraison rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Délai de livraison honteux
Réponse de France Effect
Cher client, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés des désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous informer que le retard a été causé par des circonstances indépendantes de notre volonté. En effet, des blocages organisés par les agriculteurs ont perturbé la circulation des marchandises et ont eu un impact sur nos délais de livraison habituels. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, Jules, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Tout était bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse et Livraison très rapide. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Bonjour
suite à une commander effectuer chez vous pour une machine a fumée lourde .
je suis très très satisfait de vous
merci beaucoup