Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
J'enlève 1* pour le délai de livraison. Commande passée le 01/10, colis reçu le 05/11. Un des produits commandés était effectivement annoncé en cours de réapprovisionnement, et on m'annonçait donc entre 1 et 2 semaines pour recevoir le produit. J'ai dû attendre 5 semaines. J'ai contacté le service client au bout de 2 semaines, n'ayant aucune nouvelle. Point très positif de ce côté, réponse très rapide et complète de mon interlocuteur.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
Clé refaite à l'identique, livraison très rapide.
G
GÉNY C.
Note : 4 sur 5
service rapide
D
DOUILLET J.
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site internet, facilité de commande avec un scan de la carte de sécurité de la clé , rapidité de réalisation et de livraison (48h00)
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
Ok, la clef fonctionne bien.
B
bruno L.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté et bonne qualité de matériel
.
..
Note : 4 sur 5
Très bon site j’ai reçu ma clé en bonne état je recommande fort et très rapide
C
clienteChouquet C.
Note : 4 sur 5
C est parfait livre en temps et en heure
Z
Zorica J.
Note : 4 sur 5
Efficacité
L
Laurent
Note : 4 sur 5
Expérience quasi parfaite. J'aurais apprécié que le numéro de fabrication soit inscrit sur la clé, comme c'est le cas sur l'original. Un membre de l'entreprise m'a répondu qu'étant donné le nombre important de commandes, ils ne pouvaient pas me le faire.
P
PLISSON J.
Note : 4 sur 5
Petit cafouillage pour connaitre la date de livraison suite a un problème informatique en local, sinon pas de problème et service après-vente sympathique et efficace.
A
Angela O.
Note : 4 sur 5
SUPER SERVICE !!
S
STEPHANE
Note : 4 sur 5
Bon cadenas. Mais un peu cher. Livraison très rapide.merci
D
D.H
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience. Des informations sur l etat de la commande sont envoyées régulièrement.
M
M L.
Note : 4 sur 5
Bon prix, bon choix. Livraison correcte
A
Aurelien R.
Note : 4 sur 5
Bon conseil lors de la recherche du produit. Emballage reçu abîmé mais produit ok et conforme
C
C.Tulout
Note : 4 sur 5
Large choix de cadenas mais pas assez de styles "fantaisie". Envoi rapide et soigné. Dommage que l'on ne puisse les acheter que par 2 (et sans pouvoir mixer).
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
Site très simple d'accès, délais rapides, bravo ! Pour autant, je me suis beaucoup interrogé sur la discrétion de la diffusion du numéro de clé et de la carte associé à une adresse qui nécessite beaucoup de confiance de la part de vos clients mais aussi par exemple le n° de clé qui figure sur le bon de livraison et qui peut-être lu par n'importe qui. Imaginez la suite !
S
Service P.
Note : 4 sur 5
La réception est conforme à notre commande.
C
CHRISTOPHE
Note : 4 sur 5
La clef fonctionne très bien, ça fait la deuxième fois que j'en refait une. C'est vrai que c'est moins cher que d'acheter un nouvel équipement, mais voilà....
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
Clé ABUS U74 reçue en 3 jours, fonctionne bien. Petit bémol: pour 23 €, le numéro de série aurait pu être gravé sur la clé..
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
Rapidité de la fourniture des clés. Par contre, les numéros de clés ne sont pas gravés sur celles ci.
G
Goupil
Note : 4 sur 5
Le port est extrêmement cher, et ne reviendrais pas vers vous !
J
Jade B.
Note : 4 sur 5
Délais d’attente long mais ça vaux le résultats merci
M
MTh M.
Note : 4 sur 5
Livraison conforme en environ 7 jours : parfait. Suggestion : étudier des emballages plus respectueux de l'environnement. Éviter les chips en polystyrène.
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
Facilité de commande: aucun doute quant aux informations à fournir. Rapide: commande passé le 20, livré le 23. Je retire une étoile car pas de gravage du numéro sur la clé -- ça pourrait être proposé en option.
M
Michel W.
Note : 4 sur 5
Commande simple à réaliser explications claires. Le bémol se sont les frais de port importants. Ils pourraient être gratuit lorsqu'on effectue une commande de plus de 200 euros. Revoir également l'emballage, un petit sachet pour deux barrilets clés et carte, bien sur il était déchiré.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison dans les délais. A voir dans le temps
D
DLV
Note : 4 sur 5
Ça a pris du temps a arrivé
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison au delà du délai prévu. Livraison conforme à la commande. Excellent contact les représentants de France Cadenas.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur LUNEL, Merci pour votre commande et votre avis. Suite à notre échange téléphonique et après vérification, votre commande à bien été livrée complète. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce délai dû à un retard de production chez le fabricant. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
P
PHILIPPE V.
Note : 4 sur 5
C’est un bon travail, commande passée, acheminement et info …par contre les partenaires auquels vous nous faites cocher ont toutes nos coordonnées et essaye de nous faire payer 2 € via « la poste » qui une fois vérifié s’avère que leur référence n’ai pas reconnu…donc , une arnaque..,
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Merci pour votre retour ! Concernant votre remarque, il s'agit d'arnaque par SMS qui sont de plus en plus nombreux aujourd'hui. Sachez que sur France-Cadenas nous mettons tout en oeuvre afin que vos données soient sécurisées. Nous travaillons par ailleurs avec des partenaires fiables et stricts sur la protection des données. Si vous rencontrez ce genre d'arnaque n'hésitez pas à les signaler en transférant le SMS reçu au 33700. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement France-Cadenas
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
Délai d'approvisionnement un peu long mais ça marche.
O
OMILANOWSKI
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue car en attente du produit chez le fournisseur mais toujours tenu informé
J
JEAN P.
Note : 4 sur 5
Bof....! Ce n'est qu'un cadenas.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer, livraison suivie, réception rapide et vérifiée
L
lepage
Note : 4 sur 5
Service rapide . La clés très bien faite pour mon cadenas ABUS plus . juste donner mon numéro de carte abus . Merci pour votre prestation
A
Aurelien R.
Note : 4 sur 5
Interlocuteur efficace, avec de bons conseils Livraison conforme
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente
É
Éric M.
Note : 4 sur 5
Bon service malgré une option manquante
M
michel L.
Note : 4 sur 5
fabrication et livraison rapides
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