Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Commande toujours pas livrée depuis 2 mois mais paiement de 500€ effectué et encaissé
Le problème n’est pas France effect mais leur partenaire transporteur qui ne livre pas !!
Je bataille encore avec eux !!
Obligé de mettre une étoile
Réponse de France Effect
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons que votre dossier est bien en cours de prise en charge. Comme convenu par téléphone, nous faisons le nécessaire au plus vite afin de débloquer la situation auprès du transporteur. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par ce retard et mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide. Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais de l’évolution du dossier. Bien cordialement, L’équipe SGMB / France Effect
E
Estelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Les ballons sont écologiques ce que je recherchais. Ils sont un peu plus fragiles, ce qui se comprend.
Les articles correspondaient au photo.
S
SALEM K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
bien, délai de livraison, mais du mal à vous contacté
C
CLAIRE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Site très bien mais déçu de la livraison des chapeaux, ils sont arrivés pliés et ne peuvent pas reprendre leur forme initiale
J
Jp T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
1 er achat defectueux, sans geste commercial en retour...
je commande une nouvelle fois un produit different qui ne pose pas de soucis.
L
Laura D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Livraison rapide et efficace
M
Mikael G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Reçu mai pa encore utiliser car cher pour se que c'est ,autant le remplir soit même, se que je vai faire
M
Michael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Le service client ne répond pas alors que les micros ne marchent pas...
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos micros. Votre retour est très précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Emilie, Service client France Effect
J
Jimmy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Livraison rapide !!!
R
Rosélia Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Bombonne vide, impossible de contacter leur service,
L
Lucie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Facilité de navigation et livraison rapide. La finition du masque est cependant mal faite.
T
Tania B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Deux commandes deux fois de suite j'ai reçu des tubes cassés on m'a dit d'attendre le bon et je n'ai toujours pas reçu vraiment dommage parce que je comptais faire toutes mes commandes
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Apres plus de 15 jours de renvois sur une machine a fumee qui n as jamais fonctionner ils sont incapable de me donner des infos en tous les cas moi de mon coter j ai acheter une machine a 50 euros enviros et je ne peux pas m en servir deplorable
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre machine à fumée, nous confirmons avoir bien transmis le bon de retour (le 25/03/2025) pour que vous puissiez nous la renvoyer. Dès réception de l'appareil par notre service après-vente, un délai de traitement d’environ 10 jours est effectivement nécessaire. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous avons relancé notre SAV afin d’obtenir un suivi plus précis sur votre dossier. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons des informations complémentaires. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins en attendant. Cordialement, Emilie, service client France Effect
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Plus facile à joindre par mail qu’au téléphone.
A
Anca T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Aucun opinion
G
gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Bon produit, bien présenté
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Bien mais attention livraison offerte à partir de 79e au lieu de 49 comme indiqué sur le site
A
Agathe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Pas mal
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Facile à utiliser.
P
philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
bien
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J'ai voulu faire un retour aucunes nouvelles par mail , aucunes réponses par téléphone . A fuir.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de retour. Votre expérience ne reflète pas nos standards, et nous comprenons votre frustration. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, cela nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et continuons à travailler pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement.
L
Léo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
pas optimisé, le responsive n’est pas bon
V
VALÉRIE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Rapidité d'envoi mais la qualité de ce que j'avais commandé n'était pas au rendez-vous. Je suis peut-être mal tombée.
A
Angèle spa institut O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Produit non utilisé car percé
C
Clément M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
J'ai payé le service de livraison rapide pour être finalement livré en retard
Réponse de France Effect
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous faisons toujours notre maximum pour que les livraisons soient rapides, mais une fois le colis pris en charge, nous restons dépendants des transporteurs. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ? Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Emilie, Service client France Effect
J
Jp T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
PRODUITS DEFAILLANTS, REMBOURSES..... MAIS PAS LE TRANSPORT..
Dommage , si le produit ne fonctionne pas, ce n'est pas ma faute...
Réponse de France Effect
Cher client Nous avons bien remboursé le produit défectueux. Cordialement.
C
Cedric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
J’ai commandé deux cornes de brume, mais elles ne fonctionnaient pas. J’ai contacté le service client qui m’a dit qu’on me rappellerait pour m’expliquer leur utilisation, ce qui m’a semblé étrange vu la simplicité du produit. Malgré mes relances, je n’ai jamais été recontacté. Dommage, car les articles ont fini à la poubelle sans remboursement. Une meilleure prise en charge aurait vraiment changé mon avis.
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très beau feu d’artifice.
De beaux effets style professionnel.
Seul déception par rapport au feu de l’année précédente, moins de feintes de fin et tout enchaîné d’un coup il faut laisser durer le suspense
I
isa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Je n'ai pas reçu ma commande je suis très insatisfaite de votre service après vente car après avoir signalé le problème on m'a simplement répondu : votre commande a été livré.
J'ai du repasser une nouvelle commande pour avoir le matériel pour ma manifestation
C
CEDRIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bien
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Vieux site pas assez sécurisé
G
Georges B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
3 Etoiles, après la réception de la commande, j'ai envoyé un mail pour avoir un complément d'information sur ma commande, a ce jour j en'ai toujours pas de réponse, malgré un seconde demande 15 jours après ! Service après vente nul ! Relation Client zéro !
E
Enzo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande avec énormément de retard colis ouvert à la réception déçus du début a la fin
Réponse de France Effect
Cher client Nous somme navré pour ce retard mais comme l'indique votre suivi. Le livreur a essayé de vous livrer de nombreuses fois sans succès. Cordialement
J
Julie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Conforme et réception rapide
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
bien
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Très satisfaite des éléments de la commande, des prix, de la rapidité et du respect pour les dates de livraison ! Un petit problème au niveau des plumes du tour de cou boa fluo, qui ne tiennent pas, mais l'ensemble des détails choc a fait l'unanimité !
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Le site est assez bien conçu , bug un peu sur mobile mais sur PC pas de problèmes. Tout ce qu'on recherche y est !
M
Matthieu F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Le bonnet ne fonctionne pas. J’ai dû aller l’acheter ailleurs
Réponse de France Effect
Cher client. N'hésitez pas à nous envoyer un mail afin que nous puissions traiter votre demande sur votre produit défectueux. Cordialement
C
Corentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
aucun suivi après vente.. Aucun numéro de suivi du Colis. je ne retenterais pas l'expérience. c'est dommage
Réponse de France Effect
Cher client Je suis navré du souci rencontré. Je constate effectivement que le suivi qui doit normalement vous être envoyé automatiquement ne vous a pas été envoyé. Nos excuses. Marie, France Effect
T
Thibaut H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Après avoir acheté un feu d’artifice de deux minutes, nous avons eu droit à un flop, 20 secondes max. Donné un avis n’aboutît à rien compte tenu du caractère répétitif de la procédure.
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