Français 
Y
Note : 4 sur 5
Bon site et service clientèle existante ... produit conforme à la description je recommande
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Petit oubli mais bonne réactivité suite à relance.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service très rapide avec un rapport qualité prix au top
J
Note : 4 sur 5
Ce n'était pas tout à fait le descriptif, j'ai réussi à le modifier, ne l'ai pas encore placé.... Reste à voir Délai de livraison rapide, bien emballé
B
Note : 4 sur 5
Bien,tres sérieux
C
Note : 4 sur 5
Suivi, commande, conseil PARFAIT!. Alors pourquoi par cinq étoiles. Le petit marquage avec le nom du site sur les clefs n'est pas un gage de discrétion et/ou de sécurité. Le clients devrait être clairement informé de la chose. Par contre le service de livraison DPD a éviter dans mon secteur (63)! Même avec une adresse compliquée un livreur compétent ou besogneux me trouve. Les autres colis a cette adresse sont pourtant bien arrivés avec DPD. Je conseil ce vendeur très pro.
L
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité.
P
Note : 4 sur 5
une des clefs sur 5 et livré tordue inutilisable sinon très bien merci
G
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation, prix corrects. Livraison en lettre suivie un peu longue mais c'est peut-être à cause du COVID 19 !
F
Note : 4 sur 5
Bien rien à dire je recommande
H
Note : 4 sur 5
Bon produit, je n'ai pas mis 5 étoiles, seulement pour le temps de fabrication. Sinon, c'est OK !
L
Note : 4 sur 5
Respect de la cde et des délais
D
Note : 4 sur 5
bon produit vendeur professionnel ok
M
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement
D
Note : 4 sur 5
Le service est très rapide
S
Note : 4 sur 5
A l écoute du client, rapidité du service , promesses tenues , merci beaucoup .
E
Note : 4 sur 5
Tout bien sauf: délai de livraison trop long et colis perdus pas Dpd.
P
Note : 4 sur 5
A bien répondu dans les temps à un problème de livraison bien qu’il y ait eu un problème de communication au début. Erreur parfaitement corrigée. Cette entreprise est soucieuse de son image et se démène pour satisfaite ses clients. Je suis totalement satisfait de sa réactivité et service. Merci
P
Note : 4 sur 5
reçut conforme délais de livraison très long.
F
Note : 4 sur 5
Site très bien fait
L
Note : 4 sur 5
Rapide et soigné
J
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue. Cependant, il manque la 4ème clef qui devait être ajoutée à la commande.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. Menard, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez commandé un cadenas ABLOY avec en option une clé supplémentaire. Chaque cadenas est à l'origine vendu avec 2 clés incluses, quand à vous, votre commande indique que vous avez ajouté une clé de plus que l'originale. L'indication "3 clés (+1 clé)" semble en effet vous avoir mis en erreur sur le nombre de clés au total. Afin de clarifier la communication envers nos clients nous avons remonté l'information à notre service marketing pour éclaircir l'information sur le nombre de clés. Étant soucieux de la qualité du service apporté à nos clients, notre service client prendra contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous attribuer un geste commercial qui nous espérons vous apportera satisfaction. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
T
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à ajouter, c'est top ... Si continuez comme ça ! Merci
M
Note : 4 sur 5
Équipe professionnelle et compétente
C
Note : 4 sur 5
pas de problèmes
K
Note : 4 sur 5
Service ponctuel et serieux
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme, expédition rapide.
A
Note : 4 sur 5
C'est parfait juste dommage le temps entre la commande et la fabrication
P
Note : 4 sur 5
Fabrication et livraison très rapides.Cependant la clé ne fonctionne pas: un petit défaut à l'intérieur résolu avec une lime. Depuis impeccable.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
T
Note : 4 sur 5
Commande facile et délai de livraison rapide
H
Note : 4 sur 5
au top materiel a la hauteur
M
Note : 4 sur 5
Envoi conforme et rapide RAS A recommander !
G
Note : 4 sur 5
-Bon produit -rapidité de traitement et d'envoi ... rien à dire, bravo ! -seul problème,la livraison: elle aurait du être faite au plus tard à 13h30, or, le livreur de la societé "dpd" envoi un message à environ 17h30 pour dire qu'elle reporté au lendemain, motif: il n'a pas trouvé l'adresse, bien qu'il avait un numéro de téléphone, il n'a pas appelé pour résoudre le problème sur le moment. Résultat, je suis resté coincé chez moi toute une journée pour rien !
L
Note : 4 sur 5
Délais un peu longs ....mais résultat très fiable
L
Note : 4 sur 5
Nous avons acheté le lots de cadenas pour camion. Prix très intéressant. livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide . Le matériel est conforme à ce qui est indiqué. Je ne l'ai cependant pas encore testé en conditions réelles.
L
Note : 4 sur 5
Cylindre proche de l’original, mais livré en deux parties plus deux clés. Il faut à chaque ouverture/fermeture emboîter les deux parties pour assurer la sécurité dans le Master Lock. Cependant les deux parties ne tiennent pas ensemble ce qui accentue le risque de perte. Seule initiative trouvée: super glue ! Dommage !!!!
S
Note : 4 sur 5
Contact téléphonique pour confirmation d'un élément de commande livraison en point relais dans le délai annoncé, parfaite correspondance de la commande
M
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide clé fonctionne parfait