Avis clients de France-Cadenas

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
M
M T.
Note : 4 sur 5
très bon service fiable et rapide rien a dire sauf le prix de la clé un petit peut cher Merci et bonne fête a toute votre équipe
A
ADELINE M.
Note : 4 sur 5
Éléments faciles à montés mais la vis pour maintenir la serrure est trop courte pour une porte blindée.
M
MYLENE
Note : 4 sur 5
Alors, rien à redire sur la rapidité de la préparation de l'envoi. Mais la livraison avec DPD fut pathétique et malgré mes efforts, stérile! Heureusement, j'ai fini par contacter le service client France-Cadenas, qui a été très réactif et a réglé l'histoire avec DPD...j'enlève une étoile juste pour l'expérience avec DPD (attendu 3 semaines au final alors qu'initialement il devait être livré 2 jours après la commande). Ensuite, produit reçu, ne correspondant pas tout à fait à ce que j'attendais, mais cela semble fonctionner quand même alors qu'une pièce ne reste pas fixée mais sans, ça marche aussi...j'arrive de nouveau à fermer mon garage, c'est tout ce qui compte! merci.
P
Paul
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Néanmoins, l'absence de notice laisse le montage plus difficile que ce qu'il est.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
Tout OK sauf le délai de livraison
M
michel V.
Note : 4 sur 5
un peut long pour la livraison, sinon bien pratique pour régler les longueurs des conons parfois il est diffile de retirer la clef
J
Jipel
Note : 4 sur 5
Tarif intéressant pour la reproduction de clés avec carte de propriété. Dommage que le N° de clé ne soit pas gravé sur la clé, ce serait une option utile.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
Service sérieux et rapide
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
Dommage qu il n y a pas de conditions de paiement différentes pour les pro
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Mme GERARDIN, Merci pour votre avis. Nous avons des conditions spécifiques pour les professionnels. Je vous invite à contacter notre service commercial au 01 84 16 48 42. Cordialement, Le Service Client
A
AD
Note : 4 sur 5
Délai de livraison impeccable
H
hubert
Note : 4 sur 5
Commande aisée, fabrication et envoi le jour même. Seuls les frais d'envoi sont à revoir ; ils sont trop élevés, c'est ce qui m'a empêché de mettre 5 étoiles.
Y
Yoyozap
Note : 4 sur 5
Convient pour expert 3 2021 , attention au positionnement / alignement…! Visserie difficile d’accès. Peu de latitude d’erreur…sinon efficacité , qualité et robustesse au rdv !
J
Joël L.
Note : 4 sur 5
Pas de 5 étoiles à cause du délai de livraison, passé en qqs mails de "EN STOCK, livré en 2 jours" à "En réapprovisionnement, livraison 10 jours ouvrés". Je ne peux noter le cylindre lui-même, pas encore monté. J'espère que la qualité IFAM sera au rendez-vous. Le paquetage est sérieux. Les échanges de communication ont été corrects et réactifs. Boite avec une adresse française (Yvelines), c'est un plus.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
très bon accueille , SAS très efficace .
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
Service facile à utiliser, optimisation dans le suivi du colis.
L
Laurent J.
Note : 4 sur 5
Très satisfait du délai et de la réalisation. L'interface web mériterait d'être améliorée, par exemple la confirmation du bon upload des fichiers.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. JOLIVET, Merci pour ce retour d'information. Nous transmettons votre proposition à notre service informatique afin qu'elle soit ajoutée. Cordialement, Le Service Client.
F
Farid
Note : 4 sur 5
Livraison sans soucis, je recommande
H
Honnête
Note : 4 sur 5
Très bien très pro .
G
GÉNY C.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Seul bémol : les prix ont augmenté.
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
Site au TOP. rapidité et simplicité.Clé originale. Point négatif le prix.
J
Jack B.
Note : 4 sur 5
Rapidité et précision
S
STEPHANE
Note : 4 sur 5
Site marchand satisfaisant mais aucune réponse aux mails envoyés et pas joignable au téléphone... mon "aventure" s'est bien passée mais j'aurai aimé un meilleur suivi.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. MATTEI, Nous avons bien reçus vos e-mails. Notre standard téléphonique est disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. En dehors de ces plages horaires, n'hésitez pas à laisser un message sur le répondeur afin que nous vous rappelions. Cordialement, Le Service Client
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
Service très sérieux, rapidité d'exécution et d'expédition.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
efficacité et rapidité.
M
MARIE-THéRèSE G.
Note : 4 sur 5
Site respectueux du temps d'attente de la commande. Réception conforme à la demande. A recommander
M
MP
Note : 4 sur 5
Produits livrés conformes et très bien emballés, délais un peu long mais il s'agissait d'une fabrication spéciale
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
Tout est très bien sauf le délais de livraison, mais on le sait dès le départ!
M
Muguette G.
Note : 4 sur 5
Le fabriquant est été assez long à livrer le colis
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
ok bon bon bon
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Un bémol pour la livraison. Normalement le mode de livraison en point relais coute moins cher. Sur ce site c'est l'inverse.
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
Fabrication fiable et livraison rapide.
M
M. V.
Note : 4 sur 5
Service très satisfaisant, j'aurai aimé avoir une clé identique (enrobage plastique bleu) à l'original' Pour autant la clé fonctionne normalement
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique et réception correcte en délai pour un cylindre en dehors des standards. Je recommande France-Cadenas qui agit au mieux dans une situation qui est toujours difficile pour tous ceux qui cherchent ce type de produits quand la serrure ne fonctionne plus.
L
LEROUX
Note : 4 sur 5
Traitement commande parfait Légé retard à la livraison Je recommande Produit cadenas conforme au descriptif
S
Sylvie O.
Note : 4 sur 5
Contente et satisfaite du produit
S
Said
Note : 4 sur 5
Les clefs sont impeccables, je recommande.
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfait de mon achat. Merci beaucoup France Cadenas.
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
Plus cher que les autres mais davantage de choix et service
G
gerald H.
Note : 4 sur 5
franco de port interessant bon cadenas a voir quand aux intemperies
M
Mme A.
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à dire