Français 
J
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité, seul le prix est un peu excessif...
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 820 avis publiés
Résumé des avis
France-Cadenas offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des produits livrés dans les temps, conformes et bien protégés. Le service client et les équipes techniques sont décrits comme réactifs et professionnels, proposant des solutions adaptées et assurant un suivi efficace. Les clients apprécient la reproduction et la qualité des clés, la correspondance avec la commande et des tarifs raisonnables pour certains articles, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’entreprise est perçue comme compétitive, proche du client et capable de gérer rapidement les commandes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Première expérience positive clé livré dans les temps
D
Note : 4 sur 5
Service de qualité, délai parfait mais livraison chère pour une petite clé qui tient dans une enveloppe....9
P
Note : 4 sur 5
Il s'agit de faire un double de clé de mon appartement sur une porte à fermeture 3 points. Il faut la carte de sécurité de la clé ainsi que le N° de la clé d'origine pour en faire une copie. Le temps de réponse a été un peu long mais ma copie de clé fonctionne parfaitement.
L
Note : 2 sur 5
Nous avions demandé une inscription sur les clés et l'inscription n'a pas été faite
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Je pense qu'il y à eu une mauvaise compréhension, le numéro ou terme inscrit sur votre clé que nous demandons concerne votre clé originale. Car il arrive souvent que la carte code est été égarée. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
P
Note : 4 sur 5
Ce cadenas correspond aux critères fixés. Un seul inconvénient sa taille. J'aurai préféré le même en plus petit
V
Note : 4 sur 5
Beau choix de cadenas qui m'a permis de choisir un modèle adapté pour l'extérieur, alors que les magasins traditionnels offrent peu de choix. Une déception : l'acheminement, reporté et pas possible dans un locker.
G
Note : 4 sur 5
J'enlève 1* pour le délai de livraison. Commande passée le 01/10, colis reçu le 05/11. Un des produits commandés était effectivement annoncé en cours de réapprovisionnement, et on m'annonçait donc entre 1 et 2 semaines pour recevoir le produit. J'ai dû attendre 5 semaines. J'ai contacté le service client au bout de 2 semaines, n'ayant aucune nouvelle. Point très positif de ce côté, réponse très rapide et complète de mon interlocuteur.
P
Note : 4 sur 5
Clé refaite à l'identique, livraison très rapide.
G
Note : 4 sur 5
service rapide
D
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site internet, facilité de commande avec un scan de la carte de sécurité de la clé , rapidité de réalisation et de livraison (48h00)
F
Note : 4 sur 5
Ok, la clef fonctionne bien.
B
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté et bonne qualité de matériel
.
Note : 4 sur 5
Très bon site j’ai reçu ma clé en bonne état je recommande fort et très rapide
C
Note : 4 sur 5
C est parfait livre en temps et en heure
Z
Note : 4 sur 5
Efficacité
L
Note : 4 sur 5
Expérience quasi parfaite. J'aurais apprécié que le numéro de fabrication soit inscrit sur la clé, comme c'est le cas sur l'original. Un membre de l'entreprise m'a répondu qu'étant donné le nombre important de commandes, ils ne pouvaient pas me le faire.
A
Note : 2 sur 5
Je n' ai pas reçu ma commande.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur SEGARD, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme indiqué au téléphone ce jour, votre colis à été déposé dans le point relais le plus proche de votre domicile. Belle fin de journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
P
Note : 4 sur 5
Petit cafouillage pour connaitre la date de livraison suite a un problème informatique en local, sinon pas de problème et service après-vente sympathique et efficace.
A
Note : 4 sur 5
SUPER SERVICE !!
S
Note : 4 sur 5
Bon cadenas. Mais un peu cher. Livraison très rapide.merci
D
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience. Des informations sur l etat de la commande sont envoyées régulièrement.
M
Note : 4 sur 5
Bon prix, bon choix. Livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Bon conseil lors de la recherche du produit. Emballage reçu abîmé mais produit ok et conforme
C
Note : 4 sur 5
Large choix de cadenas mais pas assez de styles "fantaisie". Envoi rapide et soigné. Dommage que l'on ne puisse les acheter que par 2 (et sans pouvoir mixer).
J
Note : 4 sur 5
Site très simple d'accès, délais rapides, bravo ! Pour autant, je me suis beaucoup interrogé sur la discrétion de la diffusion du numéro de clé et de la carte associé à une adresse qui nécessite beaucoup de confiance de la part de vos clients mais aussi par exemple le n° de clé qui figure sur le bon de livraison et qui peut-être lu par n'importe qui. Imaginez la suite !
S
Note : 4 sur 5
La réception est conforme à notre commande.
C
Note : 4 sur 5
La clef fonctionne très bien, ça fait la deuxième fois que j'en refait une. C'est vrai que c'est moins cher que d'acheter un nouvel équipement, mais voilà....
F
Note : 4 sur 5
Clé ABUS U74 reçue en 3 jours, fonctionne bien. Petit bémol: pour 23 €, le numéro de série aurait pu être gravé sur la clé..
T
Note : 4 sur 5
Rapidité de la fourniture des clés. Par contre, les numéros de clés ne sont pas gravés sur celles ci.
J
Note : 2 sur 5
La livraison a été très longue. Délai très long
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur DE GRANDIS, Merci pour votre commande et votre avis. S'agissant d'une fabrication spéciale réalisée directement dans l'usine du fabricant, le délai annoncé sur notre site et sur votre confirmation de commande été de 6 à 8 semaines, ce délai à bien été respecté car nous vous avons livré en moins de 4 semaines (commande du 20/05 livraison le 14/06 au point relais). Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
G
Note : 4 sur 5
Le port est extrêmement cher, et ne reviendrais pas vers vous !
G
Note : 2 sur 5
Le colis n'a pas été livré le jour annoncé , mais le surlendemain . Donc il était inutile de rester à la maison le premier jour . Les modes d'emploi des cadenas sont en petits caractères et en anglais
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur DOUCEDAME, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre colis à subit un retard d'acheminement chez le transporteur ce qui a retardée d'un jour la livraison. Nous avons tout de même ouvert une enquête auprès du transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Pour les notices, vous pouvez les retrouver sur notre site internet en format A4 et en Français. Belle fin de journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
J
Note : 4 sur 5
Délais d’attente long mais ça vaux le résultats merci
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme en environ 7 jours : parfait. Suggestion : étudier des emballages plus respectueux de l'environnement. Éviter les chips en polystyrène.
S
Note : 4 sur 5
Facilité de commande: aucun doute quant aux informations à fournir. Rapide: commande passé le 20, livré le 23. Je retire une étoile car pas de gravage du numéro sur la clé -- ça pourrait être proposé en option.
M
Note : 4 sur 5
Commande simple à réaliser explications claires. Le bémol se sont les frais de port importants. Ils pourraient être gratuit lorsqu'on effectue une commande de plus de 200 euros. Revoir également l'emballage, un petit sachet pour deux barrilets clés et carte, bien sur il était déchiré.
M
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison dans les délais. A voir dans le temps
D
Note : 4 sur 5
Ça a pris du temps a arrivé
P
Note : 4 sur 5
Délai de livraison au delà du délai prévu. Livraison conforme à la commande. Excellent contact les représentants de France Cadenas.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur LUNEL, Merci pour votre commande et votre avis. Suite à notre échange téléphonique et après vérification, votre commande à bien été livrée complète. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce délai dû à un retard de production chez le fabricant. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas