Avis clients de France-Cadenas

9,7 /10

Basée sur 5 820 avis publiés

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Résumé des avis

France-Cadenas offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des produits livrés dans les temps, conformes et bien protégés. Le service client et les équipes techniques sont décrits comme réactifs et professionnels, proposant des solutions adaptées et assurant un suivi efficace. Les clients apprécient la reproduction et la qualité des clés, la correspondance avec la commande et des tarifs raisonnables pour certains articles, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’entreprise est perçue comme compétitive, proche du client et capable de gérer rapidement les commandes.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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Publié le 22/07/2015 à 04h30

Aucun problème. Le service a été rapide et efficace.

Arnaud S.

Publié le 21/07/2015 à 10h39

Livraison conforme et rapide

Olivier G.

Publié le 21/07/2015 à 06h22

Vous proposez des produits de qualité, conforme à votre site, vous avez un service de livraison très efficace, par contre vos frais d'envoi sont excessifs

Réponse de France-Cadenas Publiée le 21/07/2015

Bonjour M. G., Nous vous remercions pour votre avis. Nos tarifs d'expédition sont ceux pratiqués par nos transporteurs auxquels nous ajoutons le prix de l'emballage et des consommables spécifiques (+- 0,90€HT / colis). Pour votre cas, vous avez du vous acquitter de la surtaxe de 3,20 €HT appliquée par UPS lors de la livraison à une adresse résidentielle. A l'avenir, pour les livraisons à votre domicile, nous vous conseillons de choisir La Poste. Voici ci après un lien vers une page d'information sur ce sujet: http://www.france-cadenas.fr/content/1-prix-des-livraisons-et-retours Cordialement, L'Équipe France-Cadenas

Mks

Publié le 05/07/2015 à 21h46

commande très rapide et frais d envois aussi le seul problème déçu sur le montage sa se monte avec les vis fournis mais pas de très bonne qualité et quand on peut pas visser il nous fournisse des rivet mais pour les installer il faut une pince spécial qui est pas fournis et pour les vidéo d exemple de montage dommage qu il montre pas la porte latéral car ses la plus galère appart sa sava .

Florian B.

Publié le 01/07/2015 à 08h50

Produit très qualitatif, délai et suivi de livraison respectés. Je recommande ce produit.

Emilie A.

Publié le 24/06/2015 à 12h30

J'ai commandé lundi soir et les cadenas étaient chez moi mercredi matin. Très rapide, commande simple et conforme.

M. S.

Publié le 22/06/2015 à 12h32

catalogue bien fourni matériel de qualité choix un bon choix envois rapide a conseillé

François P.

Publié le 19/06/2015 à 06h15

Bon accueil téléphonique. Ecoute et conseil sur les produits. Expédition rapide après cde sur le site de la Ste.

Marcel

Publié le 15/06/2015 à 05h06

J'ai trouvé sans problème ce que je cherchais sur le site et ai commandé. Commande reçue par collissimo 2 jours plus tard. Nickel !

Alain V.

Publié le 12/06/2015 à 13h09

commande et réception du matériel rapide. traitement efficace.

David B.

Publié le 12/06/2015 à 12h55

tout s'est tres bien passé, réactivité au rendez vous

Gregory D.

Publié le 11/06/2015 à 16h20

Tres bon service et rapide

Le S.

Publié le 10/06/2015 à 10h54

Frais de livraison élevés mais commande livrée en 72h (entre paiement et réception). RAS.

Franck

Publié le 09/06/2015 à 05h37

HYPER PRO / DELAIS RESAONNABLES

Maxime S.

Publié le 08/06/2015 à 06h09

La réception du produit 10 jour avant la date annoncée ( rupture de stock), c'est la bonne surprise. Par contre l'état du carton ... Mais bien dans l'ensemble.

Réponse de France-Cadenas Publiée le 08/06/2015

Bonjour M. SCHEPERS, Nous vous remercions pour vos remarques. Concernant l'état du carton, avez-vous émis des réserves au livreur lors de la réception du colis ? A défaut, avez-vous pris une photo du carton ? Nous prenons le plus grand soin lors de l'emballage des produits. Il est important de nous indiquer si votre colis porte des traces de maltraitance afin que nous transmettions l'information au transporteur. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas

Frédérique

Publié le 05/06/2015 à 05h27

Commande, livraison, bon article Aucun problème

Francois G.

Publié le 04/06/2015 à 16h20

Sté serieuse et professionnelle.

Jean L.

Publié le 04/06/2015 à 10h21

Deuxieme commande livré en 48h comme promis avec le conseil éclairé d'un vrai pro Bravo et merci

Labo G.

Publié le 01/06/2015 à 04h46

Commande passée rapidement, livraison dans la foulée, bien emballée. Continuez comme cela.

Www.glandeves.com

Publié le 31/05/2015 à 03h31

sans problemes

François C.

Publié le 29/05/2015 à 12h38

Bon produit,livraison trés rapide,rien à dire(que du bien!)

M S.

Publié le 27/05/2015 à 14h24

Reçu ma commande très rapidement et correspondant à mes désirs . Je reviendrais à France-Cadenas

Cathy K.

Publié le 27/05/2015 à 10h13

Commande passée par téléphone virement effectué de suite et livraison sous 3 jours rien a reprocher

Guedon W.

Publié le 27/05/2015 à 09h43

Ayant égare une pièce sur un cadenas, le SAV a démonté cette même pièce sur un de leurs cadenas en stock, m' évitant ainsi l' attente du réassort. J'ai ainsi été livre en 48 heures. Un grand bravo et un grand merci à .Mr Pierre Grenette du service commercial.

Chris.

Publié le 23/05/2015 à 15h47

1. Site internet riche et ergonomique 2. Suivi de la commande très pro. 3. Cadenas d'une excellente qualité conforme à mes attentes. Merci France-Cadenas !

Eric P.

Publié le 21/05/2015 à 21h49

Livraison rapide et matériel conforme à la commande.

Guillaume B.

Publié le 19/05/2015 à 14h20

Bon site, commande facile, livraison rapide et conforme. Serieux, je recommande ce site.

Olivier

Publié le 14/05/2015 à 14h20

très bonne prestation. Commande spécifique qui a mis un peu de temps à arriver, mais rien d'anormal

Francis L.

Publié le 11/05/2015 à 10h25

Renseignement telephonique: tres bien Delai et envoi: tres bien Que dire de plus ?

Virgile B.

Publié le 11/05/2015 à 07h15

Service réellement parfait et ce du début (commande) à la fin (envoi). Site internet bien organisé et facile d'utilisation (même moi y suis arrivé !!!) Qualité des produits irréprochable malgré un seul bémol : les frais de douane mais il est vrai que la Suisse est et restera une république bananière dont je fais malheureusement partie........... Merci et Bravo, à recommander absolument. Virgile

Daniel L.

Publié le 04/05/2015 à 07h50

J'ai sollicité le Service Client (Mr. Grenette) à plusieurs reprises et j'ai toujours reçu de bon conseils très rapidement. Cela m'a conduit à commander un collier de grille IFAM et un cadenas Tokoz 60CS et ce matériel me convient parfaitement.

Gbra

Publié le 29/04/2015 à 05h56

Commande facile-produits de qualité- livraison dans les délais annoncés et en tout cas extrêmement rapide. je commanderai à nouveau

David

Publié le 28/04/2015 à 08h20

Je suis très content de mon achat et le service est impeccable.

Daniel M.

Publié le 17/04/2015 à 06h15

SOLIDE EFFICACE. Bonne solution pour les victimes. Merci

Gérard R.

Publié le 13/04/2015 à 07h29

Rapide, prix intéressant, sérieux

Miguel T.

Publié le 11/04/2015 à 15h30

suite a ma commande par internet et par téléphone ( pour les renseignement ) , je très satisfait de mon produit ,arrivé a temps dans les délai donner , je recommanderai des produit chez vous et je vais faire une très bonne publicité de votre site , de vos renseignement par téléphone , des délai tenus .

Sylvain P.

Publié le 09/04/2015 à 06h14

Rapide, conforme, avec des prix abordables... Je recommande.

Catherine

Publié le 07/04/2015 à 19h50

Je recommanderai FRANCE CADENAS à des amis ou autres. Sérieux, correct, efficace, vendeur compétent, connaissant son métier, livraison rapide, produit conforme. Ne changez rien. MERCI.

Marc J.

Publié le 07/04/2015 à 07h10

Vendeur tres pro et beacoup de choix. Prix corrects mais port élévé

Réponse de France-Cadenas Publiée le 07/04/2015

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous calculons au mieux les tarifs d'expéditions en ajoutant à ceux pratiqués par nos transporteurs le prix de l'emballage et des consommables spécifiques (+- 0,90€HT / colis). Pour votre cas, vous avez réglé 9,90 €HT de livraison et le prix de revient de votre expédition de 0,2 Kg en Colissimo Expert du département 78 au département 63 est de: 9,93 €HT. Voici le lien vers les tarifs Colissimo: https://www.coliposte.fr/pro/services/main.jsp?m=30106010 Dans le cas d'UPS, le prix dépend de la distance entre le département 78 et le lieu de livraison. A ce prix s'ajoute: - la surtaxe éventuelle dans le cas d'une livraison chez un particulier: 3,2€HT - la surtaxe éventuelle dans le cas d'une livraison en "zones éloignées" ou "zones difficiles d'accès": prix variable Voici le lien vers les tarifs UPS: http://www.ups.fr/content/fr/fr/shipping/cost/additional.html https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=fr_FR&WT.svl=SubNav Cordialement, L'Équipe France-Cadenas

Maxime

Publié le 31/03/2015 à 10h36

Je suis très satisfait de mon achat sur france-cadenas. La commande via le site internet est simple et rapide. Il est vrai que les frais d'expédition sont un peu cher (16€ vers la Belgique), mais par contre l'envoi est très rapide ! La commande ayant été expédiée le jour même et reçue dans les 2 jours ouvrables, super ! Le produit en lui-même correspond tout à fait à mes attentes et fonctionne très bien. Je commanderai sans aucun doute de nouveau sur ce site.