Avis clients de France-Cadenas

9,7 /10

Basée sur 5 744 avis publiés

5 5 096 89% 4 454 8% 3 100 2% 2 36 1% 1 58 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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usager M.

Publié le 19/10/2020 à 14h57

Délais respectés, très bon rapport qualité prix. Site à conseiller

Stéphane

Publié le 19/10/2020 à 14h54

J’ai trouvé exactement l’article que je voulais et ce dernier a été livré rapidement. Je recommande France cadenas.

Vincent B.

Publié le 19/10/2020 à 13h48

Bonjour, Rien à dire de la commande à l’expédition et du produit. Mais la livraison reste de loin perfectible. J’ai payé 21€ de frais de port pour un produit en coûtant 24€ pour un délais de livraison de 24/48h.. je n’ai obtenu mon produit qu’après une vingtaine de jours ..Le service n’est donc pas au rendez vous du prix. J’ai dû vous contacter à plusieurs reprises pour avoir des informations sur les motifs de blocage.. Rien à dire sur votre « service client » (Gestion de l’appel et de mon problème) Vs. Un service client qui s’assure que ses produits sont bien livrés en temps et en heure...

Réponse de France-Cadenas Publiée le 20/10/2020

Bonjour M. B. Après analyse de l'historique de votre commande, votre colis a bien été expédié via UPS sous 24h. Cependant, le changement de lieu de livraison en point relais pendant l'acheminement semble avoir mis la pagaille dans la chaîne logistique du transporteur et votre colis est sûrement quelque part dans un des points relais près de chez vous. Et malheureusement nous ne sommes pas (encore) assis à coté du livreur du dernier Km... ;) Ceci étant dit, après l'absence d'explications claires de la part du transporteur, nous vous avons renvoyé un second article gratuitement en lettre suivi La Poste ce qui explique ce délai global d'acheminement. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas

Georges D.

Publié le 19/10/2020 à 08h34

Bonjour commande passée le 15.10 livrée le 17.10.2020 mieux que colissimo et expédition express hors de prix emballage externe et interne soigné et sécurisé garantie de confidentialité cylindre fonctionne parfaitement entreprise a recommander

Marc R.

Publié le 19/10/2020 à 08h09

Excellent service, rapide, avec suivi, livraison gratuite clés produites très bien

K�vin

Publié le 19/10/2020 à 07h39

Livraison rapide, produit conforme

Anne-Sophie B.

Publié le 17/10/2020 à 09h06

Très bien je recommande

Publié le 16/10/2020 à 16h50

Rapide et parfait

jean-luc P.

Publié le 16/10/2020 à 14h19

parfait merci

FRED

Publié le 16/10/2020 à 06h09

Site bien documenté, prix placés et réalisation rapide pour des clefs supplémentaires. Je recommande.

QUILIS

Publié le 15/10/2020 à 15h51

Tt a fait satisfaite. Du délai, du service, du suivi.

Arnaud R.

Publié le 15/10/2020 à 14h24

Réalisation d'une nouvelle clé conforme et expétition dans les temps indiqués à la commande.

Philippe W.

Publié le 15/10/2020 à 13h42

Bon produit, conforme à la commande

Alain D.

Publié le 15/10/2020 à 13h26

service rapide rien à dire parfait

jean

Publié le 14/10/2020 à 16h47

Très satisfait la qualité et du délai.

Goujon W.

Publié le 14/10/2020 à 14h57

Tout a bien fonctionné. Livraison dans le délais annoncé. Reste à tester le produit !

Jean P.

Publié le 14/10/2020 à 14h16

Prix très raisonnable, recherche facile sur le site. Traitement et livraison très rapide. Et du très bon matériel. Que demander de mieux

MA P.

Publié le 14/10/2020 à 14h15

très bon accueil téléphonique et très compétente bravo

Jean N.

Publié le 14/10/2020 à 10h48

Très bon produit et service

François

Publié le 13/10/2020 à 17h31

Produit conforme à la description. Livraison extrêmement rapide Site de confiance

Florian C.

Publié le 12/10/2020 à 16h56

Prix très compétitif pour une clé parfaitement fonctionnelle

THIROUARD S.

Publié le 09/10/2020 à 14h23

Produits de qualité, très sérieux.

Rémy

Publié le 09/10/2020 à 11h59

super produit et livraison ok

Daniel K.

Publié le 09/10/2020 à 09h32

Très bons produits. Très bonne prise en charge. Livraison parfaite.

lemou S.

Publié le 09/10/2020 à 05h05

Bien tout est ok

BRDR

Publié le 08/10/2020 à 11h53

Très bon service client, bon conseils et livraison rapide. L'option double débrayable n'est pas compatible sur mon système MUL-T-LOCK quadridirectionnel datant des années 80, dommage.

John N.

Publié le 05/10/2020 à 10h57

Très bien, bon conditionnement. Rien a dire de moins bien même en cherchant. Vendeur a conseiller.

Bruno

Publié le 05/10/2020 à 05h21

commande et livraison sans problème. RAS

J-C F.

Publié le 05/10/2020 à 02h47

...........

LBV B.

Publié le 04/10/2020 à 19h29

très bien informée, test bon, très bonne prestation, je recommande viviement

Florence D.

Publié le 04/10/2020 à 10h33

Parfait. Rapidité et Bonne realisation

NICOLE

Publié le 02/10/2020 à 15h22

Très satisfaite service parfait livraison conforme

Claude C.

Publié le 02/10/2020 à 14h15

tout à été parfait : interlocuteur au téléphone aimable et compétant,livraison conforme et délais respectés. Claude CHAUTARD

Beatrice G.

Publié le 02/10/2020 à 13h57

Très conforme à la description, emballage soigné et délai de livraison tenu.

Gîte R.

Publié le 02/10/2020 à 10h41

Très rapide je recommande vivement ce site.

Sevan A.

Publié le 02/10/2020 à 10h37

Parfait et très rapide.

JMR

Publié le 30/09/2020 à 03h53

Livraison dans les délais annoncés

Andre L.

Publié le 29/09/2020 à 13h02

Première fois que je commande bravo pour votre rapidité. Très contente du produit Je n’hésiterai pas à vous recommander vous vous êtes au top Cordialement.

Réponse de France-Cadenas Publiée le 30/09/2020

Merci ! ;) L'Équipe France-Cadenas

Pierre G.

Publié le 29/09/2020 à 08h25

Service de bon niveau, mais délais un peu longs.

Réponse de France-Cadenas Publiée le 29/09/2020

Bonjour M. GASQUET, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous confirmons que les importations de cette référence ont été plutôt compliquées en cette fin période de rentrée. Le délai d'approvisionnement semble maintenant être revenu à la normale.. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas

Publié le 28/09/2020 à 15h20

Les délais étaient très long mais la clef fonctionne bien. Bon rapport qualité / prix

Réponse de France-Cadenas Publiée le 29/09/2020

Bonjour M. RM, Habituellement, la clé R6 est taillée et expédiée sous 24/48h ouvrable. Malheureusement, dans votre cas, la commande est arrivée à un moment ou notre stock d'ébauches était épuisé et ou nos réassort de août n'avait pas encore été livrés. Actuellement, les stocks sont revenus à la normale et ce délai constaté ne devrait pas se reproduire. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas